Standartlashtirish asoslari

Birinchi bosqich: Sifatni ta’minlash tizimini yaratish.
 
Buning uchun qo‘yidagilarni amalga oshirish kerak buladi: 
1.
 
Aniq  belgilangan  sifat  siyosatini  ishlab  chikish  va  joriy  etish.  Bu  siyosat 
korxona  umumiy  siyosatining  bir  elementi  bulishi  va  u  korxonaning  sifat 
bo`yicha  faoliyati  tamoyi-  li  ko`rinishida  yoki  uzok  muddatli  maqsadlari 
(korxonaning  sifat  soxasidagi  asosiy  yunalishlari,  maqsad  va  vazifalari, 

---

 
295 
bularning  bari  korxona  oliy  raxbariyati  tomonidan  xujjatlar  asosida  belgilab 
qo‘yilishi  kerak)  sifatida  ishlab  chiki-  lishi  kerak.  Mazkur  siyosat  korxona 
ishchilari tomonidan tez uzlashtirilishi va bajarilishi kerak. 
2.
 
Sifat  bo`yicha  qo`llanma  ishlab  chikish.  Mazkur  qo`llanmada  sifat 
menejmenti  tizimining  umumiy  tavsifi  o`rin  olishi  xamda  sifatni  ta’minlash 
tizimini ishlab chikish va tatbik etishda asosiy xujjat bulib xizmat qilishi lozim. 
3.
 
Muntazam  ravishda  sifat  bo`yicha  ichki  audit  (korxona  raxbariyatiga 
amaldagi  sifat  tizimi  bo`yicha  ichki  tekshiruv-  larni  utkazish  sifat  tizimining 
samaradorligini  doimiy  baxolab  borish  xamda  uni  takomillashtirish  bo`yicha 
choralar- ni qo`llash uchun zarurdir) tekshiruvlarini utkazib turish. 
4.
 
Ichki auditorlarga sifat auditi bo`yicha ilmiy yondashuvlarni urgatish. 
5.
 
Xato  va  kamchiliklar  xamda  ularning  takrorlanishini  bartaraf  etish 
maqsadida sifat bo`yicha olib borilgan ichki audit natijalari asosida tugrilash va 
tuzatish choralarini olib borish. 
6.
 
Korxonalarning oliy raxbariyati ichki audit xisobotla- rini doimiy ravishda 
tekshirib borishlari, iste’molchilardan tushadigan shikoyatlarni kurib chikishlari, 
kamchilik va xato- larni tuzatish va tugrilash choralarini qo`llashlari, qo‘yilgan 
maqsadlar  asosida  xodimlarni  ukitish  va  kayta  tayyorlash  bo`yicha  korxonada 
vujudga keladigan extiyojni kuzatib borishlari xamda yukorida sanab utilganlar 
asosida karorlar kabul kilib, ularning bajarilishini kuzatib borishlari kerak; 
7.
 
Korxonalar  mahsulot  sifati  va  rakobatchilar  faoliyati  bo`yicha  muntazam 
ravishda  solishtirma  taxlillar  olib  bori-  shlari  (masalan,  Benchmarking 
tamoyilini qo`llash) kerak. 
8.
 
Sifat  uchun  sarflanadigan  xarajatlarni  (sifat  tannar-  xi)  baxolashda 
«korxona  faoliyatini  taxlil  qilish  asosida  xarajatlar  qilish»  (Activity  Based 
Costing) konsepsiyasini qo`llash 
9.
 
Mahsulot  sifati  va  sotuvdan  keyingi  xizmat  ko‘rsatish  xakida 
iste’molchilardan tushadigan ma’lumotlarni kuzatib borish va taxlil qilish uchun 
ikki tomonlama rivojlangan axborot tizimini yo`lga qo‘yish.