Sanoat ishlab chiqarishni tashkil etish

Xizmat e-mail larini yozish etikasi.

Xizmat e-mail yozishning texnik ko’nikmalaridan tashqari etik me’yorlari ham mavjud. Masalan, «SS» maydonidan faqat beshta oluvchinig adresini yozish mumkin. Ya’ni siz har bir mijoz bilan individual ishlayotganligingizni ko’rsatishingiz kerak. CHunki bu maydon ularga ham ko’rinib turadi. Agar ish yuzasidan axborotni 5 tadan ko’p oluvchiga yuborishga to’g’ri kelib kolsa «ss» maydonidan foydalaning, chunki bu boshqalarning manzilini ko’rsatmaydi. Agar siz ushbu maydondan foydalansangiz quyidagilarni amalga oshiring:

1. 
   Agar barcha oluvchilarni «VSS» maydoniga joylashtirgan bo’lsangiz, jo’natmani o’zingizga ham jo’nating, bu bilan siz boshqalardan nushalarni yashirishga erishasiz;
   
2. 
   Subject(Mavzu) maydonini to’ldiring, bu sizga va sizning adresatingizga ma’lumotlarni tartibga solishga va mavzular bo’yicha joylashtirishga yordam beradi;
   
3. 
   Jo’natuvchining xatiga javob yozayotganingizda xining bir qismini koldiring, bu bilan siz unga kaysi xatiga javob berayotganingizni ko’rsatasiz;
   
4. 
   Xatni bosh harflar bilan yozmang, bu bilan siz unga bakirayotgandek taasuurot koldirasiz;
   
5. 
   Sizni pochtangizni oluvchidan, xatlarga ilovalarni ham qabul qiladimi va qanday hajmda ekanligini surang;
   
6. 
   Agar siz ilova jo’natayotgan bo’lsangiz uni arxivlashtiring, bu bilan siz jo’natayotgan grafiklarning hajmini kamaytirasiz;
   
7. 
   Avvaldan standart javoblarni tayyorlab qo’ying, chunki ko’pchilik bir xil savol bilanmurojat qiladi.
   

Tezkor javob qaytarish uta muximdir, iloji bo’lsa 24 soat ichida javob qaytarish kerak. Eslab koling: javobsiz kodirilgan ham mijozning e’tirozini tugdiradi. Xatni yozayotganizda uni fonga yozish maqsadga muvofiq emas, agar mijoz ma’lumotlarni sekin qabul qilayotgan bo’lsa, bu uni ko’p vaqtini sarflashga olib keladi.

5. 
   Tarqatmalarning ro’yhati va tarmoqdagi yangiliklar.
   

Tarqatmalarning ro’yhati, xatni bitta manzilga yuborish orqali ularni bir gurux manzillarga yuborish imkonini beradi. Xizmat u yoki bu tarqatma Lar ro’yhatiga a’zo bo’lish imkonini beradi, natijada siz turli mavzularda bo’ladigan elektron pochta munozalarida katnasha olasiz.

Foydalanuvchi pochta mijozi dasturi yordamida tarqatish ro’yhati (Mailling list) bazasi saqlanayotgan serverga yuboradi, so’ngra xat avtomatik tarzda o’sha tarqatmaga a’zo bo’lgan barcha mijozlarga jo’natiladi. Turli mavzular bo’yicha tarqatish ro’yhatlari mavjud. Ikki turdagi ro’yhat mavjud: xabardor bo’lish (faqat ma’lumot olishi mumkin) va muzoqarachilar (o’zi ham barcha ishtirokchilarga xat yuborishi mumkin).
Ayrim tarqatuvchilar ro’yhati moderator tomonidan tartibga solinib turiladi, ularning mavzulariga to’g’ri kelmaydigan xatlar chiqarib yuboriladi. Hozirgi kunda minglab bunday ro’yhatlar mavjud. Kishilar bilib – bilmay manna shu mavzudagi xatlarni olishga rozilik bildiradilar. Bu bilan ular avtomatik tarzda jamoaviy pochta tarqatmalari abonentiga aylanadilar. Ma’lumot server bazasidagi barcha a’zolarga yuboriladi. Ko’plab kompaniyalar tarqatmalar orqali o’z mijozlarining ma’lumotlar bazasini tashkil qilishga harakat qiladilar.
Tarmoq yangiliklari (Netnews) yoki yangiliklar guruxi (Newsgroups)- bu, Internet-konferentsiyaning global sistemasi bo’lib, u ma’lum mavzular doirasida, matnli munozaralar tashkil qilish imkonini beradi. Yangiliklar guruxidagi ma’lumotlar, bizni tassavvurimizda shakllanib qolgan yangilik bo’lishi shart emas. Bu ushbu gurux yangiliklarida muxokoma qilishga tashlangan ma’lumot bo’lishi mukin.
Newsgroups servisi tarqatishlar ro’yhati xizmati bilan bir qator o’xshash xususiyatlarga ega, lekin agar ma’lumot tarqatma ro’yhatda tarqatilgan bo’lsa, abonent qutisiga keladi va serverda xoxlagancha uzoq muddat saqlanishi mumkin. Lekin Newsgroups orqali tarqatilgan maqola yangiliklar guruxining barcha ishtirokchilari o’qish imkoniga egabo’ladi, lekin faqat ma’lum vaqtgacha saqlanib turadi. Agar tarqatma ro’yhat aniq biror bir tashkilotga tegishli bo’lgan, bitta serverda joylashtirilgan bo’lsa, unda Netnews bitta serverda emas balki butun dune bo’ylab minglab serverlarga kuchiriladi. SHuning uchun ushbu yoki boshqa xabarning o’quvchilari oldindan ma’lum bo’lmaydi.
Netnews pochta tarqatma ro’yhatlaridan o’zining ishtirokchilari doirasining chegarasizligi va obuna bo’lganlar ro’yhati saqlanadigan markaziy serverning mavjud emasligi bilan ajralib turadi. Har kim xoxlagan, o’ziga qulay vaqtda yangilikalar guruxiga qo’shilishi va uni birgalikda ko’pchilik bo’lib muxokama qilishi mumkin. Tarmoqli yangiliklarida ishlab uchun maxsus mijozlar dasturi bo’lishi kerak.
Yangiliklar guruxi bilan ishlash uchun mijozlar dasturi «Newsreader» deb nomlanadi. U xabarlarni o’qish, uchirish, maqolalarga javob berish va ularni yangiliklar guruxiga yuborishga imkon beradi.
Bir qator holatlarda bitta dastur o’z ichiga birdaniga bir necha xizmatlarni biriktira oladi. Masalan: Outlook Express, pochta mijozidan tashqari, o’z ichiga yangiliklar o’qish dasturini ham oladi.
Butun dunyo bo’ylab yangiliklarni tarqalishini ta’minlovchi mexanizmni tashkil etuvchi infrastruktura ya’ni katta miqdordagi yangiliklar serverlari mavjud.
Newsgroups dagi maqolalar uzatilish jarayonini mish-mishlar tarqatilishiga qiyoslash mumkin, biron yangilikdan xabardor bo’lgan har bir tarmoq bo’limi (ya’ni xabar qabul qilgan), boshqa tarmoqlarga yangiliklarni almashish uchun yuboradi.
Mijoz tomonidan yuborilgan maqola avval xabarlar kelib tushadigan lokal serverga keladi. SHundan keyin server qabul qilingan maqolani boshqa kushnilarga (maqola tegishli bo’lgan, bitta guruxga yozilganlarga), ular buni o’zlarining bazalariga saqlab olishadi va qo’shnilariga uzatadilar. Bu jarayon toki maqola barcha uzatuvchilarning serverlariga tarqatilgungacha davom etadi.