N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

права (гарантии)
получения в определенное время в определенном месте услуг, 
непосредственно осуществляемых другими фирмами, не имею­
щими прямых договорных отношений с данным туристом, но 
состоящие в договорных отношениях с направляющей туристи­
ческой фирмой. Турист приобретает также и гарантии оказания 
определенных видов услуг и самой направляющей фирмой. Со­
вокупность этих прав отображается в путевке, которая является
454

---

конечным «продуктом» деятельности туристической фирмы и 
соответственно предметом ее реализации.
Продукт деятельности туристической фирмы — понятие собира­
тельное, поскольку может включать разнохарактерные факторы:
У
исторические достопримечательности (культурные и ар­
хитектурные ценности);
У
ландшафтную среду, под которой принято подразумевать 
неповторимую красоту природного пейзажа, возможность от- 
1 дыха на лоне природы, встречи с экзотическими растениями и 
животными, путешествия);
У
технически-организационную среду отдыха (отель, ресто­
ран, спортзал);
У
транспортное обслуживание.
' 
Таким образом, туристский продукт требует участия и соуча­
стия большого числа фирм и предприятий. Ввиду этого можно 
сделать вывод, что суть маркетинга в туризме как раз и состоит в 
том, чтобы создать совокупный продукт из разрозненных и не 
[ связанных между собой сфер предпринимательской деятельности.
Туроператорская деятельность —
это деятельность по фор­
мированию, продвижению и реализации туристского продукта, 
осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или 
' индивидуальным предпринимателем (
туроператором
).
Турагентская деятельность
— деятельность по продвижению 
и реализации туристского продукта, осуществляемая на осно- 
I вании лицензии юридическим лицом или индивидуальным 
i Предпринимателем (
турагентом
).
, За рубежом в системе туристического маркетинга взаимоот­
ношения между туроператором и турагентом чаще всего стро-
>
ятся на основании агентского договора о предоставлении пер- 
: вым второму права на реализацию туристического продукта,
; сформированного туроператором. Этим обстоятельством и объ­
ясняется тот факт, что при организации туров туристические 
фирмы сотрудничают со