R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

1.2.
 
Понятие общемирового управления качеством 
Стремление 
стимулировать 
производство 
товаров, 
конкурентоспособных на мировых рынках, инициировало создание нового 
общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех 
организационных процессов, производства и сервиса. Этот метод получил 
название — всеобщее управление качеством. 
Всеобщее управление качеством (англ. Total Quality Management, 
TQM) — общеорганизационный метод непрерывного повышения качества 
всех организационных процессов. 
Наибольшее признание концепция TQM получила в таких промышленно 
развитых странах, как США, ФРГ, Англия, Швеция, Япония, Южная Корея, 
Тайвань. Однако при единстве идеологии, четко выраженной в названии 
концепции, в каждой стране она трактуется по-своему – исходя из 
особенностей ее исторического развития и работ по обеспечению качества. 
Так, например, по свидетельству ряда специалистов – аналитиков, в Европе 
основной упор в TQM делается на культуре производства, а в восточных 
государствах – на статистических методах и групповой деятельности в 
области качества.
14
Mеждународное 
сообщество 
выработало 
единый 
подход 
к 
нормированию технических требований к качеству продукции. Важная роль 
в этом деле отводится законодательству как форме государственного 
регулирования качества и методов его обеспечения. 
На современном этапе развития научно-технического прогресса 
качество продукции выдвигается в число ключевых проблем развития 
национальных экономик. Во всех промышленно развитых странах мира 
ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества 
продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке. 
Рассмотрим историю развития управления качеством на примере трех 
ведущих регионов мира: США, Японии и Западной Европы. 
Законодательные основы стандартизации, сертификации и метрологии в 
различных регионах мира приведены в табл. 3.1. 
14
Хамидуллина Г.Р., Гатина Г.Р. Управление качеством. Конспект лекций / Каз.федер.ун-т. – Казань, 2014 

---

57 
Таблица 3.1.