С. С. Қосимов ахборот технологиялари ўзбекистон Республикасининг

барча маълумотлар корпорация учун стандарт шаклда
сакланади (одатда, Microsoft SQL Server технологиясидан
фойдаланилади). Бундан ташқари, CRM-тизими берилган
параметрларга мувофик олинган ахборотни уни кейинчалик
экспорт килиш мақсадида таҳлил килиши мумкин.
Ахборотни экспорт килиш. 
CRM-тизими томонидан
ахборотни 
такдим 
этиш 
унинг 
муҳим 
функцияси
www.ziyouz.com kutubxonasi

---

хисобланади. Тизимда сакланаётган маълумотлар турли
бўлинмалар томонидан ва турлича кўринишда талаб
килиниши 
мумкин. 
Масалан, 
CRM-тизими 
тарихий
маълумотларнингэкстраполяцияси асосида муайян мижозга
кандай товарни таклиф килиш афзалрок эканлигини
аниклаши мумкин. Агар мижоз доимий харидор бўлса,
тизим унга чегирма берилиши кераклигини эслатади.
Ниҳоят, компания ходимига фақат мижознинг фирма билан
тарихий алокалари тўгрисида ахборот керак бўлиб колиши
мумкин ва тизим бу маълумотларни кўргазмали кўринишда
такдим этади. Табийки, ахборотни алохида мижоз бўйича
ҳам, максадли гуруҳ бўйича ҳам чикариш имконияти
кўзда тутилган (савдолар бўлими ходимига муайян мижоз
тўғрисида ахборот қизикарли бўлса, маркетинг бўлимига
маълум гуруҳ бўйича умумлаштирилган маълумотлар
мухим бўлса керак).
CRM-тизими яратиши мумкин бўлган маълумотларни
ишлатиш 
тўғрисида 
гапирганда, 
нафакат 
компания
ходимлари, балки бевосита мижознинг ўзи хам ушбу
ахборотдан 
фойдаланиши 
мумкинлигини 
кайд этиш