Сифат менежменти маърузалар матни

Маҳсулот сифатининг пастлиги иш унумдорлиги ва 
рақобатбардошликнинг ўсишига асосий тўғаноқдир. 
Бу камчиликни бартараф қилиш
учун Америка фирмалари 
замонавий сифат тизимига ўтмоқдалар. У ўз ичига маҳсулотнинг 
юқори сифатига эришиш бўйича қатор режалаштирилган ва 
мувофиқлаштирилган чора-тадбирларни олади. Бу тизим қуйидаги 
вазифаларни бажарадиган тўққизта кичик тизимлардан 
иборат: 

сифат тизимини бошқариш; 

буюм ишлаб чиқилишини назорат қилиш; 

сотиб олинадиган хомашѐ, материал ва жамловчи буюмларни 
назорат қилиш; 

технологик жараѐнни ишлаб чиқиш ва операцион назорат; 

маҳсулот сифати ҳақида информация; 

махсус тадқиқотлар; 

сифат тавсифларини ўлчаш ва назорат-ўлчаш аппаратураси; 

сифатни кўтариш ишларига ходимларни жалб қилиш; 

буюртмачилар билан алоқа ўрнатиш. 
Ҳар бир кичик тизим кўп масалалардан таркиб топган, 
фаолиятнинг мураккаб турларида уларнинг сони 100 дан ортиқ 
бўлиши мумкин.
Масалалар доираси қандай бўлмасин, у сифат тизимини 
бошқаришнинг камида олтита элементидан иборат бўлиши керак: 

тизим ҳолатини аниқлаш ва маҳсулот ишлаб чиқаришнинг ҳамма 
босқичларини синчковлик билан текшириш, унинг техникавий 
талабларга мослигини ўз ичига олган таҳлилни ўтказиш; 

харажатлар 
бандлари бўйича сифат нархини баҳолаш: 
яроқсизликнинг олдини олиш, сифатни назорат қилиш, носозлик 
сабабларини бартараф этиш ва бошқалар; 

маҳсулотнинг истеъмолчилар талабларига мослигини аниқлаш; 

маҳсулотнинг техникавий талабларга мослиги даражасини 
аниқлаш; 

маҳсулотдан фойдаланиш шароитларида ишлашининг таҳлили; 

маҳсулотнинг бозор талабларига мослигини аниқлаш. 
Америкалик мутахассисларнинг фикри бўйича сифатни бошқариш 
тизими қандай мукаммал бўлмасин, муваффақиятнинг энг муҳим 
шарти фирма ходимлари — 
директордан тортиб бажарувчигача —