Справочник библиотекаря / Науч ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минскина. 3-е изд., перераб. И доп. Спб.: Профессия, 2006. 496с. Серия «Библиотека»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

69 
 
Заметным явлением девяностых годов прошлого века стало 
применение принципов маркетинга в области библиотечного дела. 
Эволюция внедрения маркетинга свидетельствует, что для библиотек 
он становится необходимым элементом их деятельности. Сегодня 
6 
определяется как система организации и управления всеми сторонами 
библиотечной деятельности: от комплектования и формирования 
фонда, 
соответствующего 
потребностям 
пользователей, 
до 
дифференцированного обслуживания и обеспечения сохранности 
фондов. Одни не признают его инновационности, отождествляя с 
традиционными формами библиотечного обслуживания. Другие 
считают маркетинг недопустимой коммерциализацией деятельности 
библиотеки. Но это – средство выхода библиотеки как социального 
института на информационный рынок. 
Маркетологам часто приходится сталкиваться с проблемами 
морального порядка. То, что выгодно для бизнеса, не всегда 
безупречно. Поскольку далеко не все маркетологи являют собой 
образцы честности и порядочности, приходится разрабатывать 
корпоративные нормы этики в маркетинге - правила, которым должен 
следовать каждый служащий компании. Даже самые совершенные 
правила не способны предусмотреть все непростые этические 
ситуации, с которыми сталкивается подчас маркетолог. Каждая 
компания и менеджер по маркетингу должны выработать для себя 
определенные нормы социальной ответственности и этики. Если 
компания следует принципу деятельности на благо всего общества, то 
каждый ее менеджер должен не только действовать в рамках закона и 
принятых норм деловой практики, но и демонстрировать глубокую 
личную порядочность, корпоративную сознательность и заботу о 
благополучии потребителя. Такая четкая и продуманная позиция 
поможет менеджеру по маркетингу справиться с многочисленными 

---

7 
сложными проблемами как в маркетинге, так и в других случаях 
человеческой деятельности.