Программа книгоиздания России

Исполнительное и управляющее действия в эргоно­мике — это приобретенное в результате обучения и повторения умение (навык) решать трудовую задачу, оперируя орудиями труда (ручной инструмент, органы управления и т.п.) с заданной точностью и скоростью. Обычно исполнительные действия входят в качестве ком-
80
понента в более широкие структуры трудовой деятель­ности и обеспечивают ее эффективное выполнение на­ряду с такими компонентами, как познавательные (ког­нитивные), включая и принятие решения. В зависимости от вида трудовой деятельности удельный вес исполни­тельных действий может быть весьма различен. Эти действия могут совершаться либо эпизодически, либо занимать все рабочее время. Иными словами, в структуре деятельности в целом они могут занимать место основной цели либо выступать в качестве средства ее достижения, например передачи команды, реализации принятого ре­шения и пр. В последнем случае исполнительные, мотор­ные акты, как правило, просты и не требуют длительного научения. В тех случаях, когда исполнительные действия составляют основное содержание деятельности (работа с ручным инструментом, работа станочника, водительские профессии, работа телеграфиста, оператора ЭВМ, работа в режиме слежения), требуется длительное формирова­ние соответствующих умений и навыков, обеспечиваю­щих своевременное и точное выполнение трудовой дея­тельности.


3.3.1. Стимульно-реактивный подход к анализу элементарных действий и операций

Для эргономического обеспечения указанных видов исполнительных действий долгое время было достаточно традиционных представлений о моторном и сенсомотор-ном научении, а также о двигательных навыках как об автоматизированных в значительной степени стереотип­ных реакциях, возникающих при многократном повторе­нии сенсомоторных и кинестетических актов. Формиро­вание навыков описывалось обычно в терминах стимулов и реакций, рефлексов, проб и ошибок. При повторении этих элементов, когда это повторение достигает успеха либо подкрепляется, прежде отдельные реакции заменя­ются комплексами, изолированные движения объединя­ются в целостные кинетические структуры, своего рода "моторные формы", или "кинетические мелодии".

Подобный "атомарный" или в более позднее время стимульно-реактивный подход, ориентированный на ре­зультат, эффект отдельного, сравнительно простого действия, длительное время составлял научные основа­ния связанной с именами Ф.Тейлора и Ф.Гилбрета кон­цепции "инженерного проектирования" методов работы. Методическую основу такого проектирования составил моторно-временной анализ элементарных дей­ствий и операций (см. гл. IV) (терблигов). Из комбинаций последних, отличающихся по составу и последователь­ности, должна состоять любая операция.