Philip kotler

ЧАСТЬ 3. ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА 
(КОМПЛЕКС 4Р) 76 
Кому принадлежит идея 4Р? 76 
Насколько полезна схема 4Р при принятии 
маркетинговых решений? 76 
Что Вы думаете по поводу утверждений о необходимости 
разработки нового маркетингового комплекса? 78 
Какие новые инструменты в настоящее время 
доступны маркетологам? 79 
Кто больше всего выиграет от развития Интернета — 
компании или потребители? 79 
Каковы дальнейшие перспективы использования 
маркетинговых моделей? 80 
Товар 81 
Бренлы и бренлинг 81 
В чем причины повышенного внимания к проблеме брендинга 
в последнее десятилетие? 81 
Достаточно ли сильного имиджа бренда для продажи товара? 82 
Бренды каких типов добьются успехов в будущем? 82 
Что Вы подразумеваете под «переходом от брендов 
к управлению брендами как бизнес-активами»? Почему 
Вы придаете этому процессу столь большое значение? 83 
Как создается бренд? 84 
Возможно ли создание глобальных брендов компаниями 
из небольших стран? 84 
Как локальный бренд может стать глобальным? 84 
Считаете ли Вы, что глобальные компании, адаптирующие 
свои предложения и коммуникации к местным условиям, 
более успешны, чем те, которые придерживаются 
жестких стандартов? 85 
XII 

---

Содержание 
Достаточно часто международные компании приобретают 
локальные бренды. Считаете ли Вы этот способ выхода 
на рынки конкретных стран наилучшим? 85 
Следует ли международной корпорации, использующей 
различные бренды в разных странах для одного и того же 
товара, объединить их в один глобальный бренд? 86 
Репутацию бренда трудно завоевать и легко потерять. 
Как бренды удерживают свое лидерство? 87 
Как национальные и глобальные бренды могут противостоять 
растущей угрозе частных брендов розничных сетей? 87 
С каким из брендов Вы предпочли бы работать, если бы у Вас 
была возможность выбора? 88 
Что отличает выдающиеся бренды? 89 
Чего нельзя допускать в процессе работы с брендом? 89 
Многие бренды стремятся завоевать свое место в сердцах 
потребителей. Каким типам брендов это удается лучше всего? 90 
Насколько справедливо утверждение, что Интернет ослабит 
позиции товаров с известными брендами, так как покупатели 
будут руководствоваться исключительно иеной? 90 
Будет ли Интернет способствовать углублению имиджа брендов? 91 
Обслуживание 91 
Столько было написано об обслуживании как ключевом способе 
дифференциации, тем не менее во многих местах уровень 
обслуживания продолжает снижаться. Почему? 91 
Компании все реже продают в чистом виде товары и все чаше — 
комбинации товаров и услуг. Какова в этом случае роль 
обслуживания? 92 
Способны ли Интернет и электронная коммерция снизить 
потребность в индивидуальном обслуживании? 93