R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

1.4.
 
Обеспечение государственной защиты прав потребителей 
На сегодняшний день защита прав потребителей – одна из самых 
актуальных и острых тем современных рыночных отношений. Вследствие 
этого данная сфера рассматривается на государственном уровне. 
Государство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых 
законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, 
услуги). Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы 
государственной власти и управления, а также суды. 
Специально уполномоченными государственными органами по защите 
прав потребителей являются: Государственный комитет Республики 
Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции; Узбекское 
агентство стандартизации, метрологии и сертификации (далее – агентство 
«Узстандарт»); Министерство здравоохранения Республики Узбекистан; 
Государственный комитет Республики Узбекистан по архитектуре и 
строительству; Государственный комитет Республики Узбекистан по охране 
природы; другие органы государственного управления, осуществляющие в 
пределах своей компетенции контроль за соблюдением законодательства о 
защите прав потребителей. Для осуществления защиты прав потребителей 
органы власти на местах: 
o
 
организуют исполнение законодательства в области защиты прав 
потребителей; 
o
 
взаимодействуют с уполномоченными государственными органами по 
защите прав потребителей и общественными объединениями 
потребителей; 
o
 
рассматривают жалобы, заявления и предложения потребителей; 
o
 
обращаются в суды в защиту прав потребителей (неопределенного 
круга потребителей); 
o
 
осуществляют и другие полномочия в пределах своей компетенции. 
В целях проведения единой государственной политики в сфере защиты 
прав потребителей 11 сентября 2019 года образовано Агентство по защите 
прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан 
согласно Указу Президента «О мерах по коренному совершенствованию 
правовой и институциональной системы защиты прав потребителей».
51
51
 
https://review.uz/post/zashishaya-prava-potrebiteley
  

---

212 
На Агентство был возложен ряд задач. В их числе - разработка и 
реализация единой государственной политики в области защиты прав 
потребителей и регулирования рынка рекламы; обеспечение доступа 
потребителей к достоверной и полной информации о товарах (работах, 
услугах), их производителях, исполнителях и продавцах; разработка и 
реализация программ, направленных на просвещение и повышение 
потребительской грамотности населения; оказание содействия потребителям 
в защите их прав и интересов; осуществление государственного контроля за 
соблюдением законодательства о защите прав потребителей, а также 
взаимодействие в области контроля за безопасностью и качеством товаров 
(работ, услуг); регулирование рекламного рынка с целью недопущения 
недобросовестной конкуренции в сфере рекламы и пресечение 
недостоверной рекламы; взаимодействие с институтами гражданского 
общества и другими организациями в сфере защиты прав потребителей; 
изучение цен потребительских рынков, подлежащих государственному 
ценовому регулированию; сотрудничество с зарубежными организациями по 
вопросам защиты прав потребителей и регулирования рекламного рынка. 
Важно отметить, что одним из основных задач Агентства является 
повышение уровня осведомленности потребителей о безопасности товарах и 
услугах, а также оказание им помощь в правильном выборе товаров (услуг). 
Агентство по защите прав потребителей на протяжении долгого времени 
борется с незаконными действиями недобросовестных субъектов 
предпринимательства, которые ущемляют права и интересы потребителей в 
сфере автокредитования и аренды автотранспортного средства с правом 
последующего выкупа.