|
6
Motivatsiya bo'rttirilgan: atrof-muhitning ahamiyati
Enn Torndik, Massachusets kasalxonasining birlamchi tibbiy yordam shifokori
Boston, bir qarashda aqldan ozgan g'oyani amalga oshirishga muvaffaq bo'ldi. Uning
ta'kidlashicha, u bir necha ming odamlarning - shifoxona xodimlari va tashrif
buyuruvchilarning ovqatlanish odatlarini ularning irodasi va motivatsiyasiga ta'sir
qilmasdan, eng oddiy tarzda yaxshilashi mumkin. Aslida
u ular bilan umuman gaplashishni rejalashtirmagan edi. Torndike va uning hamkasblari
kasalxona kafesida "tanlov arxitekturasini" o'zgartirish bo'yicha olti oylik tadqiqot
o'tkazdilar. Ular boshlashdi
ichimliklar joylashishiga yondashuvning o'zgarishi bilan. Dastlab, muzlatgichlar joylashgan
kassaga eng yaqin kafe, faqat soda bilan to'ldirilgan. Variant sifatida tadqiqotchilar
har bir muzlatgichga oddiy suv qo'shildi. Bunga qo'shimcha ravishda ular savat qo'yishdi
oziq-ovqat saqlanadigan bufetlar yonida shisha suv bilan. soda
hali ham muzlatgichlarda qoldi, lekin suv endi imkon qadar mavjud edi
ichimliklar oling.
Keyingi uch oy ichida shifoxonada soda savdosi 11,4 foizga kamaydi. Shu bilan birga, suv
savdosi 25,8 foizga oshdi. Tadqiqotchilar ishlab chiqarishdi
kafe ovqatlanish tartibidagi o'xshash o'zgarishlar va shunga o'xshash natijalarni ko'rdi. Hech
kim hech qachon
kafeda ovqatlanganlar bilan gaplashmadi.
Guruch. sakkiz.
Ichimliklar va mahsulotlarning joylashuvi o'zgarishidan oldin kafe shunday
ko'rinardi (chapda) va
undan keyin (o'ngda). Ikkala raqamdagi kulrang soyalar shisha suv joylashgan joylarni
belgilaydi. Suv miqdori ko'payganligi sababli, iste'molchilarning xatti-harakatlari tabiiy
ravishda, qo'shimcha motivatsiyasiz o'zgardi.
54
Odamlar ko'pincha mahsulotni nima bo'lishi uchun emas, balki qaerdaligi uchun tanlaydilar.
bor. Oshxonaga kirsam, stol ustida bir tovoq pec
hene ko‘rsam, darhol olib ketaman
yarim o'nlab va ovqatlanishni boshlang, hatto oldin men bu haqda o'ylamagan bo'lsam ham
va men boshdan kechirmaganman
ochlik. Agar ofisdagi umumiy stol doimo donuts va simit bilan yorilib ketsa, bu juda qiyin
bo'ladi
vaqti-vaqti bilan ularni gazak qilmang. Odatlar joylashuvga qarab farq qiladi
biz qayerdamiz va biz ko'rgan stimullardan.
Atrof-muhit inson xatti-harakatlarini boshqaradigan ko'rinmas qo'ldir. Bizning
shaxsiyatimizning o'ziga xosligiga qaramay, ba'zi xatti-harakatlar takrorlanadi va
yana ma'lum tashqi sharoitlarda. Shunday qilib, cherkovda odamlar odatda pichirlab
gapirishadi. Qorong'i ko'chada odamlar ehtiyotkorlik va ehtiyotkorlik bilan harakat
qilishadi. Shunday qilib, eng ko'p
o'zgarishlarning umumiy shakli ichki emas, balki tashqi omillar tufayli yuzaga keladi: biz
atrofimizdagi dunyoni o'zgartiradi. Har bir odat kontekstga bog'liq.
1936 yilda psixolog Kurt Lyuin yashiradigan oddiy tenglamani tuzdi
o'zida eng muhim haqiqat: xulq-atvor (B - Behavior) - bu shaxsiyat (P - Shaxs) va atrof-muhit
(E - Atrof-muhit) funktsiyasi yoki B = f (P, E).
Tez orada Levin tenglamasi biznes vakillari tomonidan sinovdan o'tkazildi. 1952 yilda
iqtisodchi Xokins Stern o'zi "Impulse sotib olish taklifi" deb nomlangan hodisani tasvirlab
berdi, bu mijoz mahsulotni birinchi marta ko'rgan va darhol o'tkir his-tuyg'ularni his qilgan
paytda o'zini namoyon qiladi.
uni sotib olish istagi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, odamlar har doim ham xohlagan
narsalarini sotib olishmaydi.
ularni sotib oling; ko'pincha bu to'g'ri taqdimot tufayli.
Misol uchun, ko'z darajasida joylashgan mahsulotlar joylashganlarga qaraganda tez-tez sotib
olinadi
quyida. Shuning uchun qimmatbaho brendlarning tovarlari doimo do'kon javonlarida
joylashgan
eng oson kirish joylari; chunki ular maksimal foyda keltiradi, ko'proq esa
arzonroq muqobillar uzoqroqda, borish qiyinroq joylarda. Xuddi shu printsip oxirgi postlar
va oxirida joylashgan hisoblagichlarga nisbatan qo'llaniladi: bu hisoblagichlar -
Barcha chakana savdo tarmoqlarida "pul ishlab chiqaruvchi mashinalar", chunki bu
tomonidan aniq
ular eng ko'p xaridorlardan o'tadi. Masalan, Coca-Cola sotuvining 45 foizi peshtaxtalar va
qatorlar oxiridagi peshtaxtalardan tushadi.
Mahsulot yoki xizmat qanchalik aniq bo'lsa, uni sotib olish ehtimoli shunchalik yuqori
bo'ladi.
Odamlar Bud Light pivosini ichishadi, chunki u har bir barda sotiladi va Starbucksga
borishadi
chunki har bir burchakda qahvaxonalar bor. Biz saqlaymiz deb o'ylashni yaxshi ko'ramiz
vaziyat nazorat ostida. Soda yoki suvni tanlaganimizda, biz buni qilyapmiz deb o'ylaymiz
sizning xohishingizga ko'ra tanlov. Biroq, haqiqat juda ko'p
har kuni qiladigan harakatlarimiz qasddan tanlov natijasi emas, balki eng mavjud
variantlardan ta'sirlanadi.
Har bir tirik mavjudot atrofdagi dunyoni idrok etish va tushunishning o'ziga xos usullariga
ega. Burgutlar uzoq masofani mukammal ko'rishga qodir. ilonlar his qiladi
hidlash, o'zining favqulodda sezgir tili bilan "havoni tatib ko'rish". akulalar mumkin
yaqin atrofdagi baliqlardan keladigan suvda deyarli sezilmaydigan elektr zaryadlari va
tebranishlarni his qilish. Hatto bakteriyalarda ham atrof-muhitdagi zaharli moddalarni
aniqlashga imkon beruvchi xemoreseptorlar, mayda sezgi hujayralari mavjud.
Odamlarda idrok hissiy nerv sistemasining nazorati ostidadir. Biz dunyoni ko'rish, eshitish,
hidlash, teginish va ta'm orqali idrok qilamiz. Biroq, boshqa usullar ham mavjud
stimullarni idrok etish. Ulardan ba'zilari ongli, lekin ko'plari ongsiz.
Misol uchun, siz bo'rondan oldin havo harorati qanday tushib ketganini yoki oshqozon bilan
bog'liq muammolar bilan ichakdagi og'riqlar qanday kuchayganini yoki toshloq joylarda
yurish paytida muvozanatni yo'qotishingizni sezishingiz mumkin. Tanadagi retseptorlar
ko'p sonli ichki ogohlantirishlarni, masalan, qondagi tuz miqdori yoki chanqaganda ichish
zarurligini sezadi.
55
Qanday bo'lmasin, insonning barcha hissiy qobiliyatlari orasida eng muhimi bu ko'rishdir.
Inson tanasida o'n bir millionga yaqin retseptorlar mavjud. O'nga yaqin
ularning millionlablari ko'rinib turibdi. Ba'zi ekspertlarning fikricha, miya resurslarining
yarmi bunga sarflanadi. Biz ko'proq qaram ekanligimizga asoslanib
boshqa har qanday ma'nodan ko'ra ko'zdan ko'ra, biz uchun vizual stimullar xatti-
harakatlarning eng kuchli katalizatorlari ekanligi ajablanarli emas. Shu sababli, siz ko'rgan
narsangizdagi kichik o'zgarish siz qilayotgan ishingizda katta farq qilishi mumkin. Natijada,
siz samarali stimullar bilan to'ldirilgan muhitda yashash va ishlash qanchalik muhimligini
tasavvur qilishingiz va samarasiz bo'lganidan qochishingiz mumkin.
Yaxshiyamki, menda bu mavzuda yaxshi yangilik bor. Siz qurbon bo'lishingiz shart emas
sizning atrofingizdan. Siz uning me'mori ham bo'lishingiz mumkin.
Do'stlaringiz bilan baham: | 
