Скрытые мотивы: Истинные причины нашего поведения

не берем трубку со стола или не идем по ссылке, стоит нам энергии
и концентрации.
Заметки: в ноутбуке или от руки?
Однажды меня пригласили в Стокгольм читать открытую лекцию.
Я собралась как обычно: компьютер, адаптер, зарядное
устройство, пульт, стопка моих книг и еще несколько безделушек.
Выйдя из машины, я поняла, что оставила дома телефон: «Ну
конечно! Какая досада!» Вообще-то я достаточно быстро поняла,
что для этой работы мне совершенно не нужен телефон, но само
чувство… Совершенно выбивает из колеи!
Исследования доказывают, что, когда человек временно
лишен телефона и возможности «быстренько что-то проверить»,
его тревожность возрастает. Девять из десяти человек в возрасте
до 30 лет испытывают страх, оказавшись без мобильного. 55%
женщин предпочли бы выйти из дома скорее без макияжа, чем
без телефона (сравнение конкретно этих двух вариантов уже само
по себе интересно)
147
.
Вообразите, что вы сидите на лекции, допустим даже на моей,
и я привожу захватывающие примеры поведения и объясняю, как
вы можете улучшить свои отношения. А теперь представьте, что
слушаете эту же лекцию с ноутбуком: как вы думаете, это
повлияет на то, сколько вы запомните?
Вообще-то еще как! В рамках одного исследования две группы
участников слушали лекцию; одной разрешили пользоваться
ноутбуками, другой — нет. Когда исследователи проверили, что
именно участники с ноутбуками искали в интернете во время

---

занятия, они увидели довольно много страниц с информацией,
относящейся к лекции. Однако испытуемые также не упустили
возможности проверить электронную почту и социальные сети.
Сразу после лекции они помнили меньше новой информации,
чем остальные (неудивительно, правда?)
148
.
Группа, которая писала на бумаге от
руки, восприняла лекцию лучше.
Но представьте, что они бы не проверяли электронную почту и
социальные сети, а просто печатали заметки по ходу лекции.
Может, это бы устранило разницу в усвоении материала? На
самом деле нет, и этому тоже было получено подтверждение. Две
группы прослушали выступление TED. Одной разрешили делать
заметки на компьютере, а другая делала записи по старинке,
ручкой на бумаге. В результате оказалось, что группа, которая
писала на бумаге от руки, восприняла лекцию лучше. Эти
участники не всегда запоминали больше деталей, но основной
смысл они усвоили точнее. Это исследование было опубликовано
под примечательным заголовком: «Ручка побеждает клавиатуру:
делать заметки лучше от руки, а не в ноутбуке».
В чем причина такого эффекта? Есть предположение, что
набор текста на клавиатуре часто превращается в механическое
копирование: вы дословно фиксируете все, что слышите. А вот от
руки мы пишем медленнее, и поэтому приходится выбирать, что
именно записывать, а это требует осмысления и выделения
наиболее важной информации. В результате мы приходим к более
глубокому ее пониманию. Возможно также, что включение тела и
его двигательных функций в процесс тоже помогает более
активно обрабатывать получаемую информацию.

---

Мы упускаем важное
Первый шаг к обретению контроля над технологиями, раз уж мы
хотим избежать их негативных последствий, — это понять, отчего
мы так к ним тянемся (и, как правило, по итогам вынуждены
действовать в условиях многозадачности). Давайте взглянем, как
это получается.
Одним глазом вы смотрите телевизор, а другим — на экран
телефона, а на коленях у вас ноутбук с работой, которую нужно
закончить до послезавтра. Вы взяли телефон, чтобы
забронировать билет на поезд, но отвлеклись на видео на
Facebook, затем погрузились в интересную статью, а потом
приложение оповестило о новом посте приятеля. А еще нужно
подтвердить, что вы пойдете выпить по коктейлю после работы в
следующий четверг. Кстати, вы так и не завершили ни одно из
дел. Вы смотрели видео около восьми секунд, но сначала вам
навязали пятнадцатисекундный рекламный ролик, и только
потом удалось перейти к самому видео, которое, казалось, будет
забавным. (На самом деле нет!) Статью вы так и не дочитали: она
была довольно интересной, но слишком длинной. Да и билет на
поезд (из-за которого вы вообще взялись за телефон) все еще не
забронирован.
И все же вы потратили 25 минут, не сделав абсолютно ничего
из того, что намеревались. Ситуацию усугубляет тот факт, что
рабочий отчет, который надо сдать, все еще не закончен, а 25
минут разлетелись в тысяче направлений одновременно, и
результата — ноль. Да еще вы потеряли ход мыслей: на чем там
нужно было сосредоточиться в этом отчете?
Так что же происходит внутри нашего тела, когда мы
хватаемся то за одно, то за другое электронное устройство?
Исследования с измерением ЭАК (электрической активности
кожи) доказали, что нас стимулирует процесс переключения с
девайса, связанного с рабочими задачами (текстами и поиском

---

информации), на тот, что ассоциируется с развлечениями (видео,
игры, Facebook, Tinder и другие приложения)
149
.
ЭАК отслеживает, как стресс, тревога или волнение влияют на