Сам себе mba. (Самообразование на 100% )

доверия 
между сторонами 
сделка 
не состоится. Неважно,
какие при этом даются обещания или насколько интересными кажутся
условия. Никакой клиент не захочет расстаться со своими кровными
денежками, пока не поверит в вашу способность исполнять свои
обещания. Точно так же не всегда имеет смысл давать кредит или
принимать долговые расписки от клиентов, которых вы не знаете.
Честные и открытые действия позволяют создать 
репутацию. 
Это
лучший способ выстраивания доверия. Вы можете предпринять
некоторые шаги, свидетельствующие о том, что вам можно доверять.

---

Для преодоления первоначальной нехватки доверия между
сторонами сделки как раз и существуют такие организации, как Business
Bureau* или компании по проверке кредитной и прочей истории
бизнеса. Их данные обычно помогают сломать барьер, препятствующий
заключению сделок. Без их услуг многие сделки вообще никогда бы не
состоялись.
Чем легче вы докажете другой стороне, что вам можно доверять, и
чем быстрее получите подтверждение того же от второй стороны, тем
выше шансы на заключение успешной сделки.

---

Взаимопонимание 
Компромисс — это искусство поделить торт
так, чтобы каждому казалось, что он получил самый
большой кусок.
Людвиг Эрхард, политик, бывший канцлер
ФРГ
Взаимопонимание 
— точка пересечения интересов двух и более
сторон. Представьте имеющиеся у вас возможности в виде круга, в
центре которого вы находитесь. У каждого из ваших потенциальных
клиентов есть свой собственный круг. Ваша задача состоит в том, чтобы
в точности определить, где эти круги пересекаются, — а сделать это
гораздо проще, если вы понимаете, в чем состоят желания или нужды
ваших