Руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами о т с л о в к д е л у Forwards a ccount

РЕКОМЕНДУЕМАЯ МЕТОДИКА M9: 
ОЦЕНИТЬ ГРАНИЦЫ ВОЗМОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ
Смысл этого действия состоит в том, чтобы обеспечить организации способность и 
готовность адекватно реагировать на результаты взаимодействия со стейкхолдерами и 
четко представлять себе границы маневрирования.
Проведите семинар или индивидуальные беседы со старшими 
менеджерами и теми, от кого зависит распределение бюджета, с 
представителями штаб-квартиры соответствующего уровня. Убедитесь, что 
вы включаете всех внутренних игроков, которые могут значительным образом 
повлиять на сам процесс и на внедрение его результатов. 
Обсудите возможные результаты взаимодействия со стейкхолдерами, 
так же, как и возможные последствия отказа от взаимодействия с ними 
(используйте таблицу оценки представителей стейкхолдеров в качестве базы). 
Обдумайте худший и лучший сценарии развития событий и зафиксируйте 
возможные результаты.
Выясните, какими ресурсами вы можете располагать для взаимодействия 
со стейкхолдерами и обсудите вашу предварительную оценку требуемых 
ресурсов с теми, кто влияет на распределение бюджета и принимает решения в 
компании. 
Обсудите бизнес-цели и планы, касающиеся вопросов, по которым 
вы намерены вступать во взаимодействие. Придите к соглашению со 
всеми индивидуальными сотрудниками или департаментами относительно 
«ограничений движения» вашего бизнеса по данному вопросу. 
Используйте приведенную ниже таблицу в качестве руководства для 
обдумывания этих вопросов и суммирования полученных результатов. 
ЧТО СЛЕДУЕТ УЧЕСТЬ
Если у вас складывается впечатление, что есть противоречия между тем, что 
говорят разные люди, постарайтесь обобщить эти противоречия, чтобы учесть 
их в дальнейшем. 
Ресурсы требуемые для того, чтобы реализовать результаты взаимодействия, 
могут оказаться гораздо более значительными, чем непосредственные расходы 
на сам процесс. Поэтому очень важно не только фокусироваться на расходах 
на организацию взаимодействия, но и учитывать возможные расходы на 
претворение в жизнь его результатов.
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ
| 73

---

Анализ и планирование взаимодействия
Группы стейкхолдеров, 
участвующие во 
взаимодействии
Предмет взаимодействия 
Наличие ресурсов и оценка имеющихся ограничений 
Ожидания стейкхолдеров 
(шаблон 6)
Бизнес-смысл движения
Чего мы хотим достичь?
Что является предметом 
дискуссии со стейкхолдерами?
Возможные результаты
взаимодействия
Возможные последствия в случае 
отказа от взаимодействия
Наилучший вариант:
Возможные результаты of Engagement
Действия/возможности и 
ресурсы, требуемые 
для получения результата
Наилучший вариант:
Наилучший вариант:
Наилучший вариант:
Возможности компании и наличие ресурсов для претворения в жизнь потенциальых 
результатов (базируется на предварительной оценке и пересматривается после того, как вы 
приняли решение включиться в процесс взаимодействия и по мере дальнейшего развития 
ваших возможностей (Этап3, T 11)
Возможности и наличные ресурсы 
на данный момент 
Очевидно недостающие 
возможности и ресурсы
Недостающие в данный момент 
возможности и ресурсы, 
но имеющаяся приверженность 
идее развития
Другие комментарии