Программа книгоиздания России

7.4. Проектирование работ

В соответствии со стандартом "Эргономические принципы проектирования рабочих систем" проектиро­вание работ — это организация и определение последо­вательности во времени и пространстве отдельных рабо­чих задач. В узком значении работа есть единовременная задача. В другом употреблении работа означает специфи-

ческий набор задач, выполняемых человеком. В широком смысле работа — это роль человека в организации, вклю­чая продвижение по службе. Проектирование работы связано с принятием четырех основных решений:
1) какие задачи будут выполняться в рабочей системе людьми;
2) как эти задачи будут группироваться между собой и поручаться людям;
3) как люди будут связаны друг с другом для того, чтобы их работа была скоординирована;
4) как они будут вознаграждаться за их деятельность в организации.
Все эти решения должны включать требования ор­ганизации производственной системы, микросоциума и совокупности индивидуальностей [11]. Эту сферу проек­тирования условно можно соотнести с тем, что в СССР называлось научной организацией труда. Чтобы устано­вить, насколько правомерно такое соотнесение, требует­ся специальный анализ и проводить его следует не в рамках эргономики.
Эргономист принимает участие в проектировании работы, поскольку проект должен отвечать как организа­ционным и индивидуальным, так и производственным требованиям. В содержательном отношении предметом его профессиональных интересов чаще всего являются:
1) философия и критерии проектирования работы;
2) анализ технических и организационных задач; 3) раз­работка не одного, а нескольких альтернативных проек­тов; 4} оценка потенциальной стоимости, достоинств и недостатков каждого из альтернативных проектов [11].
При проектировании работы принимается во внима­ние, что люди отличаются друг от друга уровнем образо­вания, опытом, творческими способностями, интересами. Различаются они и по многим измерениям: росту, силе, навыкам и т.д. Кроме того, их индивидуальные трудовые действия и отношения изменяются изо дня в день в зависимости от самочувствия, настроения, контактов с другими людьми и т.д.
Сформулированы шесть критериев проектирования работы: