5. Предоставьте потенциальным покупателям возможность
предварительного заказа.
Один из самых важных моментов в
получении обратной связи в ходе итерационного цикла — желание
потенциальных покупателей приобрести то, что вы предлагаете. Одно
дело сказать «Я непременно куплю», и совсем другое — достать
бумажник или кредитку и заказать. Предоставьте потребителю такую
возможность, даже если еще ничего не готово, — такая тактика
называется
теневое тестирование.
Постарайтесь предоставить тем, от кого вы получаете обратную
связь, возможность предварительно заказать ваш продукт. Если
появятся предварительные заказы, значит у вас все хорошо: ваше
предложение, скорее всего, станет успешным и продажи сразу же
начнут приносить прибыль.
Если желающих не найдется, вы поймете, что предстоит
поработать еще. А выяснив, почему никто не пожелал приобрести то,
что вы предлагаете, вы узнаете основные
покупательские барьеры
—
то, что удерживает потенциальных потребителей от покупки.
Альтернативы
Прежде чем принять окончательное решение,
мы колеблемся, ищем пути к отступлению — и это
очень мешает. Если посмотреть на все достижения
и творения, можно увидеть простую вещь, незнание
которой сгубило на корню не одну блестящую идею и
не один замечательный план: в тот момент, когда
мы принимаем решение, Провидение становится на
нашу сторону.
Вильям Мюррей, шотландский альпинист,
писатель
Пятница, вечер. Вы проголодались и думаете сходить куда-нибудь
поужинать. Вы понимаете: то, что кто-то приготовит еду для вас, стоит
дополнительных расходов. Так куда же вы пойдете?
Если в ближайшую закусочную, то найдете там приличный выбор
блюд по вполне разумным ценам. Допустим, это не самое модное и
дорогое место, зато вы точно знаете, что получите нормальный сервис
по невысокой цене.
Если же вы отправитесь в более шикарное заведение, вас будут
ожидать тщательно продуманный интерьер, безупречное обслуживание
и изысканная кухня. Будет о чем порассказать друзьям, да и
предвкушение похода в элитный ресторан дорогого стоит. В том числе
и в контексте полученного счета.
Но в один и тот же вечер вы не станете ужинать сразу в двух этих
заведениях — конечно, если не проголодаетесь как волк; то есть либо
закусочная, либо ресторан. Вместе с тем в такой ситуации не может
быть верного или неверного решения: в конце концов, в этот вечер вы
можете пойти в закусочную, а в следующий — в ресторан. Все зависит
от того, что для вас важнее в тот момент, когда вы принимаете решение,
куда пойти поужинать.
А теперь посмотрим на ситуацию под другим углом. Вы владелец
закусочной и пытаетесь понять, как угодить своим текущим клиентам и
как привлечь новых. На что вы обратите внимание в первую очередь?
Что в итоге поможет достичь поставленной цели: расширение меню,
увеличение скорости обслуживания каждого клиента или переделка
внутреннего убранства?
В идеале нужно бы сделать и то, и другое, и третье, но, поскольку
дела в последнее время шли отнюдь не блестяще, ваш бюджет крайне
ограничен. Однако что-то делать, без сомнения, необходимо.
Улучшение чего именно заставит кассовый аппарат звякать намного
чаще?
Занимаясь развитием вашего предложения, рано или поздно вы
столкнетесь с выбором между равнозначными
Do'stlaringiz bilan baham: |