Toshkent davlat yuridik universiteti shaxsiy rivojlanish

 
Axloq qoidalari 
 
Etiket imijni shakllantirishda eng muhim qurollardan biridir. 
Zamonaviy biznesda firma yoki tashkilot obro‘siga katta ahamiyat 
beriladi. Jamoatchilik fikriga ko‘ra, axloq qoidalariga amal qilinadigan 
tashkilot bilan ishlash doimo yoqimli. Amerikalik psixolog Deyl 
Karnegi o‘zining “Qanday qilib do‘st orttirish va odamlarga ta’sir 
o‘tkazish mumkin” degan kitobida odamlarga yoqish san’atining oltita 
qoidasini taklif qiladi. 
Birinchi – boshqa odamlarning hayoti bilan samimiy qiziqish. 
Odamlarni o‘rganish uchun o‘zingiz to‘g‘ringizda kamroq gapirib, 
ko‘proq boshqalarni eshiting. Suhbatda “men” olmoshini kamroq 
ishlating. Uning hayoti, sog‘lig‘i, qiziqishlari haqida so‘rang.
Ikkinchi – tabassum qiling. Yuzida, ko‘zida tabassum porlagan 
inson hammaga yoqadi. Kinoya, pichingsiz, samimiy tabassum orqali 
“Sizni ko‘rganimdan xursandman, siz bilan suhbatlashish menga huzur 
bag‘ishlaydi” degandek bo‘lasiz.
Uchinchi – suhbatdoshingizga ismini aytib murojaat qiling. 
Odamlarning ismini eslab qolish uchun uni bir necha marta xayolan 
takrorlang, yaxshisi yozib qo‘ying.

---

187 
To‘rtinchi – suhbatdoshingizni eshitishni o‘rganing. Unga o‘zingiz 
javob berishni istagan savollarni bering.
Beshinchi – suhbatdoshingizga qiziq bo‘lgan mavzuda gaplashing. 
Bu uning yuragiga eng to‘g‘ri yo‘ldir.
Oltinchi – do‘stlaringiz, hamkasblaringizga ularning siz uchun, 
jamoa, oilasi uchun qadrli ekanliklarini uqtiring. Bu gapni samimiy 
ayting. Boshqalarning yaxshi xislatlarini ko‘ra biling, ularni maqtang, 
yaxshi amallari uchun minnatdorlik bildiring. Yaxshi so‘zlar atrofdagilar 
uchun yoqimli va bu o‘zingizga ham yaxshi ta’sir ko‘rsatadi. 
O‘zingizning mehribonroq bo‘la boshlaganingizni his qilasiz.
Bu tavsiyalar ham rahbarlar, ham xizmatchilar uchun birdek 
foydalidir.