Palto ranjan datta

Sahifa 243

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

231

Coakes, SJ (2006) SPSS: Iztirobsiz tahlil: Windows uchun 14.0 versiyasi . Milton,

Qld: John Wiley & Sons.

Koen, PS (1980) 'Pozitivizm o'likmi?' Sotsiologik sharh , 28 (1), 141-176 betlar.

Coulter, RS and Ligas, M. (2004) 'mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning tipologiyasi

munosabatlar: mijozlar tasnifidagi munosabat omillarining roli, Journal of

Xizmatlar marketingi , 18 (6), 482-493 betlar.

Crawley, AE (1993) 'Rangning xaridlarga ikki o'lchovli ta'siri', Marketing

Maktublar , 4 (yanvar), 59-69 betlar.

Creswell, J. and Oaks, C. (2003) Sifatli, miqdoriy va aralash usullar

( . 2-nashr. Ming Oaks, Kaliforniya shtati: Sage.

Cronbach, LJ (1951) "Alfa koeffitsienti va testlarning ichki tuzilishi",

Psixometriya , 16 (3), 297-334 betlar.

Kronin, JJ va Teylor, SA (1992) 'Xizmat ko'rsatish sifatini o'lchash: Qayta tekshirish va

kengaytma ', Marketing jurnali , 56 (3), 55-68 bet.

Crosby, LA, Evans, KR and Cowles, D. (1990) 'Xizmatdagi munosabatlar sifati

sotish: shaxslararo ta'sir perspektivasi ', Marketing Journal , 54 (iyul),

68-81 betlar.

Crosby, LA va Stephens, N. (1987) 'Aloqa marketingining ta'siri

Hayotni sug'urtalash sohasidagi qoniqish, saqlash va narxlar ", Journal

Marketing tadqiqotlari , 24 (4), 404-411 bet.

Curran-Everett, D. va Benos, DJ (2004) 'da statistik ma'lumot berish bo'yicha ko'rsatmalar

Amerika fiziologik jamiyati tomonidan nashr etilgan jurnallar ', Journal of Applied

Fiziologiya , 97, 457-459 betlar.

Dabholkar, Pensilvaniya, Thorpe, DI va Rentz, JO (1996) 'uchun xizmat ko'rsatish sifati o'lchovi

chakana savdo do'konlari: o'lchovni ishlab chiqish va tasdiqlash ', Akademiyasi jurnali

Marketing fanlari , 24 (1), 3-6 betlar.

Dann, SJ va Dann, SM (2001) strategik Internet-marketing . Milton, Qld: Jon Vili

va o'g'illari.

Dash, S., Bruning, ED va Guin, KK (2007) 'Uzoq muddatli xaridor-sotuvchining antiqa moddalari

munosabatlar: madaniyatlararo integratsiya ', Marketing Science Review akademiyasi ,

11, 1-28 betlar.

Datta, PR (2012a) 'Mijozlarni saqlab qolish strategiyasining kontseptual asoslari

(CRS) ', Xalqaro korporativ konferentsiyada taqdim etilgan maqola

Boshqarish va biznes, 2012 yil 19-20 iyul, Boston-AQSh: Biznes va

Boshqarishni ko'rib chiqish. .

Datta, PR (2012b) 'Aloqaviy marketing: ta'rifga qarab', Qog'oz

Xalqaro biznes va iqtisodiy konferentsiyada taqdim etildi

Rivojlanish. 23-24 iyul 2012, Las-Vegas, AQSh: Biznes va

Boshqarishni ko'rib chiqish. .