Palto ranjan datta

Sahifa 240

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

228

Bendapudi, N. va Berri, LL (1997) "Mijozlarning motivatsiyasini saqlab qolish"

Xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan aloqalar , Chakana savdo jurnali , 73 (1), 15-37 betlar.

Beneke, J., Xeyvort, S, Xobson, R. va Mia, Z. (2012) 'ta'sirini o'rganish.

mijozlar ehtiyojini qondirish va sadoqat bo'yicha chakana xizmat ko'rsatish sifati o'lchovlari: ish

supermarket xaridorining ', International Journal of Event Management Research ,

5 (1), 27-37 betlar.

Berger, PD va Nasr, NI (1998) 'Mijozning umr bo'yi qiymati: Marketing modellari va

ilovalar ', Interaktiv marketing jurnali , 12 (1), 17-30 betlar. Doi: 1.

Berry, LL (1983) 'Aloqa marketingi', Berri, LL, Shostack, GL va Upaxda,

GD (tahr.) Xizmatlar marketingining rivojlanayotgan istiqbollari . Chikago: Amerika

Marketing assotsiatsiyasi. 25-38 betlar.

Berry, LL (1995) 'Xizmatlarning aloqadorlik marketingi - o'sib borayotgan qiziqish, paydo bo'lmoqda

perspektiva ', Marketing fanlari akademiyasi jurnali , 23 (4), 236–245-betlar.

Berry, LL va Parasuraman, AQ (1991) Marketing xizmatlari . Nyu-York: Bepul

Matbuot.

Bhagvat, P. (2009) 'O'zaro munosabatlarni rivojlantirish: shakllanishini kuzatish

Boshqariladigan sharoitda munosabatlar majburiyati ', Munosabatlar jurnali

Marketing , 2, 267–278 betlar.

Bianchi, CC (2006) 'Madaniy farqlar xalqaro xaridor-sotuvchiga ta'sir qiladimi

munosabatlarmi? ' Xalqaro iste'molchilar marketingi jurnali , 18 (4), 7-32 bet.

Bishnoi, VK va Sharma, R. (2009) 'Televizion reklamaning sotib olishga ta'siri

Xulq-atvor: shahar va qishloq o'spirinlarini qiyosiy o'rganish, JK jurnali

Menejment va texnologiyalar , 1 (1), 65-76 bet.

Bitner, MJ (1990) 'xizmatlarning uchrashuvlarini baholash: jismoniy ta'sir

atrof va xodimlarning javoblari ', Marketing jurnali , 54 (2), 69-82 bet.

Bitner, MJ (1995) 'Xizmat aloqalarini o'rnatish: bu hamma va'dalar bilan bog'liq', Journal of

Marketing fanlari akademiyasi , 23 (4), 246–251 betlar.

Blaikie, N. (2000) Ijtimoiy tadqiqotlarni loyihalash . 2-chi edn. Kembrij: Polity Press.

Bloemer, J. va Ruyter, KD (1998) 'Do'kon qiyofasi, do'kon o'rtasidagi munosabatlar to'g'risida

mamnuniyat va do'konga sodiqlik ', Evropa marketing jurnali , 32 (5/6), 499-bet.

513.

Bloemer, J., Ruyter, KD va Vetsel, M. (1999) 'Hisoblanadigan xizmat sifatini bog'lash

va xizmatga sodiqlik: ko'p o'lchovli istiqbol ", European Journal of

marketing , 33 (11/12), 1082-1106 betlar.

Bodet, G. (2008) 'Mijozlardan qoniqish va xizmatdagi sodiqlik: ikkita tushuncha, to'rtta

Constructs, Bir nechta munosabatlar ', Chakana savdo va maishiy xizmat jurnali , 15,

156–162 betlar.

Bollen, KA (1989) Yashirin o'zgaruvchilar bilan tuzilish tenglamalari . Nyu-York: Vili.