N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000


\ Например, универсальные магазины, стремясь улучшить об- • елуживание клиентуры, стали сдавать в аренду свои помещения  !  'Для



Download 18,47 Mb.
Pdf ko'rish
bet266/377
Sana14.07.2022
Hajmi18,47 Mb.
#801276
1   ...   262   263   264   265   266   267   268   269   ...   377
Bog'liq
Маркетинг. Эриашвили Н.Д

\
Например, универсальные магазины, стремясь улучшить об-
• елуживание клиентуры, стали сдавать в аренду свои помещения 

'Для
деятельности турагентств. В дальнейшем, по мере спроса, 
| они перешли к практике организации в своем составе формально 
: независимых туристических фирм с ограниченной ответственно-
* с т о , которые затем превратились в их дочерние фирмы. С уче­
том маркетинговых стратегий, рассчитанных на быстрое и 
прочное завоевание рынка, последние начали калькулировать 
цены на туры с расчетом лишь на минимальную прибыль, что 
'было возможно благодаря громадному капиталу торговых фирм.
I
453


Промышленные фирмы, представляющие в первую очередь от­
расли, обслуживающие туристический бизнес, на основе систе­
мы участия стали приобретать и включать в свою структуру ту­
ристические фирмы.
Заметно усилилось проникновение банков и страховых ком­
паний в сферу международного туризма путем приобретения 
всего или части контрольного пакета акций. Обладая разветв­
ленной сетью филиалов и обширным штатом страховых аген­
тов, банки и страховые компании стали успешно осуществлять 
эти операции, получая дополнительную прибыль за счет эко­
номии на комиссии, выплачиваемой турагенту. Туры, предла­
гаемые банками, как правило, дешевле, чем у турагентов. Кро­
ме того, банки и страховые компании имеют собственные ав­
томатизированные системы учета и управления, в памяти кото­
рых заложены все основные данные о вкладчиках.
Маркетинговая 
основа взаимодействия
туристической фирмы 
и клиента-потребителя предполагает следующие операции:
•/
предложение туристу или группе туристов определенного 
набора экскурсионных услуг;
S
получение от клиента денежных средств за путевку (тур);
У
перечисление денежных средств определенным органи­
зациям за размещение, проживание, экскурсионное обслужи­
вание.
В основе деловых взаимодействий фирмы и клиента лежат 
договорные отношения между ними. Они складываются как 
отношения покупателя (заказчика) и продавца (исполнителя). 
Теория маркетинга рассматривает понятие туристской услуги 
как предоставление фирмой клиенту услуги особого характера. 
Это, по существу, есть туристический «продукт», приобретае­
мый у туристической фирмы клиентом. Вступая в договорные 
отношения с фирмой, турист рассчитывает получить в конеч­
ном итоге необходимый ему набор услуг. Фирма же предостав­
ляет ему, как правило, еще не сами услуги, а 

Download 18,47 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   262   263   264   265   266   267   268   269   ...   377




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish