93
идеи порождают творчество. Делегируйте (передавайте)
полномочия.
16.
Принимайте помощь извне, если это необходимо. Тща-
тельно
выбирайте, к кому обратиться. Принимайте на себя
ответственность за свои действия. Люди со стороны не
участвовали в
организационной работе, поэтому человек
извне скорее окажется беспристрастным.
17.
Учитесь на ошибках. Признавайте свою неправоту. Регу-
лярно анализируйте ход дела. Поощряйте обратную связь –
это самое ценное.
18.
Делайте то, о чем говорите. Дела говорят сами за себя.
Ниже приводится выписка из правил поведения руководя-
щих работников фирмы «ДЖЕНЕРАЛ МОТОРС». Тот, кто ста-
нет на практике именно таким руководителем, не потеряет при-
тягательности в глазах работодателя. Это –
гарантия успешной
карьеры.
ПАМЯТКА РУКОВОДИТЕЛЮ
1. Твоя задача – проводить техническую политику и ежедневно
решать неизбежно возникающие затруднения.
2. Будь внимателен к критике и
улучшающим предложениям,
даже если они непосредственно тебе ничего не дают.
3. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.
4. Имей бесконечное терпение.
5. Будь вежлив. Никогда не раздражайся.
6. Будь справедлив, особенно в отношении к подчиненным.
7. Будь кратким.
8. Не делай замечания подчиненным в
присутствии третьего
лица.
9. Всегда благодари подчинённого за хорошую работу.
10. Никогда не делай сам того, что могут делать твои подчинён-
ные, за исключением тех случаев, когда это связано с опас-
ностью для жизни.
11. Выбор и обучение умелого подчиненного всегда более бла-
гоприятная задача, чем выполнение дела самим.
94
12. Не бойся, когда подчинённые способнее тебя, а гордись та-
кими подчинёнными.
13. Никогда не испытывай своей власти до тех пор, пока все
остальные
средства не использованы, но в этом последнем
случае применяй её в максимально возможной степени.
14. Если твоё распоряжение оказалось ошибочным, признавай
ошибку.
15. Всегда старайся во избежание недоразумений делать распо-
ряжения в письменном виде.
ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОЙ КРИТИКИ
(советы руководителю)
Никто не любит, когда его критикуют. Однако без нега-
тивных оценок не обходятся никакие отношения, в том числе и
служебные. Без критического взгляда
порой невозможно про-
двигаться вперед. Поэтому негативная обратная связь (в просто-
речии — критическая оценка работы подчинённых) входит в
обязанности любого руководителя. Вот несколько правил, кото-
рые помогут предоставлять её эффективно.
Do'stlaringiz bilan baham: