Palto ranjan datta

Sahifa 138

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

126

to'ldirilgan so'rovnoma. Eshiklardagi tadqiqotchi uy nomlarini va

Dakkadagi tanlangan do'konlarning manzillari va avtoturargohlarida va maxsus ruxsatnoma

oldindan ushbu supermarketning yuqori rahbariyatidan olingan, shuning uchun

xaridorlar bilan suhbatlashish va ularni yig'ishda hech qanday muammo bo'lmaydi

tafsilotlar. Ushbu namunadagi 21 ta uy (58 foiz) uyni qaytarib berdi

belgilangan uch hafta ichida so'rovnoma. Umuman olganda, natijalar quyidagicha baholandi

qoniqarli, kutilgan sonli kamchiliklar. Oldin

tajriba sinovini o'tkazish / sinovdan oldin o'tkazish, o'rganish mavzularini aniqlash va to'xtatish va yutuqlarga erishish

sektor va iste'molchilarning uyushgan do'konlarga munosabati to'g'risida etarli ma'lumot,

chakana xaridorlar guruhi o'rtasida fokus-guruh suhbati o'tkazildi. Pochta

So'rovnomalar dala bo'yicha so'nggi ma'lumotlarni to'plash uchun ishlatilgan, oldindan etkazib berilgan

mavzular, shu jumladan muhrlangan manzil konvertlari, ular to'ldirilganligini yuborishlari uchun

moliyaviy xarajatlarni talab qilmasdan so'rovnomalar. Chuqur suhbatlar ham bo'lib o'tdi

Bangladeshdagi CRM amaliyotlari va haqiqatlari to'g'risida tushuncha olish uchun o'tkazilgan,

oldingi sinov paytida tanlangan supermarketlarning yuqori darajadagi rahbariyati orasida.

So'nggi so'rov 2011 yil noyabr-dekabr oylarida o'tkazilgan. Ingliz tili

respondentlardan ma'lumotlarni to'plash uchun anketalarning versiyasidan foydalanilgan. The

oldindan sinov shuni ko'rsatadiki, xaridorlar ingliz tilidagi versiyasi bilan yanada qulayroq

anketalar benqal tiliga qaraganda (4.4.3-bo'limga qarang).

To'plangan maydon ma'lumotlari SPSS 21-versiyasi yordamida tahlil qilindi. SPSS an

ma'lumotlarni boshqarish va statistika uchun keng qo'llaniladigan kompyuter dasturlari tizimi

tahlil. Bundan tashqari, axloqiy masalalarni bajarish uchun jiddiy qabul qilindi

Universitet inson axloq qo'mitasi talablari. Quyidagi jadvalda ko'rsatilgan

diagrammaning ushbu tezisning uslubiy jihatlari.

139-bet

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

127