Справочник библиотекаря / Науч ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минскина. 3-е изд., перераб. И доп. Спб.: Профессия, 2006. 496с. Серия «Библиотека»

1.3. План работы отдела некоммерческого маркетинга 
библиотеки. 
Маркетинг библиотечно-информационной деятельности —
специфический вид творческой управленческой деятельности, 
основывающийся на комплексном организационно-экономическом 
анализе, прогнозировании спроса и возможностей его удовлетворения, 
64 
планировании маркетингового аудита выделяют следующие основные 
этапы: 
• предварительное планирование; 
• разработка общего плана маркетингового аудита; 
• составление программы проведения маркетингового аудита; 
Основанием 
для 
принятия 
решения 
о 
проведении 
маркетингового 
аудита 
может 
быть 
наличие 
следующих 
обстоятельств: 
- наличие кризисной ситуации на рынке или в компании, падение 
объемов продаж; 
- недостаточная компетентность сотрудников отдела маркетинга, 
необходимость помощи извне для разработки стратегии маркетинга 
или решению других вопросов, связанных с маркетинговой 
деятельностью; 
- 
необходимость 
оценить 
стоимость 
компании 
для 
покупки/продажи за результаты маркетингового аудита; 
- проведение структурной реорганизации, создании новых 
бизнес-единиц, диверсификация компании; 
- оценка эффективности проведенной рекламной кампании; 
- проверка эффективности бюджета маркетинга и целевого 
использования средств, растущие накладные расходы; 
- необходимость тестирования новой торговой марки; 
- 
отсутствие 
собственной 
службы 
маркетинга 
или 
ее 
неэффективное функционирование тому подобное. 
Решение не проводить маркетинговый аудит принимается в 
случае, если расходы на маркетинговый аудит превышают ценность 

---

63 
набор функций каждого типа (т.е. обязательный для подразделения 
маркетинга библиотеки любого масштаба, профиля). 
План работы: 
1. Конкретное определение цели и планов. 
2. Прием или же обучение маркетингового специалиста. 
3. Изучение зарубежного опыта. 
4. Контроль и ведение социальных страниц. 
5. Формирование позитивного имиджа библиотеки, привлечение 
внимания учреждений, фондов, объединений и т.д. 
6. Внедрение новых, современных решений и технологий. 
7. Информирование об истории и событиях, происходящих в 
библиотеке. 
8. При необходимости набор персонала или же призыв 
волонтеров. 
9. Привлечение все большей и большей аудитории. 
10. Внедрение дополнительных услуг (возможно платных).