Предмет и история развития психологии как науки. Методы исследования и отрасли психологии

Общение как межличностное взаимодействие.
Вступая в общение, т.е. обращаясь к кому-либо с вопросом, просьбой, приказанием, объясняя или описывая что-то, люди с необходимостью ставят перед собой цель оказать воздействие на другого человека, добиться от него желаемого ответа, выполнения поручения, понимания того, что он до тех пор не понимал. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Это не исключает случаев пустой болтовни, так называемого фактического общения (от лат. Fatus -глупый). Если общение не является фатическим, оно обязательно имеет или во всяком случае предполагает некоторый результат - изменение поведения и деятельности других людей. Здесь общение выступает как межличностное взаимодействие.
Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля, осуществляемого на основе социальных норм. Их нарушение включает механизмы социального контроля (неодобрение, осуждение, наказание), обеспечиваюшего коррекцию поведения, отклоняюшегося от нормы.
Обрашение людей к социальным нормам делает их ответственными за их поведение, позволяет регулировать действия и поступки, оценивая их как соответствующие или несоответствующие этим норам. Усвоеннме нормы используются людьми в качестве критериев, с помощью которых ведётся сравнение собственного и чужого поведения.
Социальный контроль в процессах взаимодействия осушествляется в соответствии с репертуаром ролей, «исполняемых» общающимися людьми. Субъект выступает в роли учителя или ученика, взрослого или ребёнка, матери или бабушки, мужчины или женщины, гостя или хозяина и т.д. И каждая роль должна отвечать совершенно определённым требованиям и определённым ожиданиям окружающих.
Один и тот же человек, как правило, выполняет различные роли, входя в различные ситуации общения. Множественность ролевых позиций нередко порождает их столкновение - ролевые конфликты Например, посещая родителей недисциплинированного ученика, педагог как гость не должен бы огорчать хозяев дома неприятным сообщением о неблаговидном поведении их ребёнка, но как учитель - обязан.
Взаимодействие людей, исполняющих различные роли регулируется ролевыми ожиданиями. Хочет или не хочет человек, но окружающие ожидают от него поведения, соответствующего определённому образцу.
Поведение взаимодействущих людей должно соответствовать ожиданиям друг друга.
Каждый человек, вступая в общение, в большей или меньшей мере точно приписывает общающимся с ним людям определённые ожидания в отношении его поведения. Способность и умение человека безошибочно точно приписывать другим ожидания того, что они готовы от него услышать или в нём увидеть називается тактом.
В повседневных жизненных ситуациях ошибочное приписывание ожиданий или их игнорирование является бестактностью. Бестактность - это деструкция ожиданий в процессе общения, нарушающая взаимодсйствие общающихся и иногда создающая конфликтные ситуации.
Нередко между общающимися возникает межличностный конфликт и отношения между ними приобретают враждебный характер. Социальная значимость конфликта различна и зависит от ценностей, которые лежат в основе межличностных отношений. В основе конфликта может лежать соперничество, антогонизм позиций и др.
Причиной возникновения конфликтов являются также не преодолённые смысловые барьеры в общении, препятствующие налаживанию взаимодействия общающихся.
К примеру, смысловой барьер во взаимоотношениях взрослого и ребёнка возникает вследствие того, что ребёнок, понимая правильность требований взрослых, не принимает этих требований, потому что они чужды его взглядам и отношениям.
Одно и то же слово, действие, обстоятельство может иметь различный смысл для разных людей. Замечание учителя школьнику: «Опять ты подрался с Петровым на перемене» - имеет одно и то же
значение для обоих. На уровне значений никаких затруднений во взаимопонимании общающихся нет, тот и другой понимают, о чём идёт речь. Но личностный смысл их может бьггь разным. Для учителя драка
в школе - нарушение дисциплины. Для ученика, быть может, это ещё одна попытка пресечь издевательства Петрова над ним, как более слабый.
В процессе общения люди влияют друг на друга. Учитель, например, оказывает довольно сильное влияние на своих учеников, особенно если это человек умный, талантливй, увлечённый. Сообщая им определённые знания, он передаёт не только значения, формируя те или иные понятия, но и «транслирует» ученикам смысл, которий имеют для него эти понятия (например, патриотизм, честность, спраыведливость). Передача, «трансляцим» смыслов от учителя к ученикам является важнейшей стороной воспитания.
Особую форму общения людей являет собой дружба. Она ха-рактеризуется взаимной привязанностью общающихся, высокой степенью удовлетворнности общением друг с другом, взаимными ожиданиями ответных чувств и предпочтительности. Развитие дружбы предполагает следование её неписаному кодексу, утверждающему необходимость взаимопонимания, откровенность к открьтость, доверительность, активную взаимопомошь, взаимный интерес к делам другого, искренность и бескорыстие чувств. Серьёзные нарушения кодекса дружбы ведут к её прекращению, либо сведению дружбы к поверхностным приятельским отношеииям, либо даже к презрению в свою противоположность – вражду
Проблема поиска дружеского общения и друга становятся цаиболее актуальной в подростковом возрасте. У подростка, как правило, имеется достаточнр ясное представление об эталоне дружеского общения, однако наиболее типичным явлением этого возрастного периода является не столько сугубо парная дружба, к которой он стремится, сколько товарищество, предполагающее более широкое общение со сверстниками и дающее возможность продолжить себе значимые для него чертами и качествами во многих сверстниках: с одним ему интересно обсуждать прочитанньге киги, с другим - играть в настольный теннис, с третьим - говорить о будушей профессии.
Дружба подростков - это этап на пути развития дружеского общения, подлинная глубина которого раскрывается у взрослых людей, достигших социальной зрелости.
Общение как восприятие людьми друг друга
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он и другим человеком-партнёром по общению также воспринимается как личность. На основе внешней стороны поведениям, по словам С.Л. Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе обхцения. Во-первых, потому, что, познавая другого человека, формируется сам познающий индивид. Во-вторнх,потому, что от ме-рм точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.
Однако в процесс обшения включенн как минимум 2 человека и кажднй из них является активным субъектом. Следовательно, сопос-тавление себя с другим осушествляется как бн с двух сторон: кажднй из партнёров уподобляет себя другому. Значит при построении страте-гии взаимодействия каждому приходится принимать в расчёт не только потребности, мотивм, установки другого, но и то, как этот другой по-нимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает 2 стороны: идентификацию и рефлексию.
Одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление (идентификация себя ему, через попытку поставить себя на его место.
Установлена тесная связь между идентификацией и другим близким по содержанию понятием - эмпатией. Эмпатия также опреде-ляется как особий способ восприятия другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное осмнсление проблем другого челбве-ка, как это имеет место при взаимопонимании, а стремление эмоцио-нально откликнуться на его проблем Эмпатия - епособность эмоционально воспринять другого че-ека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его цями и чувствами. Способность к эмоциональному отражению у лх людей неодинакова.
Логическая форма познания личностнмх особенностей себя и люде
рефлексия. Под рефлексией понимается осознание индивидом того, как он воспринимается партнёром по общеию. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание как другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, глубокое, последовательное взаимопонимание, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнёра, причём в этом внутреннем мире отражается мой внутренний мир.
Предвзятое мнение человека руководит тем, как он воспринимает и интерпретирует информацию. Изображение лица человека на фотографии может совершенно по-разному восприниматься (Это жестокий или добрый человек?), в зависимости от того, что известно о данном человеке: гестаповец он или герой.
Эксперименты показали, что очень трудно опровергнуть ложную идею, неправду, если человек логически обосновал её. Этот феномен, названный «стойкостью убеждений», показьгвает, что убеждения могут жить своей собственной жизнью и вижывать после дискредитации доказательства, которые их породили. Неверное мнение о других людях или даже о себе может продолжать существовать несмотря на дискредитацию. Для того, чтобы изменить убеждение, часто требуются более убедительные доказательства, чем для того, чтобы создать его.
При межличностном общении важно уметь «снимать маску», быть открытым, искренним. Человек, заинтересованный в том, чтобы лучше ориентироваться в особенностях своих отношений с окружающими, должен интересоваться реакциями других людеи на его поступки в конкретных ситуациях, учитывать истинные последствия своего поведения. Обеспечение других обратной связью - сведениями о том, какие чувства и мысли вызывает у нас их поведение - может повышать взаимное доверие.
Для того, чтобы высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.
Однако часто людям не хватает навыков общения. Умению общаться необходимо учить. В качестве одного из путей решения этой задачи выступает социально-психологический тренинг или тренинг общения.
В ходе тренинга происходит овладение знаниями общих закономерностей общения и «технологией» коммуникации, т.е. формирование навыков и умений общения.
Речь. Важнейшим достижением человека, позволившим ему использовать общечеловеческий опыт, как прошлый, так и настоявший, явилось речевое общение, которое развивалось на основе трудовой деятельности.