The Infinite Game

All those smoking-related illnesses
: “Economic Trends in Tobacco,” Centers for
Disease Control and Prevention,
www.cdc.gov/tobacco/data_statistics/fact_sheets/economics/econ_facts/index.htm
.
Nearly 70 percent of all smokers
: Centers for Disease Control Prevention (CDC),
“Quitting Smoking Among Adults—United States, 2001–2010,” MMWR. Morbidity and
Mortality Weekly Report 60, no. 44 (November 11, 2011): 1513–19,
www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=22071589
;
https://www.cdc.gov/tobacco/data_statistics/fact_sheets/cessation/quitting/index.htm
“At Rite Aid, we have”
: Rite Aid, “About Us,” “Our Story,” 
www.riteaid.com/about-
us/our-story
.
“Rite Aid offers a wide range”
: Paul Edward Parker, “Rite Aid Responds to CVS
Decision to Stop Selling Tobacco,” Providence Journal, February 6, 2014,
www.providencejournal.com/breaking-news/content/20140206-rite-aid-responds-to-cvs-
decision-to-stop-selling-tobacco.ece
.
The day after CVS made the announcement
: CVS Health, CVS Purpose Short,
YouTube, October 9, 2017, 
www.youtube.com/watch?v=Geq6HuItPN4
.
“They wait for public opinion”
: Steve Lohr and Landon Thomas Jr., “The Case Some
Executives Made for Sticking with Trump,” The New York Times, August 17, 2017,
www.nytimes.com/2017/08/17/business/dealbook/as-executives-retreated-lone-voices-
offered-support-for-trump.html
.

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INDEX
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accountability, 
110
, 
112
, 
139
acquisitions, 
7
, 
20
, 
58
advertising, 
17
Advertising Standards Authority, 
6
Ahrendts, Angela, 
97
–98
Air Force, U.S., 
65
Air Transportation Stabilization Board (ATSB), 
202
airline industry, 
202
–8
allergies, 
138
Amazon, 
45
, 
179
America West Airlines, 
201
–2, 
203
American Airlines, 
203
–8
American Revolution, 
85
Apocalypse Now Redux (film), 
215
Apple, 
7
–8, 
11
–12, 
18
–19, 
64
, 
97
–98, 
167
–73, 
188
–90
Apple Maps, 
56
Armstrong, Neil, 
52
Army, U.S., 
147
–48, 
149
Army War College, U.S., 
147
Arpey, Gerard, 
205
Atlantic, 
155
auto bailout, 
166
B Corp, 
87
, 
156
B Team, 
87
Ballmer, Steve, 
8
, 
16
, 
18
–19, 
21
, 
64
, 
67
, 
215
banking industry, 
74
, 
79
bankruptcy, 
7
, 
193
–94
Batson, C. Daniel, 
134
–35
beneficiaries, 
41
–44
benefits, 
97
Berkshire Hathaway, 
208
Berry-Wehmiller, 
203
–4

---

BHAG, 
52
bin Laden, Osama, 
109
Black Monday (1987), 
23
BlackBerry, 
171
–72
BlackRock, Inc., 
83
–84
Blockbuster Video, 
21
, 
179
Boeing Commercial, 
164
Boyle, Danny, 
214
brand awareness, 
17
Branson, Richard, 
6
Bresch, Heather, 
139
, 
142
British Airways, 
6
Brown, Brené, 
106
Buffett, Warren, 
208