291
bitimlar uchun), sarf–xarajatlarni ortiqcha qilib yuborib, narxni
ko‘tarishdan qochish xaridorni narxga bo‘lgan ishonchini oshiradi.
Narx
belgilashda haqqoniylikning
ikki jihati mavjud.
•
Xaridorning «narx – qimmatlilik, naflilik» nisbatidan qoniqishi.
•
Tovarning real bahosi bilan uning ijtimoiy tan olinganligi.
Narxdagi haqqoniylik qoidalariga rioya qilish, sotuvchi tomonidan
xaridorni aldashga yo‘l qo‘ymaslik iste’molchining narxdan qoniqish
darajasini oshiradi.
Bank xizmatlaridagi foiz stavkalarining haddan tashqari oshirilishi,
kredit to‘lash muddatini qisqartirib, foizini oshirish, maishiy xizmat
turlariga narxning yuqori belgilanishi iste’molchilarda narxga
ishonmaslik hissini uyg‘otib, ular xizmatidan boshqa foydalanmaslikka
undaydi.
Iste’molchilarning narxdan qoniqishini baholash juda murakkab
jarayon. Iste’molchi o‘z xarid qobiliyatini qoniqtiradigan va o‘z iste’mol
ehtiyojlari uchun zarur bo‘lgan tovarlarni olish imkoniyatiga ega bo‘lsa,
unda narxdan u yoki bu darajada qoniqish hosil bo‘ladi.
Xarid jarayonida tavakkalchilikka yo‘l qo‘yish, qaror qabul qilish
xaridorni xarid qilish, qilmasligini qiyinlashtiradi.
Narxdan qoniqish darajasini o‘lchash uchun belgi va umumiy
darajada bir necha ko‘p o‘lchovli shkalalardan foydalanish mumkin.
Alohida narx belgilarining nisbiy muhimligi regression tahlil orqali
aniqlanadi. Bunda umumiy narxdan qoniqish o‘zgaruvchan kattalik
bo‘lib, belgilardan qoniqish o‘zgarmas kattalik bo‘ladi. Har qanday tovar
belgilarining (qismlari) alohida naflilik darajasi, ularning qimmatini,
narxni mos yoki mos emasligini ko‘rsatadi. Masalan, maishiy texnika
buyumining ko‘p funksiyalardan iboratligi, ekspluatatsiya qilishning
osonligi, elektr energiyasini kam sarflashi, ta’mirlash uchun kafolatning
mavjudligi va hokazolar iste’molchining tovar narxidan qoniqqanligini
bildiradi.
Narxdan qoniqish menejmenti uchun yuqorida sanab o‘tilgan juda
ko‘p axborotlar zarur bo‘lib, maqsadli marketing chora tadbirlari ham
o‘zaro bir -biriga chambarchas bog‘liq jarayonlar hisoblanadi.
Narxdan qoniqishni o‘rganish birlamchi axborot manbayi bo‘lib,
iste’molchilarni so‘rovnoma qilish hisoblanadi. So‘rovnoma tovarning
292
har bir belgisi (qismi) bo‘yicha savollar, narxi, foydaliliga, nafi va boshqa
ko‘rsatkichlarni o‘z ichiga olgan bo‘lishi kerak.
Ko‘p hollarda, yangi tovar chiqarilishi oldidan so‘rovnomalar
o‘tkazilib, xaridorlar qanday narxda tovarni sotib olishlari mumkinligi
aniqlanadi. Natijalarga qarab yangi tovarga defferensial yondashib
narxlar belgilanadi.
Xulosa qilib, shuni aytish mumkinki, bozor sharoitida tovar narxini
belgilash ko‘p omillarga bog‘liq. Xaridorning tovar narxidan qoniqishi,
narxning uning naflilik darajasiga mosligi eng asosiy mezoni hisoblanadi.
Tovar hayotiylik davrining turli bosqichlarida uning narxini ham
o‘zgartirish, iste’molchilarda talabni saqlab qolish, shu tovar hayotiylik
davrini uzaytirishi mumkin. Narx siyosatidagi turli chora-tadbirlar
xaridorning narxdan qoniqish darajasini oshiradi. Raqobat mavjud
bo‘lgan joyda iste’molchini o‘z xaridoriga aylantirish har bir sotuvchining
maqsadi bo‘lib, u iloji boricha uni nafaqat bir marotabali xaridor, balki
doimiy mijozga aylanishini xohlaydi.
Tovar hayotiylik davrining birinchi bosqichida yuqori narx belgilab,
«qaymog‘ini olish» strategiyasini qo‘llasa, 4 – talabning pasayishi
bosqichida rag‘batlantiruvchi strategiyalarni qo‘llash maqsadga muvofiq
bo‘ladi. Iste’molchini rag‘batlantirish, sotuv jarayonini faollashtirish,
narxlarga nisbatan xaridorda ishonch va qiziqishni uyg‘otish uchun
chegirmalar, imtiyozli sotuvlar, sovg‘alar berish, aksiyalar, lotareyalar
o‘ynash juda samarali bo‘ladi.
Kuchli raqobat sharoitida iste’molchini xaridorga, doimiy mijozga
aylantirish sotuvchidan juda ko‘p faollikni, «Iste’molchi shoh» shioriga
mos holda savdo faoliyatini yuritishni talab qiladi.
Do'stlaringiz bilan baham: