Режа: Асосий терминлар Муаммони ҳал қилиш

Кўп томонли муаммолар
Кўпгина муаммолар шахсний, ташкилий ва техник муаммоларни ўз ичига олади. Бу муаммолар кўп томондан тўпланганлиги сабабли ҳар нуқтаи назардан таҳлил қилиниши лозим.
Олтита W методи.
Таҳлилнинг усулларидан бирида, ҳақиқий муаммони аниқлаш учун олтита "W“ савол берилади: Ким, нима, қачон, қаерда, нима учун ва агарда нима?
Назорат саволлар:

1. Муаммони ечиш усуллари?

2. Мантиқий хатолик бу?
3. Фикрлашнинг тўғри занжири бу ?
4. Фикрлашнинг тескари занжири бу?
5. Кўп томонли муаммолар?


6. Маъруза. Муаммолар ечими ечишдаги жараёнлар. Муаммоларни идентификациялаш


Режа:

1. 
   Муаммо инсон онгида уни қабул қилиш ҳолати
   
2. 
   Контекстнинг характеристикаси
   
3. 
   Муаммоларни ҳал қилиш жараёнлари
   
4. 
   Муаммо диагностикаси
   

Калит сўзлар: онг, контекст, жараёнлар, диагностика

Ҳар бир масалани ҳал қилишда аниқ бир муаммоларга дуч келишимиз мумкин. Энг биринчи навбатда биздан талаб қилинадиган нарса бу муамоларнинг сабабини аниқлаш, яъни уларни идентификатсия қила олиш бўлади. Муаммони идентификатсия қилишда ҳар ҳил инсонларга муаммо турли ҳил қабул қилиниши мумкин. Мисол учун биттасига муаммодек туйилган ҳолат иккинчисига муаммо бўлмаслиги мумкин.

Муаммо инсон онгида уни қабул қилиш ҳолати билан ўлчанади.
Муаммони қабул қилишда қуйидаги факторлар уни қабул қила олишга ўз таъсирини ўтказади:

• 
  Обектнинг характеристикаси, яъни қаралаётган муаммонинг янгилиги, ҳажми, масофаси ва шу каби кўрсаткичлари;
  
• 
  Субектнинг характери, яъни шу муаммога қараётган инсоннинг тажрибаси, шахсий кўрсаткичлари, кутаётган нарсалари
  

Контекстнинг характеристикаси, яъни шу муаммо қаралаётган вақт, амалдаги принциплар ва бошқалар

Муаммони қабул қилишда яна бошқа кўрсаткичлар ҳам таъсир қилади. Бу кўрсаткичлар инсонларнинг ташқи олам билан алоқасига боғлиқ бўлиб уларга қуйидагилар киради:

• 
  Фундаментал атрибутсиянинг ҳатолиги – инсонлар ўз омадларини шахсий ютуқлари деб, омадсизликларини атрофдаги факторлар кўрсаткичи деб қабул қилиши;
  
• 
  Контраст эффекти – баъзи ҳолатларда муаммони жуда юқори ёки аксинча жуда чуқур қабул қилиб юбориш;
  
• 
  Ўзи каби фикрлар ва қаршларни барча инсонларда бир хил деб ўйлаши;
  
• 
  Стереотиплар;