Social Media Marketing Strategies Used by Small Retail Businesses

Systematic Reviews. 
20,
1772-1789. doi:10.1186/s13643-016-0343-0 
Georgescu, M., & Popescul, D. (2015). Social media-The new paradigm of collaboration 
and communication for business environment. 
Procedia Economics and 
Finance, 20
, 277-282. doi:10.1016/S2212-5671(15)00075-1 
Gill, M. J. (2014). The possibilities of phenomenology for organizational research. 
Organizational Research Methods,
17
, 118-137. 
doi:10.1177/1094428113518348 
Goi, C. L. (2014). The impacts of social media on the local commercial banks in 
Malaysia. 
Journal of Internet Banking and Commerce, 19
(1), 1-10. Retrieved 
from http://www.arraydev.com 

---

84 
Graue, C. (2015). Qualitative data analysis. 
International Journal of Sales, Retailing & 
Marketing
, 
4
(9), 5-14
. 
Retrieved from
http://www.ijsrm.com 
Greenhalgh, T., Robert, G., Macfarlane, F., Bate, P., & Kyriakidou, O. (2004). Diffusion 
of innovations in service organizations: Systematic review and recommendations. 
Milbank Quarterly
, 
82
, 581-629. doi:10.1111/j.0887-378X.2004.00325.x 
Grewal, D., Roggeveen, A. L., & Nordfält, J. (2017). The future of retailing. 
Journal of 
Retailing, 93
(1), 1-6. doi:10.1016/j.jretai.2016.12.008 
Griffith, M. A. (2014). Consumer acquiescence to informed consent: The influence of 
vulnerability, motive, trust, and suspicion. 
Journal of Customer Behavior, 13
, 
207-235. doi:10.1362/147539214X1403453768741 
Grossoehme, D. H. (2014). Overview of qualitative research. 
Journal of Health Care 
Chaplaincy,
20,
109-122. doi:10.1080/08854726.2014.925660 
Habibi, M. R., Laroche, M., & Richard, M. O. (2014). The roles of brand community and 
community engagement in building brand trust on social media. 
Computers in 
Human Behavior, 37, 
152-161. doi:10.1016/j.chb.2014.04.016 
Harmeling, C. M., Moffett, J. W., Arnold, M. J., & Carlson, B. D. (2017). Toward a 
theory of customer engagement marketing. 
Journal of the Academy of Marketing 
Science, 45
, 312-335. doi:10.1007/s11747-016-0509-2 
Harvey, L. (2015). Beyond member-checking: A dialogic approach to the research 
interview. 
International Journal of Research & Method in Education, 38
, 23-38. 
doi:10.1080/1743727X.2014.914487 

---

85 
Hassan, S., Nadzim, S., & Shiratuddin, N. (2015). Strategic use of social media for small 
business based on the AIDA model. 
Social and Behavioral Sciences, 172
, 262-
269. doi:10.1016/j.sbspro.2015.01.3639
 
He, W., Wang, F. K., Chen, Y., & Zha, S. (2017). An exploratory investigation of social 
media adoption by small businesses. 
Information Technology and 
Management
, 
18
, 149-160. doi:10.1007/s10799-015-0243-3 
Henderson, J., Wilson, A. M., Webb, T., McCullum, D., Meyer, S. B., Coveney, J., & 
Ward, P. R. (2017). The role of social media in communication about food risks. 
British Food Journal, 119
, 453-467. doi:10.1108/bfj-07-2015-0272 
Herman, W. (2015). Marketing communication model in social network Facebook. 
Information Management and Business Review, 7
, 42-45. Retrieved 
from http://www.ifrnd.org/journal/index.php/imbr
Herrmann, P., & Nadkarni, S. (2014). Managing strategic change: The duality of CEO 
personality