1 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

Kommunikatsiyaning
maqsad va vazifalarni belgilash.
Maqsadga ega 
bo‘lish va uning amalga oshirilishini belgilash bosqichi samarali rejalashtirishning 
eng muhim bosqichlaridan sanaladi. Kommunikatsion maqsadlar dastlab sinov 
tarzida va keyinchalik rejalashtirish jarayonida olingan qayta bog‘lanish natijasida 
aniqlanadi. 
Kommunikatsiya strategiyasining maqsadlarini shakllantirish tizimiga uslubiy 
yondashuv bu – ko‘zlanayotgan siljitish bilan bog‘liq tadbirlarning kelajakdagi 
holatini strategik jihatdan ko‘ra bilishni amalga oshirishdir. Birinchidan, 
kommunikatsiya strategiyasini ishlab chiqish strategik maqsadlarini shakllantirish, 
maqsadli auditoriyaning umumiy maqsadlari konteksti doirasida amalga oshiriladi. 
Asosiysi, iste’molchilarning harid darajasini yuqori darajada ta’minlashdir. 
Ikkinchidan, kommunikatsiya strategiyasini ishlab chiqish maqsadli auditoriyaning 
turli guruh vakillari tomonidan kelajakdagi holatini oldindan ko‘ra bilishdan iborat. 
Uchinchidan, kommunikatsiya strategiyasini ishlab chiqishni alohida strategik 
maqsadlarga va ularning majmuasiga mo‘ljallash mumkin. Bu maqsadlar tarkiblarga 
bo‘lingan va aniq strategik maqsadlarga ega bo‘lgan bo‘lishligi kerak hamda ularning 
bajarilishi kutilgan natijalarga olib kelishi kerak. Bundan asosiy maqsad, barcha 
mavjud siljitish vositalari va usullaridan oqilona foydalangan va faoliyatning 

---

239 
rivojlanishini ta’minlagan holda iste’molchilarning turli tovar va xizmatlarni sotiib 
olishga bo‘lgan talabini qondirishdan iborat. To‘rtinchidan, turistik korxonaning 
kommunikatsiya strategiyasini ishlab chiqish uchun ma’sul tomonlarning qatnashish 
usullarining asosi quyidagilardan iborat bo‘lishi lozim: 
–
 
jamoa o‘rtasida seminar-uchrashuvlar o‘tkazish; 
–
 
iste’molchilarni har tomonlama o‘rganib chiqish; 
–
 
ochiq ma’ruzalar tashkil etish;
–
 
jamoatchilik bilan aloqalarni tashkil qilish; 
–
 
ekspert guruhlar tashkil etish.