sahifa Bepul elektron kitoblarni bookboon com saytidan yuklab oling Paurav Shukla Marketing tadqiqotlari 3-sahifa

5.6-rasm:
Miqyosni baholash tasnifi
5.9.1 Amal qilish
Miqyosning yaroqliligi kuzatilayotgan shkaladagi farqlar qay darajada ekanligi aniqlanadi
O'lchanayotgan xususiyatlar bo'yicha ob'ektlar orasidagi haqiqiy farqlarni aks ettiring. 59 Sodda qilib aytganda
So'zlarning asosliligini sinab ko'rish orqali tadqiqotchi bu nimani anglatishini o'lchash orqali qaror qilishi mumkin
o'lchov. To'liq yaroqli o'lchovda o'lchash xatolari bo'lmaydi.
Nomidan ko'rinib turibdiki, tarkibning yaroqliligi (yoki ba'zi paytlarda yuzma-yuz yaroqliligi) bu degani
masshtab mazmuniga. Bu qanchalik yaxshi ekanligini subyektiv, ammo tizimli baholashni o'z ichiga oladi
tarkib qo'ldagi vazifani anglatadi. Ba'zida tadqiqotchilar va boshqa ba'zi mutaxassislar kabi
maydonchadan masshtabni ko'rib chiqish va miqyosdagi ob-havo haqida o'z fikrlarini bildirishni so'rashadi
hodisa. Subyektiv baholash uslubi bo'lishi etarli deb hisoblanmaydi
o'lchovning yaroqliligi o'lchovi. Mezonlarning yaroqliligi tekshirilishga tegishli
o'lchov o'lchovi mazmunli deb tanlangan boshqa parametrlarga nisbatan kutilganidek bajariladi
mezonlar. Konstruktsiyaning asosliligi bu nazariya va shkala o'rtasidagi ko'prikdir. Bu savollarni tushuntiradi
o'lchov qanday tuzilish yoki xarakteristikani o'lchashini va qanday ajratmalar qilish mumkinligini aniqlash
masshtab asosidagi nazariya haqida.
Miqyosni baholash
Ishonchlilik
Yaroqlilik
Sinov / qayta test
Muqobil shakllar
Ichki mustahkamlik
Tarkibi
Konvergent
Diskriminant
Nomologik
Mezon
Qurilish
Umumiylik
O'lchov va o'lchov

83-bet

Bepul elektron kitoblarni bookboon.com saytidan yuklab oling
Marketing tadqiqotlari
83
Qurilishning asosliligi uch qismga bo'linadi: konvergent, kamsituvchi va
nomologik asosliligi. Konverterning yaroqliligi shkala o'lchashning qanchalik yaxshi ekanligiga qaratiladi
bir xil o'lchamdagi har xil o'lchovlar bilan ijobiy Diskriminantning haqiqiyligi
tekshirilayotgan shkala boshqa bilan jiddiy bog'liq emasligiga ishora qiladi
bir-biridan farq qiluvchi konstruktsiyalar. Nomologik asosliligi tadqiqotchilarga imkon beradi
Nazariy jihatdan bir boshqasini o'rnatilgan tarmoq bilan qanchalik yaxshi qurishlarini baholash
bir-biridan farq qiladi.
5.9.2 Ishonchlilik
Tadqiqotdagi ishonchlilik, ma'lum vaqt ichida natijalarning izchilligi bilan bog'liq. Bir masshtab deyiladi
qayta-qayta o'lchash amalga oshirilganda izchil natijalar beradigan bo'lsa, ishonchli. 60 Tizimli
Xatolar ishonchlilikka ta'sir qilmaydi, ammo tasodifiy xatolar. Buning uchta usuli bor
qaysi ishonchlilik o'lchanadi: sinovdan o'tgan ishonchlilik, muqobil shakllarning ishonchliligi va ichki
mustahkamlik ishonchliligi.
O'lchov va o'lchov
Iltimos, e'lonni bosing

84-bet

Bepul elektron kitoblarni bookboon.com saytidan yuklab oling
Marketing tadqiqotlari
84
Nomidan ko'rinib turibdiki, test-test sinovlarining ishonchliligini o'lchashda xuddi shunday respondentlar
ikki xil vaqtda (odatda 2 - 4 hafta) bir xil o'lchovli elementlarning to'plamlari boshqariladi. The
o'lchovlar o'rtasidagi o'xshashlik darajasi (ikkalasi o'rtasidagi korrelyatsiya orqali o'lchanadi)
o'lchovlar) ishonchliligini aniqlaydi. Ikkalasi o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik qanchalik baland bo'lsa
o'lchovlar qanchalik yuqori bo'lsa, o'lchovlarning ishonchliligi shunchalik yuqori bo'ladi. Muqobil shakllarning ishonchliligini o'lchashda ikkita
shkalaning ekvivalent shakllari quriladi va keyin o'sha respondentlar o'lchanadi
ikki xil vaqt. 61. Ichki mustahkamlik ishonchliligi a ning ishonchliligini baholash uchun ishlatiladi
umumiy ballni shakllantirish uchun bir nechta elementlar yig'ilib yig'ilgan shkala. Oddiy so'zlar bilan aytganda,
o'lchovdagi har bir element o'lchash uchun ishlab chiqilgan o'lchovning bir qismini o'lchashi kerak. Turli xil
"ikkiga bo'lingan ishonchlilik" yoki "koeffitsient alfa" kabi usullar (shuningdek, Cronbach tomonidan ham tanilgan)
alfa) ichki mustahkamlik ishonchliligini o'lchash uchun ishlatiladi. Ishonchliligi ikkiga bo'lingan holda shkala bo'ladi
ikki yarmida singan va natijada olingan yarim ballar o'zaro bog'liq. O'rtasidagi o'zaro bog'liqlik
Ikki yarmi yuqori ichki Agar alfa koeffitsienti bo'lsa, ularning barchasi o'rtacha hisoblanadi
mumkin bo'lgan yarim koeffitsientlar hisoblanadi. 0.7 dan yuqori qiymat qabul qilinishini anglatadi
ichki ishonchlilik. 62
5.9.3 Umumiylashtirish
Umumiylashtirish deganda qo'lda olib borilgan kuzatishlardan qanday umumlashtirish mumkinligi tushuniladi
umumlashtirish olamiga. 63 Masalan, tadqiqotchi masshtabni umumlashtirishni istashi mumkin
shaxsiy intervyularda ma'lumot yig'ishning boshqa usullari, masalan mall- dan foydalanish uchun ishlab chiqilgan.
ushlash va telefon orqali suhbat. Xuddi shunday, misol uchun umumlashtirishni xohlashingiz mumkin
kuzatuvchilar olamiga kuzatuvchilar, o'lchash vaqtlari namunasidan koinotgacha
o'lchash vaqtlari, elementlar namunasidan olam olamiga va boshqalar. 64 uchun
boshqa olamlarga umumlashtirish uchun umumlashtirish nazariyasi protseduralaridan foydalanish kerak.
5.10 Xulosa
Ushbu bobda biz o'lchov va masshtablash tushunchalariga e'tibor qaratdik. Ikkala qurilish ham
marketing tadqiqotlarida juda muhimdir, chunki ular qurilishni yanada rivojlantirishga yordam beradi
o'lchash, tegishli tahlil va izohlash va aloqa qulayligini ta'minlash
topilmalar. O'lchov o'lchovlari to'rtta asosiy xususiyatga ega: tayinlash xususiyati,
buyurtma mulk, masofa va kelib chiqish mulk. Har bir mulkka o'tish bu
keyingi shkala avvalgi shkalaga ega bo'ladi. Masalan, kelib chiqishi xususiyati
tayinlash, buyurtma va masofa xususiyatlariga ega.
O'lchovning to'rtta asosiy shkalasi mavjud: nominal, tartib, oraliq va nisbat shkalasi.
Nominal shkala faqat tayinlash xususiyatiga ega; tartib o'lchovi buyurtma mulkka ega,
interval shkalasi masofa va nisbatlar shkalasi kelib chiqish mulkiga ega. Ammo,
Yuqorida aytib o'tilganidek, nisbat shkalasi barcha to'rt xususiyatga ega ekanligini tushunish mumkin.
O'lchov va o'lchov

85-bet

Bepul elektron kitoblarni bookboon.com saytidan yuklab oling
Marketing tadqiqotlari
85
Qiyosiy va qiyosiy bo'lmagan miqyoslash bu ishlatiladigan o'lchov usullarining ikki turi
marketing tadqiqotlari. Qiyosiy miqyosga juft taqqoslash, martabali tartib, doimiylik kiradi
sum va q-tartibli masshtablash texnikasi. Qiyosiy bo'lmagan miqyoslash ikki turga bo'linadi: doimiy
reyting va elementli reyting shkalasi. Belgilangan masshtab keyinchalik Likert, semantikaga bo'linadi
differentsial va Stapel miqyosi.
Tegishli shkalani tanlash turli omillarni, shu jumladan (a) uzunlikni hisobga olishni talab qiladi
shkala ballari; (b) o'lchov balansi; (c) majburiy va majburiy bo'lmagan shkalalar; (d) o'lchov tavsifi va
taqdimot. Tarozi ularning ishonchliligi va ishonchliligi uchun ham baholanishi kerak
umumlashtirish. Tadqiqotchilar tomonidan o'lchovning uchta asosiy turi mavjud: tarkib,
mezon va tuzilishning asosliligi. Konstruktsiyaning yaroqliligi keyinchalik konvergentga bo'linadi,
kamsituvchi va noologik asosliligi. Ishonchlilikning uch turi mavjud, shu jumladan
sinov / qayta test, muqobil shakllar va ichki mustahkamlik ishonchliligi.
O'lchov va o'lchov
Iltimos, e'lonni bosing

86-bet

Bepul elektron kitoblarni bookboon.com saytidan yuklab oling
Marketing tadqiqotlari
86
6. Anketa dizayni
6.1 bob qisqacha mazmuni
Tadqiqotchilar aniq tadqiqot loyihasini va namunalarini tanlash to'g'risida qaror qabul qilgandan so'ng
o'lchash va o'lchash usulini aniqlagan holda, ular endi a
o'rganish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash uchun so'rovnoma. Ushbu bobda quyidagilarga e'tibor qaratiladi
anketa dizayni va rivojlanishi. Buning ahamiyatini muhokama qilishdan boshlaymiz
marketing tadqiqotlarida so'rovnomalar dizayni. Keyinchalik, biz ishtirok etadigan bosqichlarni tasvirlaymiz
anketa dizayni va tegishli so'rovnomani ishlab chiqish bo'yicha bir nechta ko'rsatmalar
savol tuzilishi, tuzilishi va tahriri bo'yicha. Bo'limda shuningdek uning ahamiyati muhokama qilinadi
uchuvchi sinov.
6.2 So'rovnomani tuzishning ahamiyati
Tadqiqotchining tegishli o'lchov shkalasini loyihalashtirish qobiliyati o'z-o'zidan ta'minlanmaydi
tegishli ma'lumotlar avtomatik ravishda yig'ilishini kafolatlash. Shuning uchun, nima tushunish
so'rovnomani yaratishda ishtirok etish tadqiqotchi va menejer uchun juda muhimdir.
Marketing muammolarini hal qilish uchun zarur bo'lgan birlamchi ma'lumot yig'ishni talab qiladi
respondentlarga savollar va ularning javoblarini yozib olish. Sohadagi ko'p muammolar
marketing tadqiqotlari tabiatan murakkab va dastlabki ma'lumotlarni yig'ishni talab qiladi. Bundaylarda
holatlarda, so'rovnoma dastlabki ma'lumotlarni to'plash uchun kuchli vositaga aylanadi.
Anketa - bu bir yoki bir nechta o'lchov shkalalarini o'z ichiga olgan rasmiylashtirilgan savollar to'plami
belgilangan dastlabki ma'lumotlarni to'plash uchun mo'ljallangan. Oldinroq muhokama qilingan o'lchov o'lchovlari
bobda anketalarni loyihalash uchun qurilish materiallari keltirilgan. Nima bo'lishidan qat'iy nazar
ma'muriyat, so'rovnoma ikkita asosiy maqsad bilan tavsiflanadi. Birinchidan, u o'zgartirishi kerak
savollar shaklida menejerlar tomonidan talab qilinadigan ma'lumotlar. Ikkinchidan, berilgan savollar
respondent tushunadigan va javob berishga tayyor bo'lgan shaklda yaratilishi kerak
ular. Birinchi vazifa menejmentni o'zgartirishda tadqiqotchilarga qiyin vazifa qo'yadi
respondentlar javob berishga tayyor bo'lgan tadqiqot olib boriladigan savolnomaga dilemma. The
Ikkinchi maqsad tadqiqotchidan so'rovnomani rag'batlantiradigan shaklda yaratishni talab qiladi
va respondentlarni ishtirok etishga undash va intervyu jarayonini yakunlash.
To'liq bo'lmagan intervyular kamdan-kam hollarda har qanday foydali ma'lumot beradi va shuning uchun tadqiqotchi zarur
iloji boricha respondentlarning noroziligini kamaytirishga harakat qiling. Yaxshi mo'ljallangan
anketa odatda ishdan bo'shatish muammolarini engib chiqadi. Tadqiqotchi shart
shuningdek, jarayonlar natijasida kelib chiqadigan turli xil xatolar haqida yorliqni saqlang, bunga javoblar,
3-bobda ilgari aytib o'tilganidek respondent va tadqiqotchining xatolari.
Anketa dizayni

87-bet

Bepul elektron kitoblarni bookboon.com saytidan yuklab oling
Marketing tadqiqotlari
87
6.3 So'rovnomani tuzish jarayoni
Anketalarni ishlab chiqish, ba'zilari kabi marketing tadqiqotlarida doimo munozarali masala bo'lib kelgan
tadqiqotchilar buni tadqiqotchining tajribasiga asoslangan san'at deb bilishadi , boshqalar esa 65
uni nazariy rivojlanishga asoslangan fan sifatida ko'rib chiqing. 66 Munozara hali ham davom etmoqda
Anketa dizayni nima bilan bog'liq ekan, ular orasida hamfikrlik mavjud
Loyihalash jarayonida ba'zi mantiqiy qoidalar,
ob'ektivlik va tizimli protseduralar. 67 Tizimli protsedura ko'rsatmalarga ega
Katta xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun har bir so'rovnoma rivojlanish uchun moslashtirilgan yo'lni talab qiladi. The
Anketani ishlab chiqishda umumiy struktura quyidagicha tavsiflanadi:
(a) Tadqiq qilinadigan formatda zarur bo'lgan ma'lumotlarning spetsifikatsiyasi
(b) Suhbat uslubini tanlash
(c) Savol tarkibini aniqlash
(d) Savolning individual mazmunini aniqlash
(e) Savollar tartibini, shakli va tartibini ishlab chiqish
(f) Uchuvchi so'rovnomani sinab ko'rish
Ushbu bo'limda ushbu bosqichlarning har biri batafsil muhokama qilinadi. Davom etishdan oldin bu shunday
Shuni ta'kidlash kerakki, yuqorida aytib o'tilgan jarayon foydali bo'lsa-da, tadqiqotchilarga kerak bo'lishi mumkin
so'rovnomani ishlab chiqishda boshqacha yo'l tuting. Masalan, tadqiqotchi mumkin
bir vaqtning o'zida yoki tajribadan oldin anketa shakli va tartibini ishlab chiqish
anketa tadqiqotchisi anketani aniq sozlashi mumkin.
6.3.1 Tadqiq qilinadigan formatda zarur bo'lgan ma'lumotlarning spetsifikatsiyasi
So'rovnomani ishlab chiqishda birinchi qadam kerakli ma'lumotlarni aniqlashdir
o'rganiladigan format. Maslahat stolining (3-bobda muhokama qilingan) foydasi katta bo'lishi mumkin
kerakli ma'lumotlarni tadqiqot qilinadigan formatga o'tkazish. Tadqiqotchi ham qarash kerak
tadqiqot maqsadlari va farazlari va ushbu ma'lumotlarga mos kelishi. Ushbu bosqichda, bu juda yaxshi
Maqsadli populyatsiya va namunalar to'g'risida aniq tasavvurga ega bo'lish muhimdir. Ning xususiyatlari
respondentlarning so'rovnomalar dizayniga katta ta'siri bor. Masalan, qaysi savollar
yosh iste'molchilar uchun mos bo'lishi yosh iste'molchilar uchun mos bo'lmasligi mumkin. Tushunarsiz
kerakli ma'lumotlarni tushunish noto'g'ri rivojlanishiga olib kelishi mumkin
tahlilga va yakuniy natijalarga bevosita ta'sir ko'rsatadigan so'rovnoma.
6.3.2 Suhbatlashish usulini tanlash
3-bo'limda biz suhbatning turli usullarini, shu jumladan shaxsiy, pochta,
telefon va internet asosida suhbatlar. Suhbatlashish usuli ham muhim rol o'ynaydi
anketa dizaynida muhim rol. Masalan, shaxsiy intervyu vaziyatlarida,
respondentlar so'rovnomani ko'rishlari va suhbatdosh bilan shaxsan o'zaro aloqada bo'lishlari mumkin. Bu
murakkabliklarni o'z ichiga olgan turli xil savollar berish imkoniyatini beradi, chunki tezkor
geribildirim mexanizmi mavjud. Shaxsiy o'zaro ta'sir tufayli ba'zan mumkin
Anketa dizayni