R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

 
различаются.
50
1.3.
 
Права потребителей на безопасность продукции 
В условиях глобализации, когда любой товар до момента появления на 
полке супермаркета проходит через несколько "цепочек добавленной 
стоимости" в разных странах, должна существовать система, которая 
гарантирует размещение безопасных и качественных товаров на рынке. 
 
Право потребителей на безопасность
означает, что товар (работа, 
услуга) при обычных условиях его использования, хранения, 
транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья 
потребителя, окружающей среды и не причинять вреда имуществу 
потребителя.
Стоит помнить, что центральным элементом и основой в комплексной 
системе защиты прав потребителей всегда была безопасность продукции. Это 
первое и основное требование, которому должен соответствовать любой 
товар, размещаемый на рынке. 
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя 
вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит 
возмещению в полном объеме. Не допускается продажа товара (выполнение 
работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), 
без информации об обязательном подтверждении его соответствия 
установленным требованиям. 
Безопасность использования товара (работы, услуги) является одной из 
важнейших обязанностей изготовителя (исполнителя). Изготовитель 
(исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение 
установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Срок службы товара (работы)
- период, в течение которого 
изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования 
товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Срок годности товара (работы)
- период, по истечении которого товар 
(работа) считается непригодным для использования по назначению.
50
 
https://www.norma.uz/nashi_obzori/prava_potrebiteley_dosudebnoe_uregulirovanie_sporov
 

---

208 
Требования к товарам (работам, услугам), обеспечивающие их 
безопасность, устанавливаются либо непосредственно законом, либо в 
порядке, установленном законом (например, стандартами).
Безопасность должна обеспечиваться при разработке и изготовлении 
товаров путем обеспечения возможности его ремонта и технического 
обслуживания. Ответственность за определение необходимости и разработку 
специальных правил несет изготовитель (исполнитель). Это обстоятельство 
важно, поскольку распределение обязанностей между государственными 
органами, исполнителями (изготовителями) и продавцом может иметь 
существенное значение при определении ответственного за причиненный 
вред лица в том случае, если специальные правила не были разработаны, 
утверждены, доведены до потребителя либо оказались недостаточными или 
не были утверждены требования к продукции по ее безопасности.
Безопасность использования товаров обеспечивается, во-первых, путем 
недопущения поступления в оборот товаров (работ, услуг), которые могут 
причинить потребителям вред, и, во-вторых, организацией мероприятий, 
направленных на предотвращение нанесения вреда товарами (работами, 
услугами), которые уже реализуются потребителям.
С целью недопущения поступления в оборот товаров (работ, услуг), 
которые могут причинить потребителям вред, устанавливаются обязательные 
требования, которым должны соответствовать товары (работы, услуги), 
реализуемые потребителям. Эти требования содержатся в стандартах и 
подлежат обязательному соблюдению. Контроль за соблюдением этих 
требований возлагается на государственные органы, прежде всего на 
федеральные органы по стандартизации, метрологии, органы санитарно-
эпидемиологического надзора и др. Дополнительным препятствием 
поступления в продажу небезопасных товаров является государственная 
система сертификации. Сертификация — это процесс подтверждения 
уполномоченным государственным органом соответствия качества товаров 
обязательным требованиям стандартов.
Перечни 
товаров 
(работ, 
услуг), 
подлежащих 
обязательной 
сертификации, утверждаются Правительством. 
Товары, подлежащие сертификации, не могут реализовываться без 
сертификата. Ответственность за наличие сертификата несет продавец.
Закон требует не только довести до сведения потребителя специальные 
правила использования, транспортировки, хранения и утилизации товаров 
(результатов работ), но и предупредить его о продолжительности срока 
службы (годности) изделия (то есть о его потенциальной опасности после 
истечения указанного срока), необходимые действия по его истечении и 

---

209 
возможных последствиях в случае не выполнения этих действий. 
Предупреждение должно быль сделано продавцом (исполнителем) в порядке, 
установленном Законом для предоставления потребителю информации о 
продукции. 
В случае, если изготовитель (исполнитель) не обеспечит безопасность 
товаров (работ, услуг) в течение установленных сроков, он обязан возместить 
потребителю причиненные убытки. В соответствии с требованиями 
действующего законодательства вред, причиненный жизни, здоровью или 
имуществу потребителей, возмещается в полном объеме.
При причинении вреда здоровью потребителя возмещению подлежат 
утраченный заработок или его часть, размер которого рассчитывается по 
правилам, установленным ГК; расходы на лечение, дополнительное питание, 
санаторно-курортное лечение, протезирование, а также другие расходы, 
вызванные повреждением здоровья.
Если повреждено либо уничтожено имущество потребителя, то ему 
должна быть предоставлена вещь того же рода и качества или восстановлено 
поврежденное имущество. В случае, когда этого сделать нельзя, потребителю 
должны быть возмещены убытки. Под убытками понимается стоимость 
утраченного имущества, расходы, которые произвел или должен будет 
произвести потребитель в связи с утратой имущества (реальный ущерб), а 
также неполученные доходы, которые получил бы пострадавший 
потребитель, если бы его право на безопасность товара (работы) не было 
нарушено (упущенная выгода).
Потребитель имеет право на гарантию, что приобретенный им товар 
(работа, услуга) изготовлен или выполнен с соблюдением требований 
санитарно-гигиенических, 
в 
том 
числе 
радиологических, 
противоэпидемических и других действующих норм и правил и был 
безопасен для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял 
вреда его имуществу. Требования по безопасности товара (работы, услуги) 
для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды 
определяются законодательством. 
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара 
(работы, услуги) в течение установленного срока его службы или срока 
годности, а если он не установлен - в течение десяти лет со дня продажи 
товара (работы) потребителю. 
За выпуск товара (работы, услуги), представляющего опасность для 
жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, в 
соответствии с законодательством несут ответственность: 

изготовитель (исполнитель); 

---

210 

орган, утвердивший нормативную документацию; 

орган, выдавший сертификат соответствия; 

органы здравоохранения, по охране природы, ветеринарной службы 
или другие органы, разрешившие выпуск или реализацию опасного 
товара (работы, услуги). 
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя 
вследствие необеспечения безопасности товара (работы, услуги) подлежит 
возмещению в соответствии со статьей 20 настоящего Закона. 
Если для безопасного использования товара (работы, услуги) или его 
транспортировки и хранения необходимо соблюдение специальных правил, 
изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, а продавец 
(исполнитель) - довести их до сведения потребителя. 
Если установлено, что использование, хранение, транспортировка или 
утилизация товара, результаты работы (услуги) причиняют или могут 
причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей 
среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно 
приостановить их производство (выполнение, реализацию) до устранения 
причин, причиняющих вред, принять меры по изъятию их из оборота и 
отзыву от потребителей. 
В случае невозможности устранения причин, наносящих вред, 
изготовитель (исполнитель, продавец) обязан снять такой товар с 
производства, прекратить выполнение работы и оказание услуги, при этом 
товары лечебного, пищевого назначения и бытовой химии подлежат 
обязательной утилизации продавцом или изготовителем. При невыполнении 
продавцом или изготовителем (исполнителем) этих обязанностей снятие 
товара с производства, прекращение выполнения работы и оказания услуги, 
изъятие их из оборота и отзыв от потребителей производится по 
предписанию органов государственного управления, осуществляющих 
контроль за безопасностью и качеством товара (работы, услуги). 
Порядок изъятия из оборота партий товара, запрещения выполнения 
работ и оказания услуг, опасных для жизни, здоровья и имущества 
потребителя и окружающей среды, устанавливается Правительством 
Республики Узбекистан. 
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара, 
запрещением выполнения работы и оказания услуги, подлежат возмещению 
изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 
Если изготовитель (продавец) принял все необходимые меры по отзыву 
товара с опасными свойствами, он освобождается от ответственности за вред, 

---

211 
причиненный в связи с тем, что потребитель продолжал использовать 
указанный товар.