|
Обязанность соблюдать законы. Деятельность менеджера не должна идти вразрез с
конституцией и законами государства. Соблюдение закона — обязанность менеджера.
При этом помимо гражданских законов, он должен исполнять ряд специфических законов,
регулирующих деятельность организации.
Конечно, менеджеры не всегда законопослушны. Кое-кто из них преступает закон, у
некоторых это входит в привычку, однако из этого не следует делать вывод, что так
поступают все.
Обязанность выполнять условия контрактов. Контракты накладывают на
менеджмент многочисленные и разнообразные обязанности. Во-первых, менеджеры
ответственны перед людьми, на которых они работают, а именно, перед собственниками
фирм. Если речь идет о корпорации
1
, где собственность отделена от управления, то ее
1
Корпорация — широко распространенная в развитых странах форма организации предпринимательской деятельности,
предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего
законными владельцами являются держатели акций. Акционеры инвестируют капитал,
необходимый для начала деятельности фирмы, и взамен получают часть ее прибылей.
Акционеры избирают совет директоров, который, в свою очередь, назначает менеджеров
для управления текущей деятельностью фирмы. Менеджеры корпорации несут, таким
образом, прямую ответственность перед советом директоров и косвенную — перед
акционерами.
Менеджера нанимают затем, чтобы вести дело в интересах владельцев фирмы.
Извлечение прибыли — главное, что от них требуется. Стремиться к личной власти и
престижу, пускаться в рискованные операции с чужим капиталом, равно как проявлять
чрезмерную осторожность, не входит в обязанности менеджера. Менеджер должен
поддерживать хорошие отношения с рабочими, потребителями и местной общиной.
Вступая в контакт с ними, менеджер действует как законный представитель
собственников капитала, а не как нейтральный посредник между фирмой и третьими
лицами. Если менеджер не справляется со своими обязанностями, совет директоров
вправе его уволить.
В фирмах, где собственник является одновременно менеджером, ответственность
управляющего не находится в жесткой зависимости от размера получаемой прибыли,
поскольку прибыль подчас не является единственной целью деятельности таких фирм.
Если менеджер предпочитает пожертвовать частью потенциальной прибыли в обмен на
удовлетворение, полученное от работы на себя, это — его право.
Во-вторых, помимо обязанностей по отношению к собственникам, у менеджера есть
определенные обязательства перед клиентами. Хорошие отношения с клиентом — залог
прибыльности фирмы. Многие менеджеры ставят это обязательство на первое место,
полагая, что о прибыли не может быть и речи, если клиент уходит неудовлетворенным.
Основная обязанность фирмы по отношению к клиентам — снабжать их товарами и
услугами, обладающими теми свойствами, о которых фирма информирует потребителя. В
противном случае имеет место обман, который карается как уголовное преступление.
Кроме обязанности предоставлять правдивую информацию о товаре, фирма может
иметь ряд других обязательств перед клиентами, связанных со сроками поставок,
предоставлением дополнительных услуг, гарантий и т.п.
В третьих, в обязанности менеджера входит выполнение контрактных обязательств
перед наемным персоналом. Контракты могут касаться размеров заработной платы,
пенсий, премий, сроков пребывания в должности, продвижения по службе и т. д. В
небольших фирмах контракты заключаются без формальностей; бывает достаточно
простого рукопожатия, но ответственность от этого не становится меньше. Вдобавок к
условиям, оговоренным в контракте, управляющий должен соблюдать законы,
регулирующие продолжительность рабочего дня, условий труда и т.п.
Вот тот далеко не полный перечень обязанностей, налагаемых на менеджера
различными контрактами. Существуют еще обязательства перед поставщиками,
федеральными и местными властями, местной общиной. Принцип в любом случае
остается незыблемым: раз контракт заключен, обязанность менеджера — действовать в
соответствии с его условиями.
Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает
определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны
эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму. К. могут быть как государственными, так и
частными. Юридический статус К. предопределяет систему налогообложения их прибылей. В отличие от партнерств и
индивидуальных деловых предприятий, чьи доходы облагаются по ставке индивидуального подоходного налога, прибыли К.
облагаются налогом на прибыль, который, как правило, отличается от подоходного налога как по величине ставок, так и по
набору льгот и вычетов из налоговой базы (дохода, подлежащего налогообложению) или налоговых обязательств.
организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых
законом или регулирующими органами требований. Например, организация может
выступать спонсором спортивных состязаний, театральных постановок, т.е. поступать
социально ответственно. Однако одновременно она может нарушать закон, занимаясь
лживой рекламой, не соблюдать экологические требования к производству; такое
поведение организации нельзя считать даже юридически ответственным.
Юридический долг менеджера — соблюдение закона, выполнение контракта. Но
можно ли на этом ставить точку? Со времен промышленной революции критики системы
предпринимательства настаивают на том, что нельзя. Сегодняшние защитники прав
потребителей, сторонники экологического движения призывают предпринимателей
глубоко проникнуться социальной ответственностью. Мы рассмотрим два аспекта данной
проблемы — ответственность менеджера за экологические последствия своей
деятельности и ответственность перед потребителями.
Do'stlaringiz bilan baham: |
