The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW: As a finance guy, what was your specific contribution?

CM:  The  Theory  of  Constraints  is  built  on  the  premise  of  breaking  the

barriers of the cost model of accounting, and we were a heavily cost-driven

organization,  as  a  lot  of  manufacturing  companies  are.  Everything  in  the

company  was  designed  as  the  cost-system  would  dictate.  That’s  where  I

began to add value—by helping to develop different measurement tools that

we  could  use  instead  of  the  traditional  cost  tools.  And  that’s  what  I  believe

began to drive real change in the organization. We are still struggling on the

sales side but we’ve made progress in breaking away from the cost method of

sales and estimating.