Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий

Использование информационных технологий

в различных предметных областях
ИТ могут использовать какие-либо технические средства, устройства и системы, а могут обходиться без них. Современные ИТ несомненно в абсолютном большинстве случаев базируются на компьютерных программно- технических средствах и технологиях.
Первой исторически сложившейся ИТ, использовавшей ЭВМ была осуществляемая в вычислительных центрах централизованная обработка информации. Для её репализации создавались крупные вычислительные центры коллективного пользования, оснащённые большими ЭВМ. Такая технология имела свои достоинства и недостатки. К достоинствам централизованной обработки следует отнести:

• 
  возможность обращения пользователей к большим массивам различной информации;
  
• 
  сравнительную лёгкость совершенствования и внедрения ИТ благодаря централизованному их применению.
  

Недостатком её мог явиться продолжительный процесс решения какой-либо задачи с непредсказуемым результатом, например, с незавершением процедур и др. В 1960-1970-е годы подобный технологический процесс характеризовал и недостаточное оснащение организаций вычислительной техникой.
В 1980-е годы вслед за появлением персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций возникает децентрализованная обработка информации. Она, не ограничивая инициатив пользователей, предоставила им широкие возможности в работе с информацией.
Кроме того, гибкость структуры, усиление ответственности сотрудников за выполняемые ими работы, сокращение времени пользования центральным компьютером позволили пользователям реализовать свой творческий потенциал.
Достоинства и недостатки этих ИТ привели к пониманию необходимости разумного их применения. В результате вычислительные центры стали заниматься общей стратегией использования ИТ, помогать пользователям в работе, обучении, устанавливать стандарты, определять политику применения программных и технических средств. Персонал, использующий ИТ, работая локально, выполнял указания вычислительного центра.
Локальные задачи отдельных пользователей, объединений и организаций обычно решаются с помощью широко представленного на рынке стандартного программного обеспечения. Оно может быть ориентировано на автоматизацию офисов и бухгалтерского учёта, складской деятельности, управления персоналом и на решение самых разнообразных задач.
Обобщённо сферы и среды применения любых технологий называются предметными областями.
ИТ используются в различных предметных областях, обеспечивая эффективное их обслуживание. Некоторые аспекты использования ИТ рассмотрены выше.
Особенности предметной области оказывают существенное влияние на функции используемых в ней технологий. Существуют разные подходы к обозначению областей использования ИТ и различные варианты систематизации ИТ с точки зрения использования их в предметных областях. Наравне с ИТ, отражающими соответствующие ИП, широкое применение находят ИТ, ориентированные на использование их в управлении и для поддержки принятия решений, в объектно-ориентированных, распределённых и экспертных системах, телекоммуникационных, мультимедийных, гипертекстовых и иных системах, а также для дистанционного обучения. Обющая классификация ИТ для различных предметных областей представлена на рис. 1.1. Кратко рассмотрим их.