Титульный лист

разделения, определяющие рынки для бизнеса и передающие их развитие 
тем, кто занимается бизнесом. Третий блок состоит из консультантов, а 
точнее бизнес-тренеров, помогающих своим опытом и интуицией совер-
шенствовать бизнес-процессы. На вершине перевернутой пирамиды рас-
положены предпринимательские ячейки, сфокусированные на определен-
ный рынок, на котором они занимаются поиском и реализацией возможно-
стей. Эти ячейки на деле являются небольшими автономными группами 
работников, объединенных по критерию качества бизнеса. По статусу они 
могут быть центрами прибыли или даже самостоятельными фирмами, или 
компаниями.
Преимущества: 

такое структурное построение предпринимательской организации 
«поворачивает ее лицом» к потребителю, приближает к нему и позволяет 
своевременно и гибко реагировать на изменение его требований; 

осуществляется максимально возможное делегирование прав и 
ответственности тем, кто непосредственно делает бизнес (резко повышает-
ся мотивированность людей и эффективность их работы). 
Главный 
недостаток
– ограниченная область применения. 
Своеобразной комбинацией вышерассмотренных новых типов орга-
низационных структур является 
организация, ориентированная на ры-
нок
, 
или, как еще ее называют, «движимая рынком» организация. Это ор-
ганический тип организации, быстро адаптирующийся к происходящим 
вне ее изменениям. По характеру взаимодействия частей внутри организа-
ции она имеет либо развитую дивизиональную, либо реальную матричную 
структуру. И наконец, по характеру взаимодействия индивида с орга-
низацией ее можно отнести к индивидуалистскому типу. Принципиальным 
отличием данного типа организации от других является то, что если в пре-
дыдущих случаях непосредственно к рынку были обращены только неко-
торые подразделения, то в данном случае речь идет о включении в рынок 
всех структур организации. 
От организации, ориентированной на рынок, требуются три главных 
качества: 
гибкость, адаптивность 
и 
инновационность. 
При движении в 
этом направлении у многих деловых организаций проявляются следующие 
тенденции
: 

в организации усиливается группирование работ по рынкам; 

---

46 

больше усилий прилагается для приспособления продукта к по-
требителю, при этом имеет место частое изменение продукта; 

ускоряются потоки информации; 

структура организации начинает все больше носить сетевой ха-
рактер; 

система управления становится главным ресурсом предприятия.
Все в такой организации направлено на сближение тех, кто принима-
ет решение, с теми, кто это решение покупает, – потребителями. Это, в 
свою очередь, требует уменьшения числа уровней управления в организа-
ции и передачи ответственности на нижние этажи иерархии, расположен-
ные ближе к потребителю и берущие на себя риск. Важное значение при-
обретают групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, осно-
ванное на доверии. 
Указанные тенденции меняют 
структуру 
рыночно ориентированной 
организации в следующих направлениях: 

связи в структуре организации формируются больше под воздей-
ствием отношений организации с потребителем (процессы), а не отноше-
ний между функциями;

организация проектируется исходя из потребностей потребителя, 
в результате чего вместо жесткой иерархии возникают достаточно авто-
номные группы. Этим группам обычно придается статус «центра прибы-
ли» или бизнес-группы. Сами группы, в которых все отвечают за все, 
функционируют в рамках закрепленного за ними процесса. Таким образом 
образуется сетевая схема структуры.
Одним из вариантов, по которому строится общая схема структуры 
организации, ориентированной на рынок, может быть такой: наверху орга-
низации обычно централизуются только 
ключевые функции, 
определяющие 
ее положение на рынке; на следующем уровне, как правило, децентрализу-
ются 
производственные 
операции; на нижнем – организация группируется 
по продуктовому или географическому принципам 
с созданием на этой ос-
нове центров прибыли. 
Новым становится 
положение индивида 
в организации, движимой 
рынком. Преобладают такие черты, как профессионализация, упор на 
управленческие роли. Приоритет отдается компетентностным характери-
стикам работника и развитию межфункционального опыта.

---

47