Сам себе mba. (Самообразование на 100% )

итерационного цикла. 
Полезная обратная связь от настоящих, живых
потенциальных покупателей поможет выяснить, насколько ваше
предложение отвечает их потребностям, прежде чем разработка будет
закончена, а значит, у вас появится время внести необходимые
изменения до того, как начать продажи.
Вот несколько советов, которые помогут максимально увеличить
обратную связь:
1. Старайтесь узнать мнение простых потребителей «с
улицы», а не родственников и знакомых.
Ближний круг, само собой,
желает вам добиться успеха, а также им важно сохранить с вами добрые
отношения, так что, может и неосознанно, они «подсластят» свои
отзывы. Чтобы в итоге добиться наилучших результатов, следует
опрашивать тех, кто не имеет отношения ни к вам, ни к вашему проекту.
2. Задавайте вопросы, предполагающие развернутый ответ.
Собирая отзывы, надо слушать, а не говорить. Задавайте вопросы так,
чтобы на них можно было получить подробный, развернутый ответ, и
пусть говорит собеседник. Поощряйте его. Оптимальный вариант —
короткие вопросы, начинающиеся со слов «кто», «что», «где», «когда»,
«почему», «как». Наблюдайте за тем, что респонденты делают, и
сравнивайте с тем, что говорят.
3. 
Будьте 
спокойными 
и 
уравновешенными.
Чтобы
расспрашивать о том, что думают реальные потребители (а только их
мнение и полезно), нужны крепкие нервы. Кому приятно слышать, что
их дитя не так хорошо, как хочется? Старайтесь не показывать, что
обижены и уязвлены, когда кто-нибудь говорит вам о недостатках
вашего творения, — вообще-то человек оказывает вам большую услугу.
4. Воспринимайте услышанное без излишней серьезности.
Даже

---

самые обескураживающие ответы потенциальных потребителей могут
содержать крайне важную информацию и помогут сделать ваше
предложение лучше. Худший ответ тому, кто решил получить обратную
связь, не выраженное неприятие, а откровенная апатия. Если всем
наплевать на то, что вы делаете, значит ваша бизнес-идея никуда не
годится.