Personalni boshqarishda zamonaviy axborot texnologyalaridan foydalanish

Inson resurslarini boshqarishda axborot tizimlarini modellashtirish
Zamonaviy iqtisodiy sharoitda korxonalar ko'pincha o'z faoliyatining bu yoki boshqa turini qayta tashkil etish vazifasini o'taydilar. Bunday o'zgarishlarning maqsadi xodimlar tarkibini takomillashtirish, yangi texnologiyalar, avtomatlashtirish (yangi axborot tizimini joriy etish) va hokazolar bo'lishi mumkin. Agar mavjud vaziyat haqida tushuncha bo'lmasa, o'zgarish va yaxshilanishni rejalashtirish mumkin emas. Modellashtirish jarayonlar va ularning o'zaro ta'sirini tushunish va tavsiflash uchun eng samarali usuldir. Inson resurslarini boshqarish uchun axborot tizimlarini (IP) yaratish bu murakkab tizimning modelini ishlab chiqish vazifasini o'z ichiga olgan murakkab ko'p bosqichli jarayon.
Axborot tizimlarini rivojlantirishni avtomatlashtirish uchun usul va vositalar to'plami bo'lgan CASE-texnologiyalardan (Computer Aided Software (Systems) Engineering) foydalanish ushbu muammoni hal qilish yo'nalishlaridan biri hisoblanadi. CASE texnologiyalaridan foydalanishning natijasi ishlab chiqilgan tizimlarni yaratish uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartirish, rivojlanish xarajatlarini qisqartirish, samaradorlikni oshirish va xatolar ehtimolini kamaytirishdir. CASE-texnologiyalarini qo'llab-quvvatlaydigan vositalar CACE vositalari deb nomlanadi va quyidagi asosiy ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi:
- tizimni rivojlantirishning barcha bosqichlarini oxirigacha qo'llab-quvvatlash;
- vizual rivojlanish usullarini qo'llab-quvvatlash, chunki tizimning muhim va aniq tavsifini beradigan metodologiyalar qo'llaniladi;
- Yagona loyiha bazasini qo'llab-quvvatlash. Ishlab chiqilgan tizim to'g'risidagi barcha ma'lumotlar avtomatik ravishda bitta loyihaning ma'lumotlar bazasiga joylashtiriladi. Bunday tayanch loyihaning aniqligi, izchilligi, to'liqligi va minimal kamaytirilishini, shuningdek uni tartibga solish operatsiyalarining to'g'riligini qo'llab-quvvatlaydi;
- bir vaqtning o'zida bir guruh ishlab chiquvchilar modelida ishlashni qo'llab-quvvatlash;
- ishlab chiquvchilarni axborot bilan ta'minlash. Mutaxassislar butun loyihani ko'rib chiqish imkoniyatiga ega bo'ladilar. CASE-vositasi turli xil loyihalar bo'yicha hisobotlarni ekran yoki bosma shakllarda yaratishi mumkin;- loyiha hujjatlari. CASE vositasi foydalanish uchun tayyor bo'lgan hujjatlarni yaratadi;
- CASE-vositalaridan foydalanish "metodologiya - metod - notatsiya - vosita" paradigmasiga asoslangan. Metodologiyani ularda mavjud bo'lgan dekompozitsiya tamoyiliga ko'ra ikki sinfga bo'lish mumkin - murakkab tizimni kamroq murakkab quyi tizimlarga bo'lish:
__ tarkibiy metodologiyalar. ISni ishlab chiqishga tarkibiy yondashuvning mohiyati tizimning avtomatlashtirilgan funktsiyalarga bo'linishi (sinishi) bilan bog'liq - tizim funktsional quyi tizimlarga bo'linadi, ular o'z navbatida subfunktsiyalarga bo'linadi, vazifalarga bo'linadi va hokazo;
__ ob'ektga yo'naltirilgan metodologiyalar. Ob'ektni dekompozitsiya qilish tamoyillarini amalga oshirish - bu mavzu doirasiga mos keladigan o'zaro ta'sir o'tkazadigan ob'ektlar to'plamidir.
Ma'muriy va boshqaruv faoliyatining avtomatlashtirish tizimlarini yaratish sohasida ko'pincha tarkibiy yondashuvlar qo'llaniladi, chunki ular axborot texnologiyalari sohasi mutaxassislari bo'lmagan foydalanuvchilar (mijozlar) bilan o'zaro munosabatlarga ko'proq moslashtirilgan. Bunday tizimlarni modellashtirish va tarkibiy tahlil qilish uchun quyidagi uchta guruh guruhlari qo'llaniladi:
- tizim bajarishi kerak bo'lgan funktsiyalar. Buning uchun funktsional parchalanish diagrammalaridan (FDD - functional decomposition diagramms ) foydalaniladi, ular funktsiyalarni va yuqori darajadagi boshqarish jarayonlarini tarkibiy qismlarga ajratishni ko'rsatadigan daraxt tipidagi grafikdir;
- ushbu funktsiyalar bajarilishini ta'minlaydigan jarayonlar. Bu yerda nazorat qilish tizimida sodir bo'layotgan axborot jarayonlarini tavsiflash vositasi bo'lgan, tekshiruv va modellash jarayonida mavzu sohasini tahlil qilishni tuzish uchun mo'ljallangan ( DFD - data flow diagramms ) ma'lumotlar oqim diagrammalaridan foydalaniladi;
- funktsiyalarni bajarishda foydalaniladigan ma'lumotlar va bu ma'lumotlar o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik. Grafika ob'ekti - munosabatlar ERD (entityrelationships diagramms) sub'ektlar kategoriyalari, ularning munosabatlari, sub'ektlar va munosabatlarning atributlarida aniqlanadigan mavzu sohasini tavsiflash imkoniyatini beradi. Bunday tavsif matematik jihatdan qat'iy va relyatsion ma'lumotlar bazasi sxemasiga aniqlik bilan javob beradi. Mavzu sohasining ERD-modeli mustaqil MBBT hisoblanadi va shuning uchun ma'lum bir ma'lumotlar bazasiga osongina sozlanadi.
Yuqoridagi barcha diagrammalarda grafik va matnli modellashtirish vositalari mavjud: birinchisi model va munosabatlarning asosiy tarkibiy qismlarini namoyish qilishni osonlashtirish, ikkinchisi komponentlar va munosabatlarning aniq ta'rifini ta'minlash.
CASE vositasi AllFusion Process Modeler (ilgarigi - BPwin) quyidagi metodologiyalarni qo'llab-quvvatlash orqali aralash modelni yaratishga imkon beradi:
- IDEF0 metodologiyasi (IcamDEFinition) - bu har qanday mavzu sohasidagi ob'ektning funktsional modelini yaratish uchun mo'ljallangan usullar, qoidalar va protseduralar to'plami, bu ob'ekt tomonidan bajariladigan harakatlar va ushbu harakatlar o'rtasidagi munosabatlarni aks ettiradi;
- ma'lumotlar oqimining diagrammalari (DFD) ma'lumotlarga ishlov berish funktsiyalari, hujjatlar, ob'ektlar, shuningdek, ishlov berishda ishtirok etadigan xodimlar yoki bo'limlarni tavsiflash uchun ishlatiladi. Ular mustaqil ravishda va IDEF0 modeliga qo'shimcha sifatida, ishlov berish tizimlarida joriy ish jarayonini aniqroq ko'rsatish uchun ishlatilishi mumkin;
- IDEF3 metodologiyasi. Axborot oqimlarining o'zaro ta'siri mantig'ini tavsiflash uchun ish oqimini diagramma deb ham ataladigan IDEF3 metodologiyasi yanada mos keladi - axborot oqimlarining grafik tavsifini, axborotni qayta ishlash jarayonlari va ushbu jarayonlarning tarkibiy qismi bo'lgan ob'ektlar o'rtasidagi aloqani ishlatadigan modellashtirish uslubi. Ish oqimi diagrammalaridan foydalanib, siz tashkilot xodimlarining harakatlar stsenariylarini tasvirlashingiz mumkin, masalan, buyurtmalarni qayta ishlash ketma-ketligi yoki cheklangan vaqt ichida qayta ishlash kerak bo'lgan voqealar;
- ABC (activity based costing ) qiymatini tahlil qilish metodologiyasi. Funktsional-iqtisodiy tahlil (ФСА - activity based costing, ABC) - ishlab chiqarish, sotish, sotish, yetkazib berish, texnik xizmat ko'rsatish, xizmat ko'rsatishda ishtirok etadigan funktsiyalar va manbalardan asos sifatida foydalanadigan mahsulotlar, xizmatlar va iste'molchilarning tannarxi va boshqa xususiyatlarini aniqlash usuli mijozlarga xizmat ko'rsatish, shuningdek sifatni ta'minlash kiradi.
IDEF0 metodologiyasining asosi biznes jarayonlarini tavsiflash uchun grafik tildir. IDEF0 notasidagi model bu ierarxik tartibda va o'zaro bog'liq diagrammalar to'plamidir. Model kontekst diagrammasidan boshlanadi, bu tizimning umumiy tavsifi va uning tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri.