Palto ranjan datta

Sahifa 241

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

229

Boomsma, A. va Hoogland, JJ (2001) 'LISREL modellashtirishning mustahkamligi

qayta ko'rib chiqildi ', Cudeck, R., du Toyt, S. va Sorbom, D. (tahr.) Strukturaviy tenglama

Modellashtirish: hozirgi va kelajak . Chikago: Ilmiy dasturiy ta'minot xalqaro, 139- bet.

168.

Boora, KK va Singh, H. (2011) 'Mijozlarga sodiqlik va uning oldingi holatlari: kontseptual

ramka ', SRI Krishna Int. Res. Ta'lim. Konsortsium , 2 (1), 151-164 betlar.

Boshoff, C. va Terblanche, N. (1997) 'Chakana xizmat ko'rsatish sifatini o'lchash: replikatsiya

study ', Janubiy Afrika Biznesni boshqarish jurnali , 28 (dekabr), 123–128 betlar.

Bourque, L. (2004) 'Kodlash', Maykl, S., Lyuis-Bek, AB va Timoti, FL

(tahr.) Sage ijtimoiy fanlarni tadqiq qilish metodikasi ensiklopediyasi . Ming Oaks,

Calif: Sage, 132-136-betlar.

Brito, C. (2011) 'Aloqalar marketingi: yangi shishadagi eski sharob', Innovatsion

marketing , 7 (1), 66-77 betlar.

Brodie, RJ, Coviello, NE, Brooks, RW va V (1997) 'Paradigma o'zgarishi tomon

marketingmi? Amaldagi marketing amaliyotini tekshirish ', Marketing Journal

Boshqaruv , 13 (5), 383-406 betlar.

Buttery, EA va Vong, YH (1999) "guanxi doirasini ishlab chiqish",

Marketing, razvedka va rejalashtirish , 17 (3), 147–154-betlar.

Buttle, F. (1996) 'SERVQUAL: ko'rib chiqish, tanqid, tadqiqot kun tartibi', European Journal of

Marketing , 30 (1), 8-32 bet.

Caceres, RC va Paparoidamis, NG (2007) 'Xizmat sifati, munosabatlar

qoniqish, ishonch, sadoqat va biznesga sodiqlik ', Evropa

Marketing jurnali , 41 (7/8), 836–867 betlar.

Calonius, H. (1988) 'Innovatsion marketingda sotib olish jarayoni modeli - Evropa

Perspektiv ', Evropaning XVII yillik konferentsiyasi materiallari

Marketing akademiyasi, Bredford universiteti, Angliya.

Kann, CW va Sumarall, DA (1997) 'Xizmatlar bilan aloqalar marketingi: ijtimoiy

Xizmat uchrashuvida bog'lash ', yillik yig'ilish materiallari

Janubi-g'arbiy marketing assotsiatsiyasi, Nyu-Orlens, Luiziana, AQSh: 33-38 betlar.

Karson, D., Kromi, S., Makgoven, P. va Xill, J. (1995) Marketing va tadbirkorlik

KO'Blarda . London: Prentis-Xoll.

Carson, D., Gilmore, A., Gronhaug, K. and Perry, C. (2001) Sifatli tadqiqotlar

Marketing . London: Sage.

Caruana, A. (2002) 'Xizmatga sodiqlik. Xizmat ko'rsatish sifati va vositachilikning ta'siri

mijozlar ehtiyojini qondirish roli ', Evropa marketing jurnali , 36 (7/8), 811-bet.

828.

Cater, B. (2008) 'Aloqa va ishonch uchun ijtimoiy zayomlarning ahamiyati

Professional xizmatdagi marketing munosabatlari. ' Boshqaruv , 13, 1-15 betlar.