R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

 
Краткие выводы 
Для всех отраслей бизнеса и промышленности Международной 
организацией по стандартизации принято определение качества как 

---

50 
совокупности характеристик объекта, относящихся к его способности 
удовлетворять 
установленные 
и 
предполагаемые 
потребности. 
В 
международных стандартах системы качества отмечается, что затраты, 
связанные с качеством, калькулируются (классифицируются) внутри 
организации (управленческие расходы) согласно её собственным критериям. 
Эффективность - одна из важнейших характеристик качества, показатель 
способности системы производить экономический эффект. Существует 
экономический механизм зависимости экономической эффективности от 
улучшения качества. Если изготовитель желает увеличить прибыль за счёт 
улучшения качества выпускаемой им продукции, то он должен учесть 
интересы потребителя иметь новую продукцию с меньшей ценой 
потребления, чем прежняя. 
Конкурентоспособность товара - способность его отвечать требованиям 
рынка данного вида товара, а конкурентоспособность продукции - более 
узкое понятие, так как при этом из рассмотрения исключаются факторы, 
непосредственно не связанные с данной продукцией. Определяемая в 
качестве показателя конкурентоспособность продукции выражается 
отношением полезного эффекта к цене потребления, а за полезный эффект 
принимаются интегральные показатели характеристик продукции - его 
качества. 
Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного 
развития экономики, источник экономического роста, эффективности 
общественного производства. 
Вопросы для контроля и обсуждения 
1.
В чем заключается сущность подходов к определению качества в 
зависимости от поставленных задач? 
2.
Каково влияние качества на прибыль? 
3.
Какая связь качества продукции с эффективностью производства? 
4.
Охарактеризуйте показатели качества продукции. 
5.
Опишите зависимость роста объема продаж и дохода от повышения 
качества продукции. 
6.
Как рассчитать экономический эффект, полученный в результате 
повышения качества? 
7.
Что из себя представляет процесс повышения качества продукции? 
8.
Распишите эффект от повышения качества продукции для 
заинтересованных субъектов. 
9.
Дайте характеристику системе одиночных показателей качества 
продукции. 
10.
Как исчисляется абсолютный и относительный уровень качества?