Palto ranjan datta

Sahifa 270

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

258

traektoriya

ko'tariladi,

mijozlarning sodiqligi ko'tariladi

bir vaqtning o'zida

xaridorga sezilarli va kuchli to'g'ridan-to'g'ri ta'sir

sadoqat

Bitner (1990) - qoniqish - bu avvalgi voqea

mijozlarga sodiqlik

Anderson va Fornel (1996) -Mijozlarga sodiqlik

mijozlar ehtiyojini qondirish bilan belgilanadi

Rust va Zahorik (1993) - qoniqish bu

mijozlar sadoqati uchun markaziy

H11

Mijozlarning sodiqligi sifatida

traektoriya

ko'tariladi,

mijozlarni ushlab qolish ortadi

bir vaqtning o'zida

Ennew and Binks (1996) -Sodiqlik ko'rindi

mijozlarni ushlab turishning asosiy misoli sifatida va

mijozlarni ushlab qolish kabi kontseptsiya qilingan

ga asoslangan ko'p o'lchovli konstruktsiyalar

munosabat va xulq-atvor.

Dik va Basu (1994) -Sodiq mijoz doimo

uzoqroq turing

Xaddlston va boshq (2003) -Pozit assotsiatsiya

sadoqat va saqlash o'rtasida

Sahifa 271

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

259

ILOVA-D

YUQORI BOSHQARUVCHILIK BILAN INTERNET SAVOZI