Сборник тезисов «Ипак ва зираворлар»

Koʻrsatkichlar 
Baho 
1 
2 
3 
… 
Mutaxassis imzosi
1-rasm. Oraliq hisobotni namoyish etish shakli 

---

19 
Dalillarga asoslangan bazani yaratish va mutaxassislarning baholashlaridagi 
subyektivlikni farqni yoʻqotish uchun baholash jarayonida audiotexnika vositalarini 
qoʻllash katta ahamiyat kasb etadi. Mehmonxona menejmenti tomonidan audio ovoz 
bilan mustahkamlangan hisobotga ishonch, oddiy qogʻoz formatidagi hisobotlariga 
qaraganda sezilarli yuqori boʻladi.
Tadqiqot olib borish davomida Hozirgi kunga kelib Buxoro viloyati va shahrida 
mehmonxonalarning soni mos ravishda 131 va 118 tani tashkil etib, shundan 13 ta 
mehmonxona Vobkent, Gʻijduvon, Jondor, Rometan, Qorakoʻl tumanlarida oʻz 
faoliyatini olib bormoqda. Buxoro viloyatida xoʻjalik yuritayotgan 131 ta 
mehmonxonalarini xizmat koʻrsatish darajasi kesimida tasniflasak hozirda shu 
raqamdan 3 tasi toʻrt yulduzli, 17 tasi uch yulduzli, 20 tasi ikki yuldizli, 44 tasi B&B 
(yotoq va nonushta bilan ta’minlaydigan mehmonxonalar) mehmonxonalar boʻlib 
qolgan 47 ta joylashatirish vositalarini uy mehmonxonalar yoki darajasi 
aniqlanmagan mehmonxonalar tashkil etadi. Tadqiqot ekpertli usulda 2018-yil aprel 
oyida olib borildi. Ekspertlar soni 16 kishini tashkil etdi. Ekspertlar oldindan maxsus 
tayyorlangan dastur asosida tashkillashtirilgan oʻquv mashgʻulotidan oʻtdilar.
Ekspertlardan har biri odatiy mehmon koʻrinishida tadqiq etilayotgan hamma 
mehmonxonaga bir martadan qoʻngʻiroq qilishdi. Baholash 16 ta koʻrsatkichlar 
asosida olib borildi, qoʻngʻiroqqa zudlik bilan javob berish, muloqotni aniq va 
xushmuomalalik bilan olib borishidan boshlab, mehmon bilan kelishuv erishish 
texnikasini amalga oshirishgacha. Tadqiqot kunduzi va kechqurungi vaqtlarda olib 
borildi. Koʻrsatkichlarni tekshirish jarayonida mavjud boʻlgan holda “Ha” javobi 
belgilandi, teskarisi tekshiruv paytda mavjud boʻlmaganda esa “Yoʻq” javobi belgilab 
olindi.
Buxoro shahridagi oʻrganilgan 2, 3, 4 yulduzli hamda B&B mehmonxonalarda 
xonalarni bronlash sifatini baholash koʻrsatkichlari bilan birga ularga qoʻyilgan ballar 
va ularning natijalari 3- va 4-jadvalda keltirilgan boʻlib, ushbu mehmonxonalar 
nomlari berilmasdan ularga mos raqamlar belgilandi.