Справочник библиотекаря / Науч ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минскина. 3-е изд., перераб. И доп. Спб.: Профессия, 2006. 496с. Серия «Библиотека»

Социальная ответственность маркетинга
— это часть 
маркетинговой 
этики, 
в 
рамках 
которой 
рассматривается 
ответственность людей, принимающих маркетинговые решения, 
перед различными заинтересованными сторонами, на которые 
маркетинг оказывает воздействие, ответственность за воздействие 
маркетинговой деятельности на общество.
1. 2. Социально-этическая и социально-психологическая модель 
информационно-библиотечного маркетинга. 
Повышение меры социальной ответственности библиотечного 
работника делает особо актуальным изучение различных сфер 
проявлений его социальных отношений. Этические отношения, в 
которые библиотекарь вступает с обществом, с посетителями 
библиотеки, со своими коллегами, начинают играть принципиально 
важную роль. Особую актуальность этические вопросы библиотечной 
и информационной деятельности приобретают в связи с прошедшим 
Всемирным саммитом по информационному обществу (Женева, 2003, 
Тунис, 2005). Всемирный саммит собрал руководителей, первых лиц 
большинства государств планеты для обсуждения вопросов 
информатизации. Показательно, что в предшествующих саммиту 
мероприятиях приняли активное участие библиотечные работники. В 
ноябре 2003 г. в Женеве и в ноябре 2005 г. В Александрии состоялись 
организованные ИФЛА международные конференции «Библиотека — 
сердце 
информационного 
общества» 
и 
«Библиотеки 
— 
68 
• включение в культурную жизнь местного сообщества.
Маркетинг в библиотеке даст хорошие результаты только при 
условии, что все специалисты имеют полное представление о 
ресурсных возможностях библиотеки. Каждый сотрудник должен 
уметь в доступной форме рассказать потенциальному читателю об 
уникальных 
предложениях, 
описать 
основные 
достоинства 
учреждения и обозначить перспективы, которые открываются перед 
пользователем. 

---

67 
- методы проверки и порядок оформления полученных 
результатов. 
В каждом отдельном случае программа маркетингового аудита 
может быть расширена за счет специфических элементов.