R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

Краткие выводы 
К сожалению, каждый потребитель может попасть в неприятную 
ситуацию, которая связана с приобретением некачественного товара или 
оказанием услуг. Нарушения прав потребителей происходят постоянно, в 
различных сферах деятельности и могут коснуться каждого.
Именно поэтому, каждому потребителю важно знать, как 
осуществляется защита их гражданских прав как потребителей, какие 
государственные органы оказывают поддержку в оказании содействия, 
каковы их полномочия, а также, куда следует обращаться, в том случае, когда 
были нарушены Ваши законные права. 
Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых 
государством 
и 
общественными 
движениями, 
направленных 
на 

---

213 
регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим 
лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних 
и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и 
субъектом 
предпринимательской 
деятельности — 
изготовителем, 
исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных 
прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их 
защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. 
В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре 
праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. 
Отношения в области защиты прав потребителей регулируется 
Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики 
Узбекистан «О защите прав потребителей» и принимаемых в соответствии с 
ними правовыми актами Республики Узбекистан. 
Закон РУз «О защите прав потребителей» принятый 26 апреля 1996 
года, регулирует отношения – возникающие между потребителями и 
изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров 
(выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на 
приобретение товаров (работ и услуг) надлежащего качества, безопасных для 
жизни и здоровья на получение информации о товарах, просвещения, 
государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет 
механизм реализации этих прав. 
В этом же Законе определены полномочия по защите прав 
потребителей 
антимонопольного 
органа, 
республиканских 
органы 
исполнительной власти (их территориальных органов), осуществляющих 
контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органов 
местного самоуправления и разрешенные им санкции по отношению к 
нарушителям прав потребителей. В этом же Законе устанавливаются права 
общественных объединений потребителей (их ассоциации).