The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW: Bottom line?

RL:  Well,  the  way  it  worked  with  the  government,  we  were  funded  for  a

certain  number  of  airplanes  each  year.  We  started  burning  through  the

backlog and we actually produced a few extra airplanes. I know from talking

to the new commanding officer down there that they’ve increased the amount

of product every year as they’ve gone forward.

DW: And you had another example?

RL: I also implemented TOC in the tail rotor blade cell at Sikorsky Aircraft,

the overhaul and repair division. We were averaging somewhere between 15

---

and 19 tail rotor blades a month. It took us about 73 days to finish a tail rotor

blade  and  we  had  as  many  as  75  or  80  tail  rotor  blades  in  flow.  Well,  we

changed  the  flow  to  more  than  30  tail  rotor  blades  in  process,  which  means

our turnaround time actually was about 28 days.