Компоненты ситуации и управления в организации связаны между собой настолько, что
их нельзя рассматривать независимо друг от друга. Изменение любого важного фактора
вызывает реакции во всех сферах деятельности организации. Любая перемена
обусловливает дальнейшие перемены, а те, в свою очередь, вызывают к жизни новые, и
так далее в бесконечном цикле.
Через процесс управления руководители создают и реализуют набор внутренних
переменных. Управление является средством, с помощью которого учитываются факторы
внешнего окружения и оценивается успех организации. В процессе планирования
руководство определяет, какими будут цели организации и как наилучшим образом они
могут быть достигнуты, основываясь на оценке потребностей и сдерживающих факторов
внешней среды. Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения,
исходя из размера организации, ее целей, технологии и персонала, являющегося также
одним из переменных. Мотивация — это процесс, с помощью которого руководители
делают так, что люди работают более производительно, стремясь достигнуть целей
организации. Контроль позволяет руководству увидеть, насколько успешна его работа по
выполнению намеченных планов, а также насколько успешно были удовлетворены
потребности внешнего мира.
Одно из важных следствий динамичного взаимодействия внутренних и внешних
факторов, то, что руководитель никогда не может предполагать, что какой-то конкретный
метод или способ, какие бы хорошие результаты он ни давал, является априорно
«правильным». Не существует и «правильного» ответа на перемены. При высоких темпах
научно-технического прогресса в современном мире организации, которые могут быстро
адаптироваться к этим переменам, заслуживают всяческой похвалы и высокой оценки.
Однако быстрое изменение ориентации, которое необходимо, чтобы добиться успеха в
очень неустойчивом обществе быстрых технологических перемен, очень важно для
наукоемких производств и потенциально опасно для таких организаций, как, например,
производители вин. При принятии реальных решений должны быть учтены многие
релевантные
1
факторы. Чтобы достичь успеха, руководителю необходимо увидеть всю
ситуацию как единое целое. Управление, нацеленное на успех в сложном динамичном
мире, требует, чтобы всегда выбирать такие методы, которые лучше всего
соответствовали целям организации, определенным ее характеристикам и, конечно,
людям.
Таким образом, процветают в течение долгого времени организации, использующие
ситуационный подход. Они добились успеха, потому что ими управляли так, как этого
требовала конкретная, определенная ситуация.
Do'stlaringiz bilan baham: