Tadqiqotning maqsadi mehmonxona xizmatlarini ko'rsatish va mehmonxona korxonasini boshqarish jarayonida innovatsion texnologiyalardan foydalanishni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish

Mehmondo'stlik sohasidagi yangiliklar va ularning tipologiyasi

Bugungi kunda mehmondo'stlik sanoati - bu mehmondo'stlik bozorida tobora raqobatbardosh sanoat. Mehmonxona biznesi hali ham takomillashtirish yo'lining boshida turganiga va mehmonxona xizmatlariga bo'lgan talab to'liq darajada qondirilmaganligiga qaramay, mehmondo'stlik sohasi mijoz uchun kurashish zarurati bilan duch kelmoqda. Dinamik ravishda o'zgarib turadigan faoliyat sharoitlariga muvofiq har qanday mehmonxona kompaniyasi, bozorning to'laqonli ishtirokchisi sifatida, tashkilot ichidagi innovatsion jarayonlarning tashabbuskori bo'lib o'zgarishga majbur.

Tabiiyki, bu jarayonlar o'z-o'zidan ketmasligi kerak - ular korxonaning umumiy strategiyasining bir qismi bo'lgan ishlab chiqilgan innovatsion strategiya doirasida muntazam ravishda amalga oshirilishi kerak. Innovatsion strategiya singari har qanday strategiyani tanlash har doim uning amalga oshirilishini ta'minlaydigan individual tashkiliy va iqtisodiy mexanizmni yaratishni nazarda tutadi. Uning yo'nalishi, qurilish xususiyatlari va tuzilishi ko'p jihatdan innovatsion jarayonlarning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Mehmonxonaning innovatsion faoliyati maqsadlari va natijalarini konkretlashtirish, shuningdek, uning mumkin bo'lgan ko'rinishlariga yondashuvni tizimlashtirish uchun juda to'liq tasniflash talab etiladi . Bunday tasnifni ishlab chiqish tadqiqot mavzusini to'liqroq va yaxlitroq tushunishni ta'minlaydi va turli xil guruhlar va mehmonxonalar innovatsiyalarining muammoli aloqalari va o'zaro bog'liqligini aniqlashga imkon beradi.⁴

Umumiy ilmiy jihatdan innovatsiyalarning eng to'liq tasnifi A.I. Prigojin ushbu tasnifga asoslanib sohadagi boshqa mualliflarning nazariy va uslubiy tadqiqotlarini umumlashtirib, biz mehmondo'stlik sohasidagi yangiliklarning tasnifini taklif qilamiz va ularning tashqi ko'rinishiga ta'sir qiluvchi asosiy naqshlarni ko'rib chiqishimiz kerak degan g’oyani ilgari surgan. Avvalo, mehmonxonadagi yangiliklarni kelib chiqish sabablari bo'yicha tasniflash mumkin. Buning uchun reaktiv va strategik yangiliklar ta'kidlangan.

Reaktiv yangilik mehmonxonaning mudofaa strategiyasi deb atalishini anglatadi va birinchi navbatda raqobatchining mehmonxona innovatsiyasiga bo'lgan munosabati. Bunday holda, mehmonxona kompaniyasi o'z hayotini ta'minlash uchun innovatsion faoliyatni amalga oshirishga majbur Strategik innovatsiya - bu kelajakda raqobatbardosh ustunlikka ega bo'lish uchun faol bo'lgan yangilik. Strategik innovatsiyalar natijasida mehmonxonada raqobatchilardan ancha arzon narxlardagi samaradorlikning yangi standarti (bu holda hali ham istiqbolli) erishiladi. Bundan tashqari, strategik yangiliklarni amalga oshirishda mehmonxona kompaniyasi yangi raqobatbardosh pozitsiyalarga o'tib boradi, shu sababli bozordagi mavqei unga mos yo'nalishda o'zgaradi. Ushbu turdagi innovatsiyalar bir vaqtning o'zida dunyoning turli mamlakatlaridagi mehmonxonalarni ma'lumotlar va mijozlar almashish uchun yagona elektron tizimga birlashtirishni o'z ichiga olgan global bronlashtirish va tarqatish tizimlarini yaratish strategiyasi edi. ⁵

Masalan, Starwood Hotels & Resorts mehmonlarini Starwood PreferredGuest (SPG) Starwood imtiyozli mehmon dasturiga a'zo bo'lishga taklif qiladi, bu mehmonxonalar zanjirlari orasida eng mashhur sodiqlik dasturi. Dastur a'zolari ballar va qo'shimcha xizmatlarni Westin, Sheraton, St. Regis, LuxuryCollection, W Hotels va FourPoints - 80 mamlakatda 740 dan ortiq mehmonxonalarda. Ishbilarmonlarning ehtiyojlarini eng katta darajada qondirish uchun dunyoda Sheraton tarmog'i to'qqizta Evropa aeroporti va to'rtta Amerika aeroportlarida Airport Hotels dasturini ishlab chiqdi. Ushbu innovatsion dasturga biologik soat oshxonasi kiradi, u zanjirning eng yaxshi oshpazlari va etakchi ovqatlanish mutaxassilari tomonidan parvozning salbiy ta'siriga qarshi kurashish uchun mo'ljallangan, Day Break xonalari, xuddi shu imkoniyatlardan foydalangan holda narxning yarmiga yozilishi mumkin. mehmonxonada bo'lganingizda bo'lgani kabi. Bundan tashqari, mijozlarga TransitSurvivalKit taqdim etiladi, unga shaxsiy buyumlar va, albatta, kir yuvish va kimyoviy tozalash xizmatlari kiradi.

Mehmonxona faoliyatidagi o'rni bo'yicha innovatsiyalarni asosiy (mahsulot) va qo'llab-quvvatlovchilarga bo'lish mumkin. Mehmonxona mahsuloti xaridorlarga ma'lum iste'mol xususiyatlariga ega bo'lgan va ularning ehtiyojlarini qondirishga qodir bo'lgan imtiyozlarni taqdim etish uchun mehmonxona faoliyatining moddiy, texnik, insoniy, axborot, vaqtinchalik va boshqa omillari kombinatsiyasi sifatida ta'riflanishi mumkin. Ma'lumki, mehmonxonalar nafaqat turar joylarni yoki restoranlarda individual ovqatlanishni sotmaydi. Ularning mahsuloti har doim ko'proq narsadir, shu jumladan nafaqat moddiy tarkibiy qism, balki xizmat ko'rsatish, xizmat ko'rsatish madaniyati. Shu sababli, ushbu biznesning ba'zi xususiyatlarini hisobga olish, nomoddiy ishlab chiqarish xususiyatlari, shuningdek, mahsulot sifatida mehmonxona xizmatlarining mohiyati to'g'risida aniq tasavvurga ega bo'lish kerak.⁶

Mehmonxonalarda innovatsion dasturlarni ishlab chiqish odatda yangilik ko'lamini batafsil tahlil qilish bilan birga olib boriladi, shuning uchun xizmatlarni takror ishlab chiqarish bosqichlari va shartlari, ularning moddiy va moddiy gavdalanishi va resurslari to'g'risidagi ma'lumotlar, ularsiz ularni ishlab chiqarish imkonsiz, innovatsion jarayon tashkilotchilari uchun muhimdir. Ushbu pozitsiyalardan mehmonxona mahsulotini "qattiq" va "yumshoq" qismlarga bo'lish. Ularning har birida moddiy va nomoddiy xizmatlar jamlangan. Moddiy xizmatlar o'z-o'zidan emas, balki ma'lum bir mehmonxona mahsulotining elementlari sifatida ishlab chiqariladi va mavjud. Shunday qilib, mehmonxonada alohida xizmatlar yaratilmaydi. U bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan va yagona xizmat ko'rsatish maydonini tashkil etadigan xizmatlar to'plamidan iborat asosiy mehmonxona mahsulotini ishlab chiqaradi.

Mehmondo'stlik sohasidagi aksariyat korxonalarning asosiy mehmonxona mahsuloti bu ma'lum vaqt davomida mehmonga yashash joyini (mehmonxona xonasini) ta'minlashdir. Shu bilan birga, kongress mehmonxonasi uchun asosiy mahsulot biznes va ko'ngilochar tadbirlarni o'zining yig'ilish xonalari, konferents zallari va ziyofat binolari asosida tashkil etish va o'tkazish bo'ladi va agar kerak bo'lsa, ularning ishtirokchilarining turar joylari hamroh mahsulotga aylanadi. Boshqaruv nuqtai nazaridan asosiy mahsulot butun biznesning mavjud bo'lishi uchun markaz va sababdir, shuningdek, odatda mehmonxona uchun asosiy foyda manbai hisoblanadi. Asosiy mahsulotni realizatsiya qilish mehmonxonaning muvaffaqiyatli ishlashi uchun zarur, ammo etarli shart emas. Asosiy mahsulotni eng samarali targ'ib qilish uchun asosiy mahsulotni ishlatish jarayoniga hissa qo'shadigan va mehmonxona foydasini sezilarli darajada oshirishi mumkin bo'lgan mahsulot deb atalmish bozorga taklif etiladi. Masalan, vizalarni rasmiylashtirish, maxsus tibbiy xizmatlar, xonadagi telefonlar, transport, mehmonxonalar restoranlari va barlari, kir yuvish va kimyoviy tozalash xizmatlari va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.

Bog'liq mahsulotlarning aksariyati iste'molchi oldida asosiy mahsulotning jozibadorligini va qo'shimcha afzalliklarini oshirish uchun mehmonxona korxonalari mijozlarning ma'lum bir mehmonxonaga sodiqligini oshiradigan qo'shimcha mahsulotlarni yaratadilar, ko'pincha mehmonlarning xohishini taxmin qilishadi. Qo'shimcha mahsulotlarga, masalan, biznes markazining xizmatlari, ziyofat xizmati, sog'liqni saqlash markazi, aviachiptalarni sotish, teatr chiptalarini sotish, ekskursiya xizmatlarini tashkil etish va boshqalar kiradi. Shuni ta'kidlash kerakki, kamida uchta asosiy omil mavjud. turli darajalarda mehmonxonada tegishli yoki qo'shimcha xizmatlarning mavjudligiga ta'sir qiladi:

• 
  Mehmonxonaning ma'lum toifaga munosabati;
  
• 
  Mehmonxona kompaniyasining ma'lum bir bozor segmentida ishlashi;
  
• 
  Mehmonxonalarning ixtisoslashuvi.
  

Birinchi omil moddiy-texnika jihozlari va qo'shimcha xizmatlar to'plamining shakllanishiga ta'sir qiladi. Ikkinchisi, eng tez-tez mehmonxonalar mijozlarining xizmatlariga bo'lgan talabni batafsil hisobga olish nuqtai nazaridan innovatsion rivojlanish vektorini belgilaydi. Uchinchi omil, asosan, uning ixtisoslashuvini belgilaydigan mehmonxonalar xizmatining raqobatdosh holatini ta'minlaydigan yangiliklarni ishlab chiqish va amalga oshirishga qaratilgan. Mehmonxonaning ixtisoslashuviga qarab, uning nomenklaturasida bunday assortiment guruhlari paydo bo'lishi mumkin, masalan, biznes xizmatlari (ofis uskunalarini ijaraga berish, Internetga kirish, kotibiyat xizmatlari), shahar tashqarisida dam olish uchun xizmatlar (golf maydonchasi va jihozlarining mavjudligi, ov va baliq ovlash dasturlarini tashkil etish) Va hokazo. Bu omillar birgalikda yoki alohida ta'sir qilishi mumkin, yoki ba'zi variantlarda birlashtirilishi mumkin.

Mehmonxonalardagi innovatsiyalar ko'pincha ikkita xizmat ko'rsatish sohasida to'planadi:

1. Mijozlarga xizmatlarni ko'rsatish uchun moddiy-texnik sharoitlarni ta'minlash;

2. Tegishli va, eng muhimi, qo'shimcha xizmatlar doirasini kengaytirish.

Shunday qilib, Baltschug Kempinski Moscow mehmonxonasida ikki turdagi telefon mavjud. Bu mehmonxona, shahar va xalqaro aloqalar doirasida aloqani ta'minlaydigan statsionar telefon. Uning mavjudligi ushbu sinfdagi mehmonxonalarda xizmat ko'rsatish standartlari talab qiladi, shuning uchun bunday xizmat tegishli mahsulotga tegishli bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, radiotelefon ham mavjud bo'lib, u nafaqat xonada, balki restoranda, sog'lomlashtirish markazida va odatdagi mobil aloqa mavjud bo'lmasligi mumkin bo'lgan boshqa jamoat joylarida ham ishlatilishi mumkin. Agar mehmon xonada bo'lmasa, qo'ng'iroq avtomatik ravishda radiotelefonga o'tkaziladi.⁷

Bundan tashqari, statsionar telefon band bo'lganda qo'shimcha telefon liniyasi sifatida ishlatiladi. Besh yulduzli mehmonxonalarda xizmat ko'rsatish standartlari xonada radiotelefon mavjudligiga qat'iy talablarni qo'ymaydi, bunday xizmat mavjud bo'lmasligi mumkin. Biroq, uning mavjudligi Baltschug Kempinskining raqobatdosh ustunligi bo'lib, mehmonxonaning asosiy mahsulotiga qo'shimcha foyda keltiradi. Moddiy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashga kelsak, deyarli barcha jahon mehmonxonalari xonalarni qayta jihozlash va eng yangi turlarini joriy etish zarurligini ta'kidlamoqda. Shunday qilib, 2007 yil 1 sentyabrda ochilgan ThePeninsulaTokyo mehmonxonasida har bir xonada havo harorati, yoritish, jalyuzi, budilnik, telefon, audio tizim uchun simsiz yotoq paneli mavjud.

Paneli tunda hammomga boradigan yo'lni yoritadigan tugma bilan jihozlangan, u erda manikyur tirnoqlarini quritadigan va havo namlagichlari o'rnatilgan. Innovatsiyalarni ta'minlash mehmonxona tashkilotining asosiy funktsiyalari bilan bevosita bog'liq emas. Ushbu innovatsiyalar guruhi texnologik xususiyatga ega bo'lib, boshqaruv tuzilmasining innovatsion o'zgarishini, xizmat ko'rsatish va mehmonxona mahsulotlarini sotish jarayonlarini tashkil etish usullarini o'z ichiga oladi. Odatda, bu tashkiliy, boshqaruv, ijtimoiy, marketing, huquqiy va korporativ innovatsiyalarni o'z ichiga olgan tashkiliy va boshqaruv yangiliklari. Ushbu turdagi innovatsiyalar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak: Axborot oqimlari tarkibi va tarkibini o'zgartirish, rejalashtirilgan va hisobot shakllari va ko'rsatkichlarini joriy etish, ma'lumotlar bazalari tarkibi va tarkibini o'zgartirish, hujjat aylanishi bilan bog'liq qoidalarni o'zgartirish;

• 
  Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasidagi o'zgarishlar;
  
• 
  Kadrlar tarkibi va ularning ishlash uslubidagi o'zgarishlar;
  
• 
  Kadrlarni rag'batlantirish va rag'batlantirishning yangi usullarini joriy etish;
  
• 
  Kadrlar tayyorlash va malakasini oshirish;
  
• 
  Rebrending, PR-aksiyalar, xayriya sohasidagi tadbirlarni o'tkazish;
  
• 
  Yangi me'yoriy hujjatlar va korporativ standartlarni joriy etish.
  

Mehmondo'stlik sohasidagi innovatsiyalarni tasniflashning yana bir printsipi ularning innovatsion salohiyatiga qarab bo'linishi bo'lishi mumkin. Bunday holda quyidagi innovatsiyalar guruhlarini ajratish mumkin:

1. Tubdan, mehmonxona mahsulotlari va xizmatlarining printsipial jihatdan yangi turlarini joriy etishni, ularni amalga oshirish va ta'minlash uchun sifat jihatidan yangi texnologiyalardan foydalanishni, boshqaruvning mutlaqo yangi usullaridan foydalanishni nazarda tutadi;

2. Kombinatoriya, ya'ni turli xil mavjud elementlarning ko'plab kombinatsiyalaridan foydalanishni nazarda tutgan holda (xizmatlarni taqdim etish uchun turli xil mavjud texnologiyalarni keyinchalik bitta mahsulot sifatida bozorda taqdim etiladigan bitta keng to'plamga birlashtirish);

3. Uzoq muddatli mehmonxona mahsulotlariga kerakli o'zgarishlar va qo'shimchalar kiritish uchun ishlab. Radikal yangilik - bu Intercontinental mehmonxonalar guruhi tomonidan 2008 yilda e'lon qilingan barqaror mehmonxonalar kontseptsiyasi. InnovationHotel brendining mehmonxonalari o'zlarining infratuzilmasi uchun faqat quyosh energiyasidan foydalanishni va doimiy suv bilan boshqarishni rejalashtirmoqdalar, ular ishlatilgandan keyin tozalanadi va suv ta'minoti tizimiga qaytariladi. chiqarish imkoniyatiga ega bo'ladi. Uyingizda qurilgan kichik bog'lar issiq oylarda xonalarni sovuq tutishiga va qishda ularni sovuqdan himoya qilishga, xonalarni konditsionerlash va isitish uchun energiya tejashga yordam beradi. Barcha yomg'ir suvlari maxsus idishlarga yig'iladi, tozalanadi va hammom va hojatxonalarda, shuningdek idish yuvish uchun ishlatiladi. Mehmonxonada faqat tabiiy ingredientlardan foydalanilgan holda qayta ishlangan materiallardan tayyorlangan derazalar va mebellar bo'ladi. Bufetda qolgan taomlar germetik tarzda qadoqlanib, xayriya tashkilotlariga topshiriladi va barcha maishiy chiqindilar saralanib, qayta ishlashga yuboriladi.⁸

Ta'sir hajmi bo'yicha innovatsiyalar nuqta-nuqta va tizimli bo'linadi. Spot innovatsiyalar alohida ish sohasida texnologiyani takomillashtirishning alohida holatida sodir bo'ladi. Ular odatda katta moddiy xarajatlarni talab qilmaydi va sezilarli ta'sir ko'rsatmasdan, bir yoki ikkita operatsiya samaradorligini oshirish bilan bog'liq. mehmonlarning qoniqish darajasiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Masalan, mehmonlarning e'tiborini jalb qilish uchun yirik mehmonxonalar zanjirlari "Xush kelibsiz mehmonni ismiga ko'ra" mehmondo'stlik standartidan foydalanadi, bu esa mehmonning mehmonxonaga bo'lgan munosabatini sezilarli darajada o'zgartiradi. Tizimli yangiliklar ishlab chiqarish munosabatlarining butun tarkibidagi o'zgarishni belgilaydi. Shunday qilib, bir vaqtning o'zida mehmonxona biznesida kompyuter texnologiyalari va lokal tarmoqlardan foydalanishning boshlanishi, mehmondo'stlik sohasidagi tashkilotlar faoliyatini tubdan o'zgartirib, xonalar savdosini sezilarli darajada oshirdi, bron qilish vaqtini qisqartirdi va xodimlarning ish samaradorligini oshirdi. Yangilik darajasiga ko'ra mehmonxona innovatsiyalarini uch turga bo'lish mumkin:

1. Taqlid qilish - mahsulotlar mehmonxona uchun yangi, ammo bozor uchun emas;

2. Yangilangan mahsulotlar - mavjud mahsulotlardan foydalanishning yangi usuli asosida qurilgan;

3. Haqiqiy yangiliklar ya'ni bozorga muhtoj bo'lgan noyob mahsulotlar.

Yangi yaratilgan mehmonxonalar yangiliklari, odatda, mehmonxona korporatsiyasi yoki individual mehmonxonaning ishlashi uchun mavjud texnologiyalarni o'zgartirish bo'yicha barcha chora-tadbirlar zanjirini talab qiladi va kapitalni talab qiladi. Ular odatda butun tashqi muhitda global o'zgarishlar yuz berganda joriy etiladi va mehmonxonaning bozordagi tajovuzkor pozitsiyasi bilan bog'liq bo'lib, ma'lum bir sohani yoki joyni egallashga intilib, printsipial ravishda yangi mahsulotlar va mijozlarga xizmat ko'rsatish tartiblarini taklif qiladi. Naxabino shahridagi "Moscow Country Club" yetakchi texnologiya va raqobatbardosh ustunlik sifatida ko'plab uchrashuvlar va golf turnirlarini, shu jumladan Rossiya Prezidenti kubogini muvaffaqiyatli o'tkazib kelmoqda. Mehmonxona innovatsiyalarini qondirilgan ehtiyojlar xususiyati bo'yicha tasniflash mavjud ehtiyojlarni qondirish bilan bog'liq yangiliklarni va yangi ehtiyojlarni yaratishga qaratilgan yangiliklarni ajratib turadi.⁹

Mehmondo'stlik sohasidagi tashkilotlar tomonidan amalga oshirilayotgan yangiliklarning aksariyati mavjud ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan. Xizmatlarni ko'rsatishga e'tibor qaratib, mehmonxona kompaniyasi o'z mijozlarining ehtiyojlarini hisobga oladi va ularni qondirishga intiladi. Mehmonxona xizmatlariga bo'lgan ehtiyoj bir necha sabablarga ko'ra kelib chiqadi, ulardan birinchisi iste'molchilarning aksariyati sayyohlardir, ya'ni. turli holatlar tufayli doimiy yashash joyidan uzilib qolgan va birinchi navbatda uy-joyga muhtoj fuqarolar. Shuning uchun turar joy bilan ta'minlash xizmati mehmonxonalarning asosiy xizmati hisoblanadi. Asosiy xizmat yoki turar joy xizmati bu mehmonxona mijozlari tomonidan birja bitimlari orqali sotib olinadigan, egalikni anglatmaydigan, ma'lum bir mehmonxona mahsuloti deb hisoblanadi, faqat unga kirish va ma'lum vaqt va joyda foydalanish.

Bu ehtiyoj ham moddiy, ham ijtimoiy xarakterga ega. Ikkinchi guruh sabablari - bu ijtimoiy tajriba va xulq-atvorni umumlashtirishning bir turi bo'lib, u jamiyatning xizmatlarga bo'lgan ehtiyojining o'sishi bizning mehnatimizning ixtisoslashuvi tobora ortib borayotgan sharoitda biz harakatlar va tajribalarning universalligini yo'qotishimiz bilan, biz tashqi xizmatlarga tobora ko'proq ehtiyoj sezayotganligimiz bilan izohlanadi. Boshqacha qilib aytganda, mehmonxonalar mijozlari nafaqat o'z uylaridan ajratilganligi sababli o'zlarini ta'minlay olmaydigan xizmatlarga, balki yashash joylaridan qat'i nazar, an'anaviy ravishda foydalanadigan xizmatlarga ham muhtoj (masalan, xizmatlar) kir yuvish joylari, taksilar, restoranlar, aloqa va boshqalar) Va nihoyat, turli xil mehmonxona xizmatlarining paydo bo'lishining so'nggi sabablari mehmonxona mijozining hohishiga bogliq.

Shunday qilib, shuni ta'kidlash kerakki, mehmonxonalar korxonalarining yangi xizmatlari paydo bo'lishi va an'anaviy bo'lib kelgan xizmat ko'rsatish usullari sayyohlarning ehtiyojlaridan kelib chiqadi. Yangi ehtiyojlarni yaratish uchun innovatsiyalar kamdan-kam uchraydi, chunki u mehmonxonalardan ma'lum miqdorda ijodkorlik va sarmoyalarni talab qiladi. Bundan tashqari, ushbu innovatsiyalarning kichik guruhi bozor tadqiqotlari va noto'g'ri boshqaruv qarori natijasida olingan ma'lumotlar etarli darajada to'liq bo'lmagan taqdirda ko'rilgan choralarning muvaffaqiyatsizlikka uchrashiga katta xavf tug'diradi. Innovatsiyalarning u yoki bu turlarining keng tarqalishi mehmonxona kompaniyasining innovatsion strategiyasining turi va yo'nalishini belgilaydi.

O'z navbatida, mehmonxonalar innovatsiyalarining tipologiyasi tegishli iqtisodiy va boshqaruv mexanizmlarini ishlab chiqishga imkon beradi, chunki ular joriy qilinayotgan innovatsiyalar turi va tanlangan innovatsion strategiya bilan aniqlanadi. Shu bilan birga, har qanday mehmonxona o'zining innovatsion strategiyasini belgilashga tizimli yondashuvni amalga oshirish jarayonida, yuqorida keltirilgan tasniflash tamoyillari va jihatlarini inobatga olgan holda, o'zining innovatsion faoliyatini hisobga olgan holda, o'zini bozorda yanada aniqroq joylashtirish, bozorda o'z ishlanmalari va mahsulotlarini ilgari surish va amalga oshirish shakllarini aniqlash imkoniyatini oladi, bu har xil turlari uchun yangiliklar har xil.¹⁰

3.