Ortiqova dilbar ortiqovna obidjanova feruza abdullayevna masharipova gularam kamilovna

 
Ziddiyatli vaziyatlardan o‘zini tuta bilish qoidalari 
 
Rahbar ziddiyatlarni nafaqat ish sohasi, balki shahsiy emotsional sohada ham 
ishlata olishi zarur. Xo‘sh, ziddiyatli shahs bilan ishlash jarayonida o‘zini qanday 
tutish lozim: 

Birinchidan
- bunday odamlarda ichki o‘tkinchi kechinmalar bilan bog‘liq 
ehtiyojlar mavjud bo‘lib, ular Shu orqali ehtiyojlarni qondiradi. Masalan, 
tajovuzkor o‘zining tajovuzi orqali qo‘rqoqligini yashirishi mumkin. 

Ikkinchidan 
- o‘z hissiyotlarini jilovlab, boshqaning hissiyotlarini ro‘yobga 
chiqarish uchun imkoniyat yaratishi kerak.

Uchinchidan
- bunday odamlarning qilayotgan harakatlarini jiddiy qabul 
qilmaslik.

To‘rtinchidan - ziddiyatli holatlarda muvofiq keluvchi usulni tanlash uchun 
bunday usullar qaysi toifa odamlarga mos kelishini ajrata olishingiz zarur.
Robert Bremson tarbiyasi qiyin odamlar bilan muomala qilishning bir necha 
turlarini ajratib ko‘rsatadi
18
: 
Tajovuzkor
- agar so‘ziga quloq solishmasa, kishilarga tojovuz qiluvchi qo‘pol 
va shallaqilar.
Shikoyatchi – 
qandaydir g‘oyani o‘zlashtirib olgan holda boshqalarni katta 
gunohda ayblovchi, biroq ushbu muammoni yechish uchun biror ish qilmaydigan 
kishi. 
“Darg‘azab bolakay” – 
bu toifa kishilar tabiatan o‘zlarining to‘g‘ri yoki 
noto‘g‘ri fikrlarini o‘tkazishga hamda jarayonni to‘laligicha qo‘l ostida tutib turishga 
intiladilar. 
Maksimalist –
garchand zarurati bo‘lmasada, biror-bir ishni ortga sudramaydigan 
kishi. 
Indamas (pismiq) –
barcha alamlarini ichiga yutib yuradigan, biroq payti 
kelganda birdan portlaydigan odam. 
“Sirli qasoskor” (ishkallar) –
biror-bir nayraglar yordamida noqulayliklarni 
yuza keltiruvchi, “noto‘g‘ri qilingan ish uchun o‘zini alolat o‘rnatuvchi” deb 
hisoblaydigan kishi. 
18
Бородкин Ф.М. Внимание конфликт! - Новосибирск. 1989. 

---

50