Psixologik trening

Birinchi bosqichni baholash
bosqichida savol-javoblar olingan bilim va 
ko'nikmalarning 
foydaliligini 
aniqlashga 
qaratilgan 
standart 
anketalar 
qo'llaniladi. amaliy faoliyat; o'qishga qiziqish; murakkabligi, moddiy ta'minot 
mavjudligi.
Ikkinchi bosqichda
trening ishtirokchilari qanday yangi bilim va 
ko'nikmalarni egallaganliklarini aniqlash kerak. Sinovlarni qo'llash maqsadga 
muvofiq va nazorat mashqlari, bilim va ko'nikmalarni, motivatsiya darajasini 
baholashda mashg'ulotdan oldin ham, mashg'ulot oxirida ham zarur. 
Ishtirokchilarni o'zgartirish - bu mashg'ulotning eng keng tarqalgan natijasi va 
uning haqiqiy sifati va murabbiyning mahoratining ko'rsatkichi bo'lib xizmat 
qiladi.
Uchinchi bosqichda
ishtirokchilar trening davomida olgan bilimlarini 
amalda qanday qo'llashlarini o'lchash kerak bo’lgan ko'nikmalar aniqlanadi. 
Bular eng muhim ko'rsatkichlardir har qanday trening ishtirokchilarning xatti-
harakatlarini optimallashtirish orqali biznes ko'rsatkichlarini yaxshilashga 
qaratilgan. O'zgarishlarni baholash uchun xulq-atvori, ish joyini kuzatish tashkil 
etiladi. Kuzatuv bo'linmalari korxonaning xodimi o'zini to'g'ri tutadigan va oldin 
va keyin hisoblanadigan oddiy holatlar bo'lishi mumkin Trening dasturini 
amalga oshirish. Ushbu jarayon, uning yuqori qiymatiga qaramay, juda ko'p 
mehnat talab qiladi. 

---

101 
To'rtinchi darajada
, ular ko'pincha savdo, foyda, xarajatlarni o'z ichiga 
olgan integrallashgan biznes ko'rsatkichlarini baholashga murojaat qilishadi. 
Miqdoriy ko'rsatkichlardan tashqari, trening dasturi kompaniyaning imidji, 
mijozlarning sadoqati, jamoadagi psixologik iqlim, kadrlar o'zgarishi va 
boshqalarni o'z ichiga olgan sifat xususiyatlariga ham ta'sir qilishi mumkin. 
Bir qator kompaniyalarda yoshni aniqlashga katta e'tibor beriladi, kadrlar 
tayyorlashga sarmoya kiritish (ya'ni baholashning beshinchi darajasi). Shu 
munosabat bilan kadrlar sohasidagi etakchi mutaxassislardan biri Jek Philips 
xodimlarni rivojlantirishga yo'naltirilgan investitsiyalarning daromadliligini 
o'lchashga imkon beradigan yondashuvni ishlab chiqdi (ROI – “Returnon 
Investment”).
17
Ushbu yondashuv Amerika Trening va Rivojlanish Assotsiatsiyasi (ASTD) 
tomonidan ma'qullangan. Shu munosabat bilan, barcha etakchi xorijiy 
kompaniyalarda trening dasturlari natijalariga ko'ra ularning moliyaviy ahvoli, 
samaradorlik darajasi o’rganilgan. Moliyaviy samaradorlikni baholash bir qator 
savollarga javob berishi kerak: 
- Treningga sarflangan mablag'lar qanday qaytib keladi? 
- Treningning moliyaviy samarasi uning xarajatlaridan oshadimi? 
Shunday qilib, ushbu yondashuvning asosi mashg'ulotdan oldin va keyin 
ish ko'rsatkichlarini o'lchashdan iborat (masalan, rad etish foizi, ish vaqtini 
yo'qotish, bitimlar va shartnomalar samaradorligi va boshqalar). 
Bunday holda, rivojlanayotgan o'quv dasturining boshqa omillar (bozor 
o'zgarishi, innovatsion mahsulotlar va xizmatlarning paydo bo'lishi va 
boshqalar) fonida ta'sirini aniqlash kerak. Natijani o'lchash tufayli xodimlarni 
rivojlantirishga sarflangan har bir dollar uchun foydani baholash mumkin. 
Bunday yondashuv kompaniyaga katta ishlarni amalga oshirishga imkon beradi, 
ularni foyda markazi sifatida rivojlantirish yo'lidagi qadam hisoblanadi. 
Ushbu texnikaga muvofiq, rivojlanish bosqichida trening dasturlari tegishli 
ko'rsatkichlarni (o'qitish ta'sir ko'rsatadigan ko'rsatkichlar) ta'kidlashi kerak. 
Ushbu ko'rsatkichlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: sotish, foyda, 
xarajatlar, mehnat unumdorligi va va hokazo. Bunda ko’rsatkichlar 
mashg’ulotdan oldin va keyin o'lchanilib tahlil qilinadi. Belgilangan 
ko'rsatkichlarni, shuningdek, o'qish xarajatlarini hisobga olish asosida. 
Shunday qilib, bir qator biznes ko'rsatkichlariga asoslanib, siz o'qitish 
samaradorligini baholashning eng yaxshi usulini tanlashingiz mumkin. Trening 
17
Майстер Н.П., Заболотских А.В. Оценка эффективности тренинга // Труды Международного 
симпозиума 

---

102 
dasturlarining samaradorligini baholashga kompleks yondashuv tufayli siz 
nafaqat uni amalga oshirishning iqtisodiy foydasini baholabgina qolmay, balki 
xodimlarni o'qitish va motivatsiya samaradorligini ham kuzatishingiz mumkin. 
Ta'lim samaradorligi quyidagilar hisoblanadi: Bloom taksonomiyasi, 
Taylerning maqsadli yondashuvi, Skirvens modeli, CIRO va boshqalar. 
Modellarni baholash uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin. 
Yuqorida tavsiflangan flakon aylanishiga o'xshab, ushbu sxema ko'pincha 
amaliy sharoitlarda ishlatiladigan mashg'ulotlar samaradorligini baholash uchun 
turli xil tizimlarni qurishda boshlang'ich vazifasini o'taydi. Treningning kuchli 
va zaif tomonlari to'g'risida ko'p qirrali va ob'ektiv tasavvurga ega bo'lish uchun 
bunday tizimga kiritilgan o'quv jarayonining samaradorligini baholash uchun 
quyidagi uslublar zarur: 
• Trening davomida ko'tarilgan asosiy masalalar bo'yicha foydali va to'liq 
ma'lumot berish; 
• Treningda ishtirok etayotgan barcha shaxslarning fikrlarini erkin ifoda 
etishlari uchun imkoniyat yaratish; 
Baholash topshiriqlarini bajarishda ortiqcha tafsilotlar va tirishqoqliklardan 
qoching, chunki bu talabalarning ushbu jarayonda ishtirok etish istagi 
yo'qolishiga olib kelishi mumkin. O'qitish samaradorligini va ma'lumot to'plash 
tartibini baholash usullari trening samaradorligini baholash uchun ishlatilishi 
mumkin bo'lgan bir qator taniqli va tajribali usullar va diagnostika usullari 
mavjud. Bular birinchi navbatda quyidagilarni o'z ichiga oladi: a) geribildirim 
(qayta aloqa) olish metodologiyasi; b) kollaj; c) nishon ; d) baholash bo'yicha 
anketa,
Trening samaradorligini baholashning sanab o'tilgan usullari juda xilma-xil 
bo'lib, ayni paytda bir-birini yaxshi to'ldiradi. Shu sababli, texnikalar to'plamiga 
binoan yuzaga kelgan o'zgarishlarning umumiy tavsifini beradigan tarzda o'quv 
samaradorligini baholash tartibini tashkil etish tavsiya etiladi. Shu bilan birga, 
turli xil uslubiy tartiblarni uyg'unlashtirish uchun eng ixcham va qulay format 
haqida o'ylash kerak, bu esa xodimlar vaqtini qisqartirishga imkon beradi va 
mashg'ulotlar natijalari to'g'risida to'plangan ma'lumotlarning qiymatini saqlab 
qoladi. 
Shu munosabat bilan, samaradorlikni baholash qachon va kim tomonidan 
amalga oshirilishi kerak degan savol tug'iladi. Biz rejalashtirilgan o'quv 
dasturini 
amalga 
oshirish 
davomida 
erishilgan 
natijalar 
haqida 
gaplashayotganimiz sababli, olingan ma'lumot bajarilgan ishlar haqida qisqacha 

---

103 
ma'lumot berish muhimdir. Shuning uchun asosiy baholash tadbirlari o'tkazilishi 
kerak: 
1) mashg'ulot tugashi bilan darhol - oxirgi darsda yoki uni tugatgandan 
keyin 2-3 kun ichida, bu uning qisqa muddatli ta'sirini tavsiflashga imkon 
beradi; 
2) yetarlicha uzoq vaqtga kechikish bilan - mashg'ulotlardan bir necha hafta 
yoki hatto bir necha oy o'tgach, mashg'ulotning uzoq muddatli ta'sirini aniqlash 
uchun. 
O'quv mashg'ulotlarini tugatish bosqichida ishtirokchilar to'g'ridan-to'g'ri 
baho berishga tayyor, chunki barcha tafsilotlar hanuzgacha “xotirada” va shu 
asosda nima bo'layotganiga munosabatini shakllantirish oson. Bu aks ettiruvchi 
baholashning muhim elementi bo'lib, unda olingan bilimlarni insonning shaxsiy 
tajribasiga kiritish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud. Murabbiy uchun bu davr 
mashg'ulotning yakuniy qismidir, u oxirgi marta butun guruh bilan uchrashgan 
va natijalarni o'zi baholay oladi. O'quv ssenariysini tayyorlashda baholash 
jarayonini uning yakuniy qismida o'tkazish uchun etarli vaqt ajratilishi kerak, 
aks holda darslarning yakunlanishi “xiralashishi” mumkin, va to'plangan 
ma'lumotlar shoshilib qilinganligi sabab parchalanishi yoki qisman “buzilgan” 
bo'lishi mumkin. Trening tugaganidan so'ng darhol baholash ma'lumotlarini 
to'plashda, ya'ni. 2-3 kun ichida talabalar ish joylarida trenerga ushbu tashkilot 
tomonidan ajratilgan xodimlar yordam beradi, masalan xodimlar bo'limi 
menejerlari.