The Infinite Game

INTRODUCTION
North Vietnam lost
: The Fog of War: Eleven Lessons from the Life of Robert S.
McNamara, directed by Errol Morris (Los Angeles: Sony Pictures, 2003),
www.errolmorris.com/film/fow_transcript.html
.
CHAPTER 1: FINITE AND INFINITE GAMES
For years, British Airways
: Janet Guyon, “British Airways Takes a Flier,” September 27,
1999,
archive.fortune.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/09/27/266152/index.htm
.
Though he knew it wouldn’t be easy
: Daniel Eran Dilger, “Microsoft Abandons Zune
Media Players in Defeat by Apple’s iPod,” March 14, 2011, Apple Insider,
appleinsider.com/articles/11/03/14/microsoft_abandons_zune_media_players_in_ipod_d
efeat
.
Their drive is not to beat the quarter
: Jonathan Ringen, “How Lego Became the
Apple of Toys,” Fast Company, January 8, 2015, 
www.fastcompany.com/3040223/when-it-
clicks-it-clicks
.
In 1912, Kodak was the first
: Rick Wartzman, The End of Loyalty: The Rise and Fall of
Good Jobs in America (New York: PublicAffairs, 2017), 20–21.
In good times, Victorinox
: Epoch Times staff, “Staying True to Values: Interview with
Carl Elsener Jr., Victorinox CEO,” Epoch Times, August 8, 2016,
www.theepochtimes.com/staying-true-to-values-interview-with-carl-elsener-jr-victorinox-
ceo_2132648.html
.
“You must never have read”
: The Fog of War: Eleven Lessons from the Life of Robert
S. McNamara, directed by Errol Morris (Los Angeles: Sony Pictures, 2003),
www.errolmorris.com/film/fow_transcript.html
.
Debuting with a 9 percent market share
: Tim Beyers, “Too Zune for Hype,” Motley
Fool, November 20, 2006, 
www.fool.com/investing/value/2006/11/30/too-zune-for-
hype.aspx
; and Dan Frommer, “Apple iPod Still Obliterating Microsoft Zune,” Business
Insider, July 12, 2010, 
www.businessinsider.com/through-may-apples-ipod-had-76-of-the-
us-mp3-player-market-while-microsofts-zune-had-1-according-to-npd-gro-2010-7
.