|
1.2. Теория принятия решений
Изучением того, как человек принимает решения, и созда-
нием методов выбора занимаются многие научные дисциплины,
которые возникли и исторически развивались независимо друг
от друга. К ним относятся теория принятия решений, систем-
ный анализ, исследование операций, теория статистических ре-
шений, теория игр, теория оптимального управления, экономи-
ческая кибернетика, теория организаций, информатика, искус-
ственный интеллект, когнитивная психология, теория поведения
и др. Эти дисциплины с разных точек зрения анализируют меха-
низмы, процессы и правила выбора применительно к объектам
различной природы и в различных условиях их существования.
Все вместе они образуют многодисциплинарную науку, помога-
ющую человеку сделать обоснованный выбор.
Теория принятия решений как самостоятельное научное на-
правление стала складываться в середине ХХ в. в рамках мето-
дологии системного анализа, хотя самые первые работы по ис-
следованию голосования как способа коллективного выбора по-
явились еще в конце XVII в. Основное назначение теории при-
нятия решений состоит в разработке методов и средств, позво-
8
ляющих одному человеку или группе лиц сформулировать мно-
жество возможных вариантов решения проблемы, сравнить их
между собой, найти среди них лучшие или допустимые вариан-
ты, которые удовлетворяют тем или иным требованиям (ограни-
чениям), и при необходимости объяснить сделанный выбор.
Теория принятия решений может оказать существенную по-
мощь в анализе и решении сложных проблем, но лишь тогда,
когда ее методологические и математические средства приме-
няются «правильно», соответственно их возможностям, не пре-
увеличивая и не умаляя их роли в процессе нахождения реше-
ния. Поэтому теорию принятия решений правильнее было бы
назвать теорией поиска и обоснованного выбора наиболее пред-
почтительных для человека вариантов решения проблемы.
Существуют две противоположные точки зрения на роль
формальных методов при решении практических проблем выбо-
ра. Люди, профессионально не владеющие математическими ме-
тодами, нередко считают, что любая проблема может быть фор-
мально переведена на язык математики и потом решена ее сред-
ствами. Другие полностью отвергают такие возможности. Дей-
ствительность же гораздо сложнее этих крайних утверждений.
Любые ситуации, требующие принятия решения, содержат,
как правило, большое число неопределенных факторов, которые
оказывают влияние как на формальную постановку задачи, так
и на средства ее решения. Эти неопределенные факторы можно
в самом общем виде разбить на три группы.
Прежде всего это так называемая неопределенность приро-
ды, т. е. факторы людям попросту неизвестные или от них не за-
висящие. Затем — неопределенность человека, который может
вести себя непоследовательно, противоречиво, допускать ошиб-
ки, зависеть от других лиц (партнеров, противников и т. д.), чьи
действия он не может полностью учесть или предвидеть. И на-
конец, неопределенность целей, которые могут различаться и не
совпадать друг с другом. Например, авиаконструкторы, проек-
тируя самолет, должны учитывать его целевое назначение, за-
данные показатели скорости, грузоподъемности и дальности по-
лета, условия безопасности и комфортности для экипажа и пас-
сажиров, факторы экономичности и технологичности производ-
ства и эксплуатации самолета, экологические требования и мно-
гие другие обстоятельства.
Ясно, что полностью свести подобные задачи с неопреде-
ленностью к корректно поставленным математическим задачам
нельзя в принципе. Чтобы сделать возможным их решение, надо
9
как-то ограничить, уменьшить или, как говорят, «снять» неопре-
деленность. Для этого проводится содержательный анализ про-
блемной ситуации, делаются какие-либо предположения и вво-
дятся упрощения в постановку задачи. И именно средства, вхо-
дящие в состав тех или иных методов принятия решений, очень
часто позволяют получить дополнительную информацию, нуж-
ную для формализации реальной проблемной ситуации и приве-
дения ее к виду, пригодному для использования математических
методов и получения приемлемого результата.
Говоря о практической применимости методов принятия ре-
шений, следует особенно подчеркнуть, что должны существо-
вать как объективные внешние обстоятельства, так и субъектив-
ные внутренние условия, которые побуждали бы человека — ру-
ководителя, ответственного за решение стоящей проблемы, спе-
циалиста, аналитика — искать лучшие варианты ее решения. Без
такой потребности спрос на научно обоснованные методы выбо-
ра будет невелик.
Do'stlaringiz bilan baham: |
